Một bài viết mô tả sản phẩm khác biệt và độc đáo chắc chắn sẽ giúp bạn nhanh chóng chinh phục được khách hàng.
Mẹo viết mô tả sản phẩm để thu hút khách hàng (P.2)
Trong Phần 1, chúng ta đã tìm hiểu về 4 bước đầu tiên để tạo một mô tả sản phẩm hấp dẫn. Để tiếp tục hoàn thành phần mô tả sản phẩm mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Hãy cùng theo dõi 4 bước cuối cùng trong bài viết sau đây.
Bước 5: Kể một câu chuyện (Storytelling) thu hút khách hàng
Để thu hút khách hàng, thay vì viết mô tả sản phẩm theo cách thông thường, hãy kể cho họ nghe một câu chuyện.
Để lại ấn tượng sâu sắc, khơi gợi cảm xúc là điều bắt buộc khi kể chuyện trong phần mô tả sản phẩm. Vì yếu tố tình cảm có ảnh hưởng nhất định đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Trước khi thực hành kể chuyện, bạn cần tìm câu trả lời cho những câu hỏi sau:
- Ai làm ra sản phẩm?
- Điều gì truyền cảm hứng để họ làm ra sản phẩm?
- Hành trình làm ra sản phẩm?
- Sản phẩm này sẽ tác động / thay đổi cuộc sống của người mua như thế nào và như thế nào?
Bên cạnh đó, để kể một câu chuyện hấp dẫn, bạn phải đặt mình vào vị trí của khách hàng, từ đó hiểu được mong muốn và nhu cầu của họ trong từng giai đoạn. Khi làm được điều này, bạn cũng sẽ triển khai được những ý tưởng, câu chuyện chinh phục cảm xúc của khách hàng, khiến họ bỏ tiền mua sản phẩm của bạn.
Kể chuyện trong phần mô tả sản phẩm là một ý tưởng hay để giúp bạn chạm đến cảm xúc của khách hàng và bán được nhiều hàng hơn.
Bước 6: Chú ý đến cách trình bày và kết hợp giữa hình ảnh và video
Một bài viết mô tả sản phẩm hấp dẫn không chỉ phụ thuộc vào yếu tố ngôn từ mà còn cần chú ý đến cách trình bày và sử dụng hình ảnh, video.
Về cách trình bày, bạn nên chú ý đến việc sắp xếp các đoạn văn, khoảng cách dòng, sử dụng gạch đầu dòng một cách hợp lý. Các phông chữ và cỡ chữ dễ đọc cũng cần được ưu tiên để khách hàng dễ theo dõi. Trong trường hợp cần nhấn mạnh, bạn có thể sử dụng các cỡ chữ lớn hơn, in đậm, in nghiêng,… để người đọc có thể nắm được thông tin cần thiết dù chỉ đọc lướt qua.
Ngoài ra, để mô tả sản phẩm một cách hấp dẫn, bạn cũng nên sử dụng hình ảnh trong bài viết. Nghiên cứu của MDG Advertising cho thấy 63% người tiêu dùng tin rằng hình ảnh tốt quan trọng hơn mô tả sản phẩm, trong khi 53% tin rằng hình ảnh quan trọng hơn xếp hạng hoặc đánh giá. Vì vậy, đầu tư vào hình ảnh chất lượng, đặc biệt là ảnh selfie sẽ tăng độ chân thực. Khách hàng sẽ tin tưởng những gì bạn nói hơn. Hơn nữa, hình ảnh cũng giúp khơi dậy trí tưởng tượng. Giúp khách hàng hình dung khi sở hữu sản phẩm họ sẽ cảm thấy hài lòng / thay đổi như thế nào. Lúc này, việc sử dụng hình ảnh hợp lý là cơ hội để bạn tăng doanh số bán hàng.
Ngoài hình ảnh, sử dụng video là một cách hữu ích khác có thể áp dụng trong phần mô tả sản phẩm. Kết quả nghiên cứu do Live Clicker thực hiện cho thấy 88% chủ doanh nghiệp thương mại điện tử được khảo sát nhận thấy sự gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khi sử dụng video trong mô tả sản phẩm.
Bước 7: Tham khảo các bài viết mô tả sản phẩm từ các trang web bán hàng lớn
Khi bắt đầu viết mô tả sản phẩm hoặc đang bế tắc về ý tưởng, bạn hoàn toàn có thể tham khảo nội dung này từ các trang web bán hàng khác. Các website bán hàng lớn (Amazon, Alibaba, Walmart,…) thường có đội ngũ nhân viên có khả năng xây dựng và sản xuất nội dung tốt. Vì vậy, bạn có thể học rất nhiều về cách viết: bố cục, cấu trúc câu, cách dùng từ, giọng điệu, v.v.
Phần mô tả sản phẩm của các trang web bán hàng lớn là nơi bạn có thể tham khảo và hoàn thiện mô tả hấp dẫn hơn
Bước 8: Tối ưu hóa các bài viết mô tả sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm
Những từ bạn sử dụng không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của bạn mà còn quan trọng đối với SEO. Việc tối ưu hóa mô tả sản phẩm trên công cụ tìm kiếm sẽ giúp khách hàng biết đến sản phẩm của bạn nhiều hơn, mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Để tối ưu hóa phần mô tả sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm, bạn có thể áp dụng các cách sau:
- Đưa từ khóa vào phần mô tả sản phẩm: Bằng cách sử dụng các cụm từ khóa trong tiêu đề chính, tiêu đề phụ và nội dung bài viết sẽ giúp cải thiện thứ hạng trong trang kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, bài viết cũng không nên chèn quá nhiều từ khóa vô lý, nhiều trường hợp điều này sẽ khiến nội dung trở nên nhàm chán và khô khan.
- Tối ưu hình ảnh sản phẩm: Để tối ưu hình ảnh sản phẩm, từ khóa chính cần xuất hiện ở tên hình ảnh, mô tả hình ảnh, thẻ Alt.
- Tránh sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật, chỉ sử dụng các thuật ngữ này khi bạn chắc chắn rằng khách hàng tiềm năng cũng sử dụng chúng.
Sự kết luận
Hi vọng 8 bước trên sẽ hữu ích với bạn trong quá trình viết bài giới thiệu sản phẩm hay và thu hút khách hàng. Một lưu ý cho bạn khi viết mô tả, không nên đưa quá nhiều thông tin về sản phẩm mà thiếu đi nội dung lý do tại sao khách hàng nên sở hữu sản phẩm đó. Nếu bạn thuyết phục được khách hàng về điểm này, chắc chắn doanh số bán hàng của bạn sẽ tăng lên. Và cuối cùng, khi bạn hoàn thành, đừng quên đọc lại và chỉnh sửa mô tả để làm cho nó dễ đọc, hấp dẫn và thuyết phục hơn.
