Có nên sử dụng chiến lược spam quá nhiều để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trên các kênh tiếp cận khách hàng không?
Spam được định nghĩa là hành động đăng bình luận hoặc gửi tin nhắn trực tiếp đến các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Thường thì, người spam sẽ không quan tâm đến đối tượng nhận được tin nhắn và không biết họ là ai, có nhu cầu gì và cách thức tiếp cận của họ.
Hầu hết các tin nhắn spam đều thiếu giá trị và không cung cấp bất kỳ lợi ích hoặc giá trị gì đến khách hàng. Ngoài ra, việc spam đến nhiều người cùng một lúc có thể làm cho người nhận cảm thấy khó chịu.
Nhiều người cho rằng việc spam hàng loạt về sản phẩm và dịch vụ sẽ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tuy nhiên đây là một quan điểm sai lầm. Nếu muốn sử dụng spam để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, cần phải có một chiến lược rõ ràng và phù hợp với thời điểm và từng nhóm sản phẩm cụ thể, nhắm đến một hoặc vài nhóm khách hàng mục tiêu nhất định. Nội dung tin nhắn và bình luận cũng phải được soạn thảo kỹ lưỡng và tuân thủ các quy tắc Marketing để đảm bảo tính hiệu quả.
Ví dụ, nếu bạn muốn quảng cáo dịch vụ chăm sóc fanpage cho một khách hàng kinh doanh trà sữa với giá tầm 3 triệu đồng, bạn nên đăng bình luận vào bài đăng của khách hàng với một gói chăm sóc cụ thể, kèm theo những hình ảnh thiết kế phù hợp và nội dung cụ thể về yêu cầu của khách hàng. Tránh sử dụng câu từ lan man và dài dòng để tránh gây khó chịu cho người nhận.
Vì vậy, spam không phải là một hình thức xấu, nhưng cần được sử dụng một cách hợp lý và không nên lạm dụng quá mức.
#kienthucmarketing #kynangmarketing #nganhmarketing #digitalmarketer #marketer #lammarketing #chienluoc #spam #seeding #chienluockinhdoanh #thuhutkhachhang #marketingonline #marketing #truongvanphu #phumarketing #phuvfftech #tiktokedu #tiktokmentor #learnontiktok
