Nhiều doanh nghiệp Xây dựng trang web thương mại điện tử B2C với mục tiêu mở rộng tiếp cận khách hàng mới, tiết kiệm chi phí mặt bằng. Tuy nhiên, đây không phải là mô hình thành công, bên cạnh những thuận lợi thì vẫn còn nhiều khó khăn, nếu không cẩn thận trong quá trình xây dựng rất dễ gây lãng phí nguồn lực, chi phí, hiệu quả không cao.
Xem thêm:
Xây dựng một trang web thương mại điện tử B2C khá đơn giản
Trang web thương mại điện tử là gì?
Website thương mại điện tử là website cung cấp các dịch vụ thương mại cho phép người dùng truy cập và mua bán hàng hóa, thanh toán thông qua nhiều hình thức.
Website cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông tin khuyến mại của chủ doanh nghiệp hoặc đơn vị trung gian cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng.
Lợi ích của một trang web thương mại điện tử
Không cần thuê mặt bằng, cửa hàng
Thay vì phải bỏ ra hàng trăm triệu đồng để thuê mặt bằng và đặt cửa hàng, nhà đầu tư chỉ cần Xây dựng trang web thương mại điện tử B2C đã có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng mục tiêu. Giao dịch trên web thậm chí còn thuận tiện hơn so với mua hàng trực tiếp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí.
Xây dựng trang web thương mại điện tử B2C để tiết kiệm chi phí
Tiếp cận khách hàng và bán mọi lúc, mọi nơi
Các website thương mại điện tử hoạt động trên môi trường internet nên có thể tiếp cận với khách hàng trên khắp cả nước, thậm chí cả nước ngoài. Vì vậy, chỉ cần đầu tư nhỏ là có thể bán ở bất cứ đâu, không gặp rào cản về địa lý.
Không chỉ vậy, khi Xây dựng trang web thương mại điện tử B2C Bạn cũng cần tích hợp cổng thanh toán trực tuyến tiện lợi để khách hàng có thể tự mình thực hiện các giao dịch mua bán bất cứ lúc nào mà không cần sự hỗ trợ của doanh nghiệp. Nhờ đó, hoạt động bán hàng có thể diễn ra 24/7, doanh thu tăng nhanh, tiết kiệm chi phí vận hành và chăm sóc khách hàng.
Xây dựng danh tiếng thương hiệu
Website không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm mà còn là nơi cung cấp thông tin doanh nghiệp, giúp tạo dựng uy tín thương hiệu và tăng độ nhận biết.
Vì vậy, website thường có trang “about us”, trang này cung cấp thông tin doanh nghiệp, giải thưởng, phản hồi của khách hàng, từ đó tạo dựng niềm tin trong tâm trí khách hàng. Đó cũng là lý do tại sao dịch vụ thiết kế và phát triển website thương mại điện tử B2C lại phát triển nhanh chóng như vậy.
Thúc đẩy các hoạt động tiếp thị
Website còn là nơi cung cấp các thông tin khuyến mại, các chương trình giảm giá nhằm thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng online. Vì vậy, trên các website thương mại điện tử không thể thiếu các banner quảng cáo, hình ảnh quảng bá sản phẩm mới, khu vực để khách hàng để lại đánh giá. Điều này sẽ thu hút một lượng lớn người dùng và giúp doanh nghiệp tăng doanh thu.
Web hỗ trợ các hoạt động marketing hiệu quả
Thuận lợi của hoạt động giao dịch – mua và bán
Khi nào Xây dựng trang web thương mại điện tử B2C Tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm mua sắm. Do đó, giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng nhanh chóng, tạo kênh giao dịch uy tín, tiện lợi cho khách hàng.
Tiết kiệm nguồn nhân lực
Thay vì phải tuyển một đội ngũ nhân viên kinh doanh và trực tiếp cửa hàng vật lý, doanh nghiệp chỉ cần đầu tư chi phí xây dựng website là có thể tiếp cận được với khách hàng trên cả nước. Nhờ đó, có thể tối ưu hóa ngân sách, hạn chế rủi ro về nguồn lực và tăng doanh số bán hàng.
Thay vì cần 10 – 20 người phân phối tại các cửa hàng, giờ đây, doanh nghiệp chỉ cần nhiều nhất 2 người chat trực tiếp trên website để hỗ trợ mua hàng và xử lý khiếu nại.
Ưu điểm và nhược điểm của việc xây dựng website thương mại điện tử B2C
Thuận lợi
Xây dựng trang web thương mại điện tử B2C Nó khá đơn giản, chỉ cần bố cục, lập trình và đẩy thông tin sản phẩm là có thể bắt đầu bán hàng. Hơn nữa, hình thức web này chỉ cần các tính năng cơ bản như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, hủy đơn hàng nên chi phí không quá lớn, dễ dàng sử dụng và quản lý.
Trang web thương mại điện tử với ít tính năng và đơn giản
Khó khăn
Do lợi thế của việc sử dụng website thương mại điện tử là quá lớn nên các doanh nghiệp đang có xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số, biến các cửa hàng trực tuyến trở thành kênh bán hàng trung tâm.
Từ đó kéo theo sự cạnh tranh gay gắt trên nền tảng internet, đặc biệt khi khách hàng tìm kiếm tên sản phẩm trên google sẽ hiện ra hàng trăm kết quả từ các nhà cung cấp khác nhau. Để được hiển thị ở vị trí đầu tiên trên bảng xếp hạng tìm kiếm, website phải được tối ưu seo, thậm chí là chạy quảng cáo liên tục.
Một khó khăn nữa mà các website thương mại điện tử thường gặp phải là phải thường xuyên bảo trì hệ thống để đảm bảo quá trình mua sắm và thanh toán diễn ra suôn sẻ, không bị rớt đơn hàng nào. Vì chỉ cần một vài sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và khiến họ không bao giờ quay trở lại nữa.
Trang web thương mại điện tử thu hút người truy cập
Trên đây là tổng quan về những khó khăn và thuận lợi khi Xây dựng trang web thương mại điện tử B2C cho bạn tham khảo. Đảm bảo nắm bắt những thông tin này để áp dụng hiệu quả và tối ưu hóa quá trình thiết kế và vận hành web.
Hiện tại, ớt là một trong những đơn vị thiết kế web thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, sở hữu đội ngũ nhân viên trên 10 năm kinh nghiệm. Vì vậy, nếu bạn quan tâm đến dịch vụ thiết kế và quản lý website, hãy liên hệ ngay với chúng tôi ớt để được hỗ trợ tốt nhất.
