Theo ghi nhận từ Down Detector, mặc dù báo cáo cho biết sự cố kéo dài đến 6h sáng (14/3) nhưng sau đó nhiều người dùng Facebook vẫn không thể sử dụng dịch vụ này, trong đó có Việt Nam.
Ngoài Facebook, một số dịch vụ khác của hãng cũng ghi nhận lỗi không truy cập được, bao gồm Instagram, Messenger và WhatsApp. Khi truy cập Messenger, người dùng không thể gửi các tập tin đa phương tiện như ảnh hoặc tin nhắn thoại. Tuy nhiên, việc nhắn tin dưới dạng văn bản (text) hoặc biểu tượng cảm xúc hoặc nhãn dán (sticker) vẫn diễn ra bình thường.
Nội dung cảnh báo nói rằng không thể gửi tin nhắn ảnh qua Messenger Ảnh chụp màn hình |
Bên cạnh đó, ghi nhận từ PV Thiếu niên cho thấy trước khi gặp sự cố, việc gửi ảnh qua Messenger cũng gặp lỗi khi người dùng chỉ gửi được ảnh một lúc, trong khi gửi hàng loạt ảnh thì nhận được cảnh báo màu đỏ cho biết không gửi được tin nhắn.
Hiện tại, truy cập Facebook đã ổn định trở lại, tuy nhiên một số nơi dịch vụ vẫn có thể bị chậm, bao gồm tải News Feed chỉ còn một trang trống, viết bình luận khó hoặc quá trình truy cập chậm. Thậm chí, có những lúc mở ứng dụng Facebook trên điện thoại ngay lập tức bị treo.
\N
Báo cáo trên trang Down Detector cho thấy hầu hết đều gặp lỗi đăng nhập (34%), sau đó là lỗi không hiển thị trang tin chính của Facebook (33%), và lỗi không hiển thị bất kỳ thông tin nào (32%). .
Bản đồ truy cập Facebook hiện tại của Down Detector cho thấy sự cố vẫn còn liên tục ở nhiều khu vực Ảnh chụp màn hình |
Sau khi nhận được thông tin, Facebook cũng đã xác nhận vấn đề lan rộng với các dịch vụ của mình. Xác nhận với CNET, người phát ngôn của Facebook cho biết: “Chúng tôi biết rằng một số người hiện đang gặp sự cố khi truy cập vào nhóm ứng dụng Facebook. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt ”.
Cùng với đó, công ty cũng đăng thông báo trên tài khoản Twitter khẳng định đây không phải là một cuộc tấn công DDoS nhằm vào máy chủ của các dịch vụ của công ty.
