Doanh nghiệp của bạn đang sử dụng dịch vụ Email G Suite (Google Apps). Bỗng một ngày bạn nhận được thông báo “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa”. Tất cả dữ liệu bị xóa. Không thể đăng nhập tài khoản. Công việc bị gián đoạn. Bạn đang vô cùng bối rối không biết phải làm sao. Hôm nay, HOSTVN sẽ giúp bạn tìm hiểu những việc cần làm khi tài khoản Email G Suite của bạn bị khóa.
Nguyên nhân khiến tài khoản Email G Suite bị khóa
Tài khoản bị khóa do công ty của bạn không tuân thủ các chính sách của Google. Các chính sách của Google bao gồm: Điều khoản Dịch vụ của Google và các chính sách điều khoản khác dành cho các sản phẩm và dịch vụ của Google.
Bị khóa do sử dụng dịch vụ “G Suite giá rẻ”
Nếu tài khoản của bạn đang sử dụng G Suite giá rẻ và cam kết “trọn đời”. Sau đó, bạn có nguy cơ bị khóa tài khoản của mình. Vì dịch vụ này đã bị Google cấm bán lại.
Bị khóa do vi phạm một số nội dung sau:
– Sử dụng tài khoản và dịch vụ của Google cho:
- Phần mềm độc hại: Gửi mã hoặc phần mềm không mong muốn hoặc độc hại.
- Lừa đảo: Lấy thông tin cá nhân bằng cách đánh cắp hoặc lừa người khác chia sẻ thông tin.
- Gây hại hoặc can thiệp vào mạng, máy chủ hoặc các hệ thống khác của Google.
– Sử dụng tài khoản và dịch vụ của Google để hack hoặc hack tài khoản của người khác trừ khi bạn có sự cho phép rõ ràng của họ.
– Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng, phá vỡ chính sách bởi Google. (Một người có thể có nhiều Tài khoản Google, chẳng hạn như tài khoản cá nhân và tài khoản tại nơi làm việc.)
Sử dụng bot để tạo tài khoản giả.
– Sử dụng các dịch vụ của Google để gửi bất kỳ nội dung spam không mong muốn nào. Spam có thể là email, nhận xét, ảnh, đánh giá hoặc bất kỳ nội dung nào khác được tạo hoặc chia sẻ trên các dịch vụ của Google. Dưới đây là một số quy tắc chung:
- Tránh gửi nội dung quảng cáo hoặc thương mại không được yêu cầu.
- Không gửi nội dung cho những người bạn không biết hoặc cho nhiều người cùng một lúc.
– Sử dụng các dịch vụ của Google theo cách bóc lột hoặc lạm dụng trẻ em. Google sẽ xóa các loại nội dung sau:
- Ảnh lạm dụng tình dục trẻ em, bao gồm cả phim hoạt hình
- Nội dung giới thiệu trẻ em theo cách gợi dục
– Vi phạm chính sách sản phẩm: Một số dịch vụ của Google có quy tắc ứng xử hoặc điều khoản dịch vụ riêng. Nếu bạn không tuân theo các chính sách này, Google có thể ngăn người đó thực hiện một trong hai điều:
- Chỉ sử dụng dịch vụ đó
- Đăng nhập vào bất kỳ dịch vụ nào của Google
– Bị khóa do phí sử dụng chưa thanh toán
Khi hết thời gian sử dụng dịch vụ mà không thanh toán, bạn sẽ nhận được thông báo khóa tài khoản Google của mình.
Dung dịch
- Nếu bạn gặp phải trường hợp tài khoản của bạn đã bị Google khóa vĩnh viễn. Bạn sẽ không thể lấy bất kỳ dữ liệu nào đã được lưu trữ trên hệ thống. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ G Suite. Liên hệ với Google hoặc liên hệ với bộ phận bán hàng của nhà cung cấp tiêu chuẩn để được hỗ trợ đăng ký lại dịch vụ.
- Đối với các doanh nghiệp vẫn có quyền truy cập vào email quản trị Dịch vụ G Suite phiên bản giá rẻ. Bạn chỉ cần nâng cấp lên phiên bản G Suite Phiên bản trả tiền. Tất cả dữ liệu sẽ được giữ nguyên và không thay đổi. Tham khảo bảng giá dịch vụ G Suite tại đây.
