Các doanh nghiệp vừa và nhỏ là những đối tượng dễ bị tổn thương nhất và bị ảnh hưởng bởi các tác động của thay đổi kinh tế. Họ phải liên tục tìm kiếm các giải pháp giúp họ phản ứng nhanh và linh hoạt.
 |
Một trong những cách tiết kiệm mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể khám phá là sử dụng phương tiện kỹ thuật số mới như Facebook. Với công cụ này, doanh nghiệp chỉ phải bỏ ra khoảng 105.000 đồng (tương đương 5 USD) mỗi ngày mà vẫn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Dưới đây là một số cân nhắc mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên cân nhắc khi cố gắng tham gia vào thế giới truyền thông xã hội trên Facebook.
1. Đừng “tra tấn” Facebook-ers bằng hàng tấn “bom” khuyến mại
Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cho rằng họ cần chia sẻ thông tin khuyến mãi về sản phẩm của mình càng nhiều càng tốt, như vậy cơ hội tiếp cận thông tin và quyết định mua hàng của khách hàng sẽ tăng lên. Trên thực tế, quảng cáo liên tục mà không ai hứng thú tham gia thường phản tác dụng, khiến khách hàng tiềm năng “bỏ chạy” hơn là giữ chân họ lại.
Thử tưởng tượng, câu chuyện của một doanh nghiệp dù hay đến đâu nếu cứ lặp đi lặp lại sẽ trở nên nhàm chán, tệ hơn là khiến người hâm mộ khó chịu, kể cả với những người hâm mộ trung thành và gắn bó. tích cực quảng bá thương hiệu.
Có thể khó tin, nhưng nếu bạn muốn thu hút khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp cần ngừng nói mọi lúc về sản phẩm và dịch vụ của họ.
Yola Institute – học viện luyện thi SAT, TOEFL & IELTS, là một trong số ít đơn vị biết đến thủ thuật này. Lướt qua trang Facebook của Yola Institute, người xem không khỏi nhàm chán với những thông tin khóa học lặp đi lặp lại nhàm chán.
Yola luôn làm mới trang Facebook của mình bằng nhiều câu chuyện hài hước, thú vị về các bạn học viên trẻ trung, năng động và những bí quyết học tiếng Anh hiệu quả. Sự phối hợp thông tin về các khóa học, đan xen với những câu chuyện bên lề sinh động luôn thu hút người hâm mộ theo dõi từng chủ đề.
2. Một câu chuyện hay nên được kể bằng một giọng điệu đáng tin cậy
Điều gì làm cho một thông điệp xác thực và đáng tin cậy? Các doanh nghiệp nên suy nghĩ về giá trị cốt lõi của mình, sau đó cố gắng kết nối và truyền tải những giá trị đó đến khách hàng thông qua Facebook, với nội dung hấp dẫn, tần suất vừa phải và bằng một tiếng nói duy nhất. giai điệu đáng tin cậy.
Một ví dụ thành công ở Việt Nam có thể kể đến Tuticare, nhà bán lẻ các sản phẩm dành cho trẻ em.
 |
Mục đích chính của doanh nghiệp này khi xây dựng trang Facebook là: thiết lập nhận thức về thương hiệu bằng cách phát triển cơ sở người hâm mộ cốt lõi và tăng doanh thu.
Đồng thời, chiến lược Facebook của Tuticare tập trung vào 3 yếu tố quan trọng:
• Nội dung thú vị: Tuticare sử dụng trang Facebook của mình để chia sẻ những chủ đề độc đáo và mang tính giải trí cao, chẳng hạn như một số hình ảnh về mẹ và bé, cũng như những câu chuyện thú vị về tình mẫu tử. Các ảnh này được thiết kế với kiểu dáng bắt mắt, nhiều màu sắc nhằm thu hút lượt thích, bình luận và chia sẻ trên mỗi chủ đề (post), đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. công chúng.
• Quảng cáo trên Facebook: Thương hiệu này quyết định chi tiền chạy quảng cáo thông qua hình thức Suggested Page trên Facebook để tăng tương tác với người hâm mộ.
• Promoted Post – hướng đến một chủ đề nhất định: Tuticare cũng sử dụng định dạng Bài đăng được Quảng cáo/Được Đề xuất để nâng cao nhận thức về các chương trình khuyến mãi, làm cho những chủ đề này có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng hơn. Thông qua hình ảnh và cập nhật thường xuyên, Tuticare đã thành công trong việc truyền tải thông điệp chính: cung cấp hàng hóa đa dạng, tin cậy, chất lượng, chăm sóc tốt nhất cho trẻ em.
Chiến lược khôn ngoan của Tuticare đã giúp đơn vị này đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, như:
• Chỉ trong năm đầu tiên, 1,4% lượt truy cập trang web đã đạt được thông qua các liên kết từ Facebook
\N
• Doanh thu từ Facebook chiếm 20-30% tổng lợi nhuận
• Doanh số tăng gấp 1,5 lần chỉ trong 1 tháng
• Thu hồi chi phí quảng cáo tăng 1 – 1,5 lần
• Thu hút hơn 3.000 người hâm mộ trên trang Facebook chỉ sau 4 tháng
• Tốc độ tăng trưởng doanh thu tăng đều 30% qua các năm
3. Chọn công cụ phù hợp
Thật vậy, có một số công cụ mới, hiệu quả đang giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn trên Facebook:
• Quảng Bài quảng cáo: Các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ này để tạo quảng cáo trực tiếp từ trang Facebook chính.
• Quảng cáo cài đặt trên ứng dụng di động: Đó là sự lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ, giúp họ quảng cáo các ứng dụng của công ty mình với chi phí trên mỗi lượt mua (CPA) rất tiết kiệm. Chủ doanh nghiệp có thể trực tiếp xây dựng quảng cáo cài đặt trên ứng dụng và đưa ra quyết định đầu tư nhiều hay ít tùy thuộc vào mục tiêu của đơn vị mình.
• Đơn giản hóa giao diện quảng cáo: Giao diện quảng cáo mới rất đơn giản, loại bỏ các công đoạn phức tạp. Do đó, các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa từng sử dụng vẫn có thể thiết lập và quản lý quảng cáo một cách dễ dàng.
• Công cụ tùy chỉnh phạm vi tiếp cận và tần suất: Những công cụ mới này cho phép nhà quảng cáo tùy chỉnh chính xác phạm vi và đối tượng mà họ muốn tiếp cận trên mạng xã hội.
Mỗi công cụ được thiết kế để phục vụ các mục đích và hoạt động cụ thể. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ các công cụ, để tìm ra phương án phù hợp nhất cho đơn vị mình, giúp hoàn thành mục tiêu marketing.
4. Để tăng doanh số? Tập trung vào từ khóa “di động”
Tại Việt Nam hiện có tới 130 triệu chiếc điện thoại di động đang được sử dụng trong khi dân số nước ta chỉ dừng lại ở con số 90 triệu người. Với lượng người dùng di động lớn như vậy tại Việt Nam, làm thế nào để tiếp cận những người vẫn dán mắt vào màn hình điện thoại trên tay mà không còn mặn mà với các phương tiện truyền thống? hệ thống?
Khi ngân sách không cho phép, để xây dựng và phát triển thương hiệu, các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên sử dụng Facebook – một công cụ vừa tiết kiệm, vừa có tác động và ảnh hưởng rộng rãi. Điều quan trọng là phải biết làm thế nào. Sự kết hợp giữa các tùy chọn quảng cáo và các công cụ hiệu quả là một trong những cách hiệu quả nhất để doanh nghiệp tiếp cận công chúng, thúc đẩy nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy sự cân nhắc, ý định mua hàng. cũng như tăng cường hiệu ứng tương tác với doanh nghiệp.
Quỳnh Trang
>> Facebook chính thức ủy quyền quảng cáo bán lẻ tại Việt Nam
>> Quảng cáo trên Yahoo bị nhiễm mã độc
>> Xử phạt hành chính hành vi quảng cáo sản phẩm nhạy cảm từ 18 giờ đến 20 giờ
>> Mê hồn trận’ quảng cáo trong lĩnh vực thẩm mỹ
>> Biến tướng nguy hiểm của rao vặt
>> Cổ phiếu Facebook tăng vọt nhờ quảng cáo trên di động
>> Facebook Home sẽ có thêm quảng cáo
