Khi tạo một chiến dịch tiếp thị qua email, có một số mẹo đặc biệt có thể được sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Khi bạn đang tăng tỷ lệ mở của mình lên 15% dẫn đến nhiều người mua tiềm năng hơn đối với sản phẩm của bạn. Nếu kích thước danh sách email của bạn lớn, việc thực hiện những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách nâng cao hiệu quả của các chiến dịch email marketing. Bạn sẽ học được một số mẹo hữu ích mà bạn có thể thực hiện ngay hôm nay và nhận được kết quả cho các email tiếp theo theo 7 cách để tăng 15% hiệu quả của các chiến dịch email.
7 phương pháp để tăng hiệu quả của các chiến dịch email của bạn lên đến 15%
1. Phân đoạn Email
Khi bạn tìm hiểu thêm về danh sách email của mình, bạn nên phân đoạn các thành viên dựa trên sở thích của họ.
Ví dụ: nếu bạn đang gửi phiếu giảm giá, liên kết đến sản phẩm, bài báo giải trí, tin tức và video hướng dẫn, đại diện cho một loạt nội dung. Có thể là trường hợp một bộ phận thành viên cụ thể chỉ đến để nhận phiếu thưởng hoặc video hướng dẫn.
Khi bạn giới thiệu một sản phẩm đến tất cả các email trong tệp của mình, điều này có thể dẫn đến nhiều lượt hủy đăng ký hơn bạn muốn. Do đó, hãy tiến hành một cuộc khảo sát và hỏi người dùng họ thích loại nội dung nào và phân đoạn danh sách dựa trên sở thích của họ. Điều này đảm bảo rằng tỷ lệ tương tác cho mỗi thành viên trong danh sách của bạn sẽ cao hơn nhiều. Điều này dẫn đến cơ hội bán hàng cao hơn.
Theo thống kê từ Trình tối ưu hóa Email Hàng năm, 39% nhà tiếp thị nhận được sự gia tăng tỷ lệ mở khi họ phân đoạn danh sách của mình. Hơn nữa, 28% nhà tiếp thị có tỷ lệ hủy đăng ký thấp hơn. Điều này cho thấy rằng không phải mọi danh sách email đều được hưởng lợi từ việc phân đoạn một cách hữu hình.
Bạn có thể phân đoạn danh sách dựa trên các biến như dữ liệu nhân khẩu học, dữ liệu hành vi, ngày đăng ký của khách hàng và dữ liệu email của khách hàng. Bằng cách chú ý đến khách hàng của mình, bạn có thể học thêm nhiều cách để phân khúc hiệu quả hơn.
2. Kiểm tra thời gian chạy chiến dịch
Rất nhiều nhà tiếp thị email tự kiểm tra các biến số khác nhau của email nhưng lại quên mất các yếu tố khác, chẳng hạn như thời gian chạy chiến dịch.
Ví dụ: nếu người nhận nhận được email khi họ bị kẹt vào giữa tuần bận rộn hoặc đang làm việc vào bữa trưa, tỷ lệ phản hồi có thể thấp.
Mặt khác, cùng một email được gửi vào cuối tuần có thể mang lại nhiều phạm vi tiếp cận hơn. Cách duy nhất để tìm hiểu là tự mình thử nghiệm xem điều gì hiệu quả và điều gì không. Bạn có thể thực hiện chiến dịch thử nghiệm A / B trong đó cùng một email được gửi vào các ngày khác nhau trong tuần. Ngoài ra, bạn có thể gửi nó trong cùng một ngày, theo từng đợt như lúc 1 giờ chiều và một lần lúc 8 giờ tối.
Bạn không cần phải phỏng đoán để tìm ra thời điểm tốt nhất để gửi email. Theo thời gian khi bạn thử nghiệm với các thời gian chạy chiến dịch khác nhau, có khả năng hiệu quả sẽ được cải thiện.
3. Kêu gọi hành động
Mỗi email bạn gửi phải có lời kêu gọi hành động. Trên thực tế, đối với mỗi phần nội dung bạn đưa ra, ở bất kỳ đâu, cần phải có một lời kêu gọi hành động. Ngay cả “Cảm ơn” sau khi khách truy cập trang web và nhập email của họ cũng phải ở đó.
Việc thiếu lời kêu gọi hành động có thể khiến bạn không đạt được kết quả như mong muốn, thường là bán hàng. Lời kêu gọi hành động không phải lúc nào cũng tích cực bằng cách thu hút nhiều sự chú ý. Việc kết hợp chúng sẽ làm tăng khả năng hiển thị của lời kêu gọi hành động.
Lời kêu gọi hành động có thể đơn giản như bao gồm văn bản có thể nhấp với các từ: “Bắt đầu dùng thử của tôi”. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng một hoặc hai câu để xây dựng văn bản có thể nhấp để Khán giả được thuyết phục quan tâm đến phiếu mua hàng.
Như John Adverton từ Rush My Essay đã nói: “Một lời kêu gọi hành động thành công cần có cảm giác cấp bách và cho họ biết những gì trong đó dành cho họ”.
Bạn hiểu tâm lý khán giả của mình nhất. Do đó, loại lời kêu gọi hành động phù hợp nhất với khán giả của bạn là tùy thuộc vào bạn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo kiểm tra xem độc giả nào đang phản hồi nhiều nhất.
4. Tránh các bộ lọc thư rác
Bộ lọc thư rác là kẻ thù của tiếp thị qua email.
Hãy dành thời gian của bạn một cách cẩn thận nhất có thể. Trong một số trường hợp, nếu email chứa một số yếu tố nhất định, nó thậm chí có thể không lọt vào thư mục spam.
Cắt bỏ những từ kích hoạt bộ lọc thư rác là điều đầu tiên bạn nên tập trung vào. Chúng bao gồm các cụm từ phổ biến như không kiểm tra tín dụng, MLM, tiền miễn phí, kiếm được hàng tuần, tiền lớn, v.v. Có một số từ khóa kích hoạt thư rác mà bạn phải ghi nhớ.
Trong phần cảm ơn, bạn có thể yêu cầu người dùng kiểm tra hộp thư rác của họ để tìm email của bạn. Yêu cầu họ đưa bạn vào danh sách trắng để các email đến khác sẽ được đưa vào hộp thư đến. Bạn cũng cần cung cấp liên kết hủy đăng ký ở cuối tất cả các email của mình để vượt qua bài kiểm tra spam.
Cuối cùng, hãy nghiên cứu Đạo luật CAN-SPAM 2003 về những gì bạn có thể và không thể làm. Thông tin này trực tiếp từ cơ quan quản lý email, vì vậy bạn không cần phải biết những gì được chia sẻ ở đây.
5. Cung cấp giá trị cho người đọc
Mục đích của tiếp thị qua email là đạt được chuyển đổi và biến người đăng ký thành khách hàng mua hàng. Tuy nhiên, chỉ sử dụng các tài liệu tiếp thị không phải là chiến lược tốt nhất.
Bạn cần cung cấp giá trị trong mỗi email. Điều này cho thấy bạn đang quan tâm đến khán giả của mình và cho họ lý do để tương tác.
6. Di động đáp ứng
Ước tính ban đầu có khoảng 65% email được mở trên thiết bị di động. Do đó, việc không tối ưu hóa email cho nền tảng di động thực chất là một thiếu sót lớn.
Vì vậy, ngay cả khi tỷ lệ mở của bạn cao, mức độ tương tác của người dùng và lời kêu gọi hành động vẫn thấp.
Để cải thiện tối ưu hóa thiết bị di động, giữ cho email đơn giản là chìa khóa. Tránh các bảng danh sách được định dạng phức tạp và các nút chia sẻ xã hội lớn. Hơn nữa, hãy giữ độ rộng ở khoảng 500-600 pixel. Người dùng di động có thể cuộn xuống để đọc thêm văn bản, nhưng việc phải cuộn sang một bên là điều không mong muốn – ngay cả trên máy tính để bàn.
Kích thước phông chữ phải là 13pt và kích thước phông chữ tiêu đề phải là khoảng 22pt. Điều này đảm bảo rằng kích thước phông chữ thân thiện với thiết bị di động. Ngoài ra, hãy tránh các phông chữ không đọc được và các ký hiệu lạ mà thiết bị di động có thể gặp khó khăn khi định dạng chính xác. Đối với hình ảnh, hãy giữ kích thước tệp ở mức tối thiểu.
7. Gửi lại các email chưa mở
Gửi lại email chưa mở là một vấn đề nhạy cảm mà bạn cần chú ý để tránh tỷ lệ hủy đăng ký cao.
Một số người có thể đã bỏ lỡ email lần đầu tiên hoặc họ có thể quá bận để mở nó. Do đó, bằng cách gửi lần thứ hai, bạn sẽ tăng cơ hội gửi chúng vào một thời điểm thuận tiện hơn. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn gửi nó vào một thời điểm khác.
Tuy nhiên, một số thành viên trong danh sách sẽ nhận thấy thực tế là họ đã nhận được cùng một email hai lần. Họ có thể khó chịu và cảm thấy như bạn đang hành động như một bot spam. Vì vậy, họ sẽ tự nhiên hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn.
Cũng nên xem xét việc thay đổi các khía cạnh của email khi gửi nó lần thứ hai. Ví dụ: thay đổi dòng tiêu đề – không mất nhiều thời gian để thực hiện. Nếu bạn đang sử dụng hình ảnh, hãy cân nhắc chuyển đổi hình ảnh để mang lại cho email một giá trị khác.
Bạn có thể phân đoạn danh sách email của mình và chỉ gửi cùng một email lần thứ hai đến một số lượng giới hạn trong danh sách của bạn để xem họ phản hồi như thế nào. Nếu bạn nhận thấy có quá nhiều lượt hủy đăng ký, thì bạn có thể tránh mắc lỗi tương tự với phần lớn danh sách email của mình.
Có một nghệ thuật tiếp thị qua email chẳng hạn như nhận được vị trí viết quảng cáo và đảm bảo giá trị nội bộ phù hợp với mong đợi của người dùng. Tuy nhiên, bài viết này cũng đã cung cấp cho bạn một số thủ thuật để tăng hiệu quả của chiến lược tiếp thị qua email của bạn bằng cách thực hiện các bước để tránh bộ lọc thư rác và cải thiện tối ưu hóa thiết bị di động. Chúc may mắn!
XEM THÊM:
Email Marketing và vai trò quan trọng của bảo mật thông tin
Tiếp thị qua email dựa trên thời gian: Phương pháp tiếp cận thông minh để tăng mức độ tương tác của khách hàng
