Nội dung hấp dẫn là một trong những yếu tố khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu, quay lại website hay quyết định mua hàng. Có thể khẳng định, nội dung chất lượng, hấp dẫn có khả năng gia tăng chuyển đổi và mang lại đột phá về nhiều mặt cho doanh nghiệp. Vậy đặc điểm của một nội dung tuyệt vời là gì? Hãy cùng CHILI khám phá câu trả lời qua bài viết dưới đây.
Có một mục tiêu cụ thể
Nội dung của bạn cần được xây dựng với các mục tiêu rõ ràng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Cụ thể, nội dung chất lượng sẽ là nội dung hướng đến khách hàng mục tiêu. Bạn hiểu chính xác cách thức thông qua nội dung giúp họ giải quyết những lo lắng của mình. Bạn có thể xác định sự khác biệt, tính độc đáo, cam kết, v.v. của doanh nghiệp mình so với đối thủ cạnh tranh. Từ đó ảnh hưởng đến những hành động tiếp theo của họ như click vào website để xem thêm, liên hệ tư vấn, mua hàng,… Việc xây dựng chân dung khách hàng phù hợp cho thấy người mua của bạn là ai, hiểu rõ về khách hàng, v.v. Từ đó bạn có thể tạo nội dung dựa trên mong đợi của người mua.
Nội dung cần hướng đến đối tượng mục tiêu
Tối ưu hóa nội dung SEO
Nội dung chất lượng cung cấp giá trị hữu ích cho người đọc và trong suốt quá trình, nội dung đó cần được tối ưu hóa liên tục. SMO và Thiết kế web chuẩn SEO Điều này sẽ giúp nội dung tiếp cận đối tượng mục tiêu dễ dàng hơn. Chiến lược Tối ưu hóa Truyền thông Xã hội (SMO) giúp tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp bằng cách sử dụng các nền tảng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn, v.v.
Chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) giúp nội dung của bạn xếp hạng cao hơn trong trang kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, các tập tin và nội dung đa phương tiện nên để ở các định dạng đơn giản, kích thước tập tin nhỏ để không mất nhiều ngày duyệt trang web, không mất nhiều thời gian tải bài.
Mang lại giá trị cho người dùng
Nội dung không chỉ nên quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn phải mang lại lợi ích cho khán giả của bạn. Một nội dung tuyệt vời phải mang lại giá trị cho người dùng. Đó có thể là nội dung giải trí, mang lại kiến thức, giáo dục hoặc đưa ra lời khuyên để giải quyết vấn đề, .. mà người xem gặp phải. Đây cũng là yếu tố giúp người xem dừng lại, theo dõi, thậm chí trở thành khách hàng thân thiết của doanh nghiệp.
Kể một câu chuyện
Storytelling là một trong những phương pháp tạo content marketing được nhiều thương hiệu lớn áp dụng. Khách hàng được tận hưởng những cuộc thảo luận thú vị, được cung cấp những điều có giá trị, mà không bị khó chịu bởi những thông điệp quảng cáo trắng trợn. Những câu chuyện độc đáo, sáng tạo sẽ thúc đẩy hành động của khách hàng một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng có thể kể một câu chuyện thông qua nội dung mà có thể lồng vào đó những chi tiết nhỏ của câu chuyện tổng thể, làm tăng thêm giá trị cho nội dung tiếp thị của mình. Việc áp dụng các yếu tố kể chuyện sẽ mang lại chất lượng nội dung cao hơn.
Kể câu chuyện thay vì bán hàng
Giáo dục
Nội dung mang tính giáo dục, thiết thực, không ràng buộc, không tiếp thị rất tốt cho việc xây dựng lòng tin và lòng trung thành với khách hàng. Bạn có thể “giáo dục” khán giả của mình bằng bất kỳ nội dung hữu ích nào. Nội dung thưa thớt, dưới mức kiến thức của người xem có thể làm khách hàng khó chịu, đẩy họ ra khỏi trang web và tìm kiếm thông tin ở đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể hướng dẫn khách hàng cách tạo một trang web miễn phí, hay cách tối ưu hóa SEO, .. mà không cần bắt buộc phải mua sản phẩm, dịch vụ.
Có khả năng thu hút
Đây là điều làm nên sự khác biệt và thành công của mỗi phần nội dung. Thu hút sự chú ý của khách hàng luôn là một nhiệm vụ khó khăn. Nội dung chất lượng, hợp thời trang, tiêu đề hấp dẫn, cùng với Thiết kế website chuyên nghiệp sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Làm cho nội dung của bạn hấp dẫn dựa trên nhu cầu, thị hiếu, xu hướng thị trường của đối tượng mục tiêu, v.v. Trò chuyện trực tiếp với khách hàng, đặt câu hỏi và sử dụng giọng điệu thú vị, nhất quán. , nghiên cứu các tiêu đề hấp dẫn, súc tích,…
Có thể được chia sẻ
Yếu tố tiếp theo sau khi bạn đã thu hút được khách hàng, đó chính là khả năng chia sẻ. Khả năng chia sẻ làm tăng mức độ tương tác của nội dung. Nội dung cần được phân phối qua nhiều kênh để tìm kiếm khách hàng thực sự. Bạn chỉ cần tạo một trang web để lưu trữ nội dung và chia sẻ nó trên các nền tảng xã hội, diễn đàn, email,… Một nội dung chất lượng, hoàn hảo sẽ không mang lại giá trị như mong muốn nếu khán giả của bạn không tìm thấy nó. nhìn thấy nó.
Thuyết phục
Mục đích của nội dung là thúc đẩy hành động. Nội dung tuyệt vời sẽ có thể thuyết phục người dùng thực hiện hành động mà bạn muốn. Nếu người đọc đang ở giai đoạn tìm hiểu để mua, nội dung sẽ thuyết phục họ tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu người đọc do dự có nên mua hay không, nội dung chất lượng có thể thuyết phục họ thực hiện bước tiếp theo, trở thành khách hàng. Thông thường, bạn cần phát triển một kế hoạch nội dung có cấu trúc để dẫn dắt khách hàng từ bước đầu tiên đến bước cuối cùng. Nội dung thuyết phục có thể tăng chuyển đổi, thúc đẩy hành động của khách hàng.
Khả năng chuyển đổi cao
Nội dung dù hay đến đâu nhưng nếu không chuyển đổi thì cũng không được tính là nội dung thành công. Do đó, nội dung thường chứa lời kêu gọi hành động (CTA). CTA kêu gọi khán giả của bạn nhận xét, thích, theo dõi, chia sẻ, đăng lại nội dung của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, khuyến khích khán giả đăng ký nhận bản tin, để lại thông tin, v.v.
Nội dung thường có CTA để tăng chuyển đổi
Giá trị thực của nội dung chất lượng là khả năng phát triển các mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhằm thúc đẩy lợi ích của doanh nghiệp. Một thương hiệu cung cấp thông tin hữu ích, có giá trị và chân thành sẽ lấy được lòng trung thành của người tiêu dùng và mang lại hiệu quả bất ngờ.
