Doanh nghiệp tạo website bán hàng muốn tạo sức mạnh thương hiệu, thúc đẩy mua hàng và tăng doanh thu. Nhưng tại sao người dùng không thích Website của bạn?
Tại sao người dùng không thích trang web của bạn?
Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp doanh nghiệp dù có trang web đẹp nhưng lại không mang lại hiệu quả như mong muốn. Vì vậy, tại sao người dùng không thích Website của bạn và rời khỏi trang ngay lập tức? Rất có thể bạn đang mắc phải những sai lầm sau:
- Tốc độ chậm
- Hình ảnh chất lượng kém
- Nội dung khó hiểu
- Không thân thiện với thiết bị di động
- Sử dụng mồi liên kết một cách bừa bãi
- Chèn quá nhiều Cửa sổ bật lên
Tốc độ chậm
Đây là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự tương tác của người dùng và SEO website. Theo một cuộc khảo sát, 40% người dùng tắt trang nếu Web tải lâu hơn 3 giây. Nếu trang Web có tốc độ tải chậm, mất nhiều thời gian, nhiều người dùng sẽ không đủ kiên nhẫn để chờ đợi. Họ sẽ rời khỏi trang trước khi nó tải xong, do đó ảnh hưởng đến chuyển đổi.
Nếu Website có tốc độ tải chậm, người dùng sẽ rời khỏi trang, ảnh hưởng đến số lượng chuyển đổi
Hơn nữa, dựa trên tốc độ tải trang, Google Analytics có thể không tính lượt xem. Sau khi được yêu cầu, nếu Website không phản hồi được, Google sẽ phạt trang đó.
Tuy nhiên, nhiều cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp không để ý đến điều này. Có thể do họ chưa nhận ra tầm quan trọng của việc tối ưu hóa tốc độ tải trang. Hoặc không hiểu rõ ảnh hưởng nghiêm trọng của nó đến thứ hạng Website, hoạt động kinh doanh, quảng bá Website. Bạn có thể cải thiện tốc độ tải trang tại công cụ Google PageSpeed Insight.
Hình ảnh chất lượng kém
Hình ảnh đóng một vai trò rất quan trọng trên mọi trang web. Nếu không có hình ảnh, trang Web sẽ giống như một bức tường đầy chữ, kém hấp dẫn. Do đó, bạn cần chèn những hình ảnh làm nổi bật vấn đề và thu hút người đọc.
Hình ảnh sẽ phân đoạn nội dung, giúp bài viết dễ đọc hơn. Hơn nữa, thông tin có trong hình ảnh cũng có thể làm tăng Lưu lượng truy cập. Người dùng ngày càng có tiêu chuẩn cao hơn đối với hình ảnh trên Website.
Hình ảnh kém chất lượng sẽ khiến người xem khó chịu, ảnh hưởng đến tỷ lệ trả về
Tuy nhiên, có nhiều trang Web chưa đầu tư hình ảnh đúng mức. Hình ảnh kém chất lượng sẽ khiến người xem khó chịu, bài viết trông thiếu chuyên nghiệp, ảnh hưởng đến tỷ lệ quay lại và lượng Traffic thấp từ các nguồn khác. Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng hình ảnh sắc nét và đẹp, nhưng không quá lớn. Nếu không sẽ ảnh hưởng đến tốc độ tải trang.
Bạn nên đầu tư vào những người tạo ra hình ảnh và công cụ tốt. Có những công cụ để làm hình ảnh cho tất cả mọi người, ngay cả những người nghiệp dư như Canva.
Nội dung khó hiểu
Người dùng truy cập Website để tìm kiếm thông tin, mua hàng,… Họ thường phải tự thân vận động để tìm kiếm thông tin, dữ liệu mình cần. Nếu bạn thấy nội dung khó hiểu hoặc khó hiểu, sẽ không có ai hỗ trợ và giải thích. Lúc này, hầu hết người dùng sẽ bỏ qua nội dung đó trên Website, thậm chí là rời khỏi trang.
Nếu Website điều hướng sai, phức tạp và khó hiểu thì tỷ lệ người dùng không tiếp tục xem Website và rời đi càng cao.
Nội dung trang web phải dễ hiểu và rõ ràng
Nội dung trên Web cũng cần có ý nghĩa rõ ràng, phù hợp với tiêu đề. Nếu tiêu đề một đằng, nội dung một nẻo, người dùng có cảm giác như bị lừa, không tìm được đúng thông tin mình cần. Lúc này họ cũng sẽ bỏ đi và làm giảm tính chuyên nghiệp của thương hiệu.
Do đó, bạn cần phải cẩn thận và tỉ mỉ với nội dung trên trang web của mình. Cung cấp nội dung khó hiểu, chất lượng kém chỉ làm cho Trang web mất uy tín. Ngay cả các trang web B2C hay B2B cũng cần nội dung chất lượng, dễ hiểu.
Không thân thiện với thiết bị di động
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, đồng thời các thiết bị di động “bùng nổ” thì việc chăm chút cho giao diện Web trên Mobile là rất quan trọng. Người dùng tìm kiếm trên thiết bị di động nhiều hơn trên máy tính để bàn. Nếu giao diện Web không tốt cho di động, người dùng có thể bỏ đi và tìm kiếm kết quả ở nơi khác. Điều này ảnh hưởng đến tỷ lệ thoát.
Thiết kế website Thân thiện với thiết bị di động là xu hướng tất yếu hiện nay. Khi khách hàng muốn mua sắm trực tuyến, họ thường tra cứu trên điện thoại bởi sự tiện lợi và nhanh chóng của nó. Không phải lúc nào người dùng cũng có máy tính xách tay bên cạnh.
Đối với các doanh nghiệp, nhà quản lý, thiết kế website thân thiện với thiết bị di động cũng mang lại nhiều lợi ích. Người quản lý và người bán có thể thoải mái quản lý công việc kinh doanh của mình ở bất cứ đâu. Hơn nữa, việc chọn mua trên điện thoại càng dễ, càng có hứng thú mua sẽ giúp tăng doanh thu.
Thiết kế trang web thân thiện với thiết bị di động để tăng sự thuận tiện cho khách hàng
Doanh nghiệp nên quan tâm nhiều hơn đến việc tối ưu hóa giao diện Web trên Mobile. Nên xác định người dùng Mobile muốn gì, thị hiếu ra sao,… Từ đó chọn giao diện Mobile Responsive phù hợp. Bên cạnh đó, chọn Phông chữ, Cỡ phông chữ, Siêu liên kết, Điều hướng trang web, v.v.
Sử dụng mồi liên kết một cách bừa bãi
Nếu bạn sử dụng liên kết mồi vô tội vạ, trang web của bạn có thể gặp phải tỷ lệ thoát cao, chia sẻ trên mạng xã hội thấp.
Các liên kết mồi liên kết thường có tiêu đề và nội dung không liên quan. Họ thường có những tiêu đề gây sốc, chủ yếu là để có được số lượt truy cập cho trang. Tuy nhiên, khi độc giả Click để xem, họ sẽ thất vọng vì thông tin họ cần không chính xác. Điều này làm cho tỷ lệ thoát cao, tỷ lệ chia sẻ cũng thấp, giải thích cho sự chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp.
Bạn nên tối ưu hóa cấu trúc bên trong của Website, tránh sử dụng Link mồi. Tạo liên kết tốt đến các phần tử khác nhau trên trang. Nên sáng tạo và đưa ra những nội dung chất lượng, đúng từ khóa để người dùng Chia sẻ. Tập trung vào các liên kết nội bộ và sử dụng càng nhiều liên kết sâu càng tốt. Chú ý đến nội dung và đánh giá cao việc phục vụ người đọc.
Chèn quá nhiều Cửa sổ bật lên
Việc chèn quá nhiều Cửa sổ bật lên có thể khiến tỷ lệ xoay trang thấp hơn.
Người dùng thường không có ấn tượng tốt và dễ dàng để lại một trang Web có quá nhiều Pop-up. Nếu bạn muốn đặt các nút Kêu gọi Hành động, bạn cần đặt chúng vào đúng vị trí và tập trung vào quan điểm của khách hàng. Người dùng muốn tìm kiếm thông tin nhanh chóng sẽ không thích nội dung bị che bởi quảng cáo.
Cửa sổ bật lên nên hiển thị hợp lý, có nút thoát để người dùng tắt để đọc nội dung
Chọn những cách hiển thị Pop-up không gây khó chịu cho người dùng và tần suất hợp lý. Ví dụ, đối với các đăng ký email lên đầu trang, kích thước vừa phải không khiến người dùng khó chịu. Hoặc bạn có thể sử dụng nút nổi có dòng chữ “Đăng ký nhận bản tin”.
Cần lưu ý rằng nút X cho phép tắt Pop-up nếu bạn chạy quảng cáo Pop-up. Hãy đặt nhu cầu, quan điểm của người dùng lên hàng đầu rồi mới đến Nguồn lưu lượng.
Kết thúc
Doanh nghiệp được biết đến thông qua sản phẩm kinh doanh, vị trí địa lý, danh thiếp,… Trong “thế giới” Internet, Website được coi là bộ mặt của doanh nghiệp. Một website được thiết kế đẹp, nội dung hấp dẫn, tính năng chuẩn,… sẽ thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng. Hãy chú ý đến những yếu tố trên, đặc biệt chú ý đến trải nghiệm người dùng để nhận được sự yêu thích của họ.
Nếu có thích thú Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, Chuẩn SEO. Hãy liên hệ ngay với CHILI để được tư vấn và chọn giao diện phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
