Cập nhật các xu hướng marketing mới là bước then chốt dẫn đến thành công trong việc xây dựng chiến lược và lập kế hoạch tiếp cận khách hàng cho mỗi doanh nghiệp.
Khám phá 9 “Xu hướng Hot” Tiếp thị hàng đầu của năm 2020 Doanh nghiệp Không nên Bỏ qua
Với 9 xu hướng tiếp thị mới nhất được đề cập dưới đây, chúng tôi hy vọng bạn có thể dễ dàng xác định mục tiêu và phương pháp trong kế hoạch Marketing sắp tới.
Tiếp thị với Video và Âm thanh thực tế
Ngày nay, nhiều nhà tiếp thị sử dụng Live Stream để tiếp cận khách hàng.
Trong thời đại kỹ thuật số và truyền thông xã hội ngày nay, phong cách tiếp thị cường điệu như trước đây sẽ không hoàn toàn thuyết phục. Khách hàng ngày càng tìm kiếm sự chân thực trong cách họ quảng cáo sản phẩm của mình.
Vì vậy, các nhà tiếp thị thông minh dần dần chuyển sang xu hướng tiếp thị ở dạng Video và Âm thanh chân thực hơn. Hầu hết khách hàng đều xem video giới thiệu sản phẩm trước khi đến cửa hàng. Có hai hình thức khác nhau trong Xu hướng tiếp thị Đó là: Video có hình thức và nội dung ngắn gọn, sáng tạo và thu hút sự chú ý, hoặc video quay Live Stream.
Các xu hướng tiếp thị gắn liền với mục đích và sứ mệnh của thương hiệu
Trên thị trường với vô vàn sự lựa chọn, sự cạnh tranh cũng ngày càng gay gắt. Nhiều thương hiệu đã chọn cách khẳng định sứ mệnh rõ ràng và mang lại những giá trị đích thực cho khách hàng và cộng đồng nơi họ kinh doanh. Ngoài ra, với sự hiểu biết rõ ràng về mục tiêu của mình, truyền được sự đồng cảm, các doanh nghiệp này đã bỏ xa các đối thủ cạnh tranh và bên cạnh đó, họ còn mang lại những tác động tích cực cho những người xung quanh. xung quanh chúng.
Nhiệm vụ của doanh nghiệp để đáp ứng xu hướng tiếp thị Đây là:
- Nhấn mạnh mục đích và sứ mệnh của doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn đối với từng cá nhân trong tổ chức đó một cách thường xuyên.
- Thu thập và truyền bá dữ liệu về tác động của các giá trị bạn mang lại cho khách hàng và cộng đồng.
- Với khách hàng hiện tại, hãy đầu tư thu thập thông tin chi tiết để hiểu được những giá trị mà họ đánh giá.
Trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo, viết tắt là AI, hiện đang trở thành một chủ đề nóng trong Xu hướng tiếp thị Toàn cầu. Và đi đầu trong xu hướng tiếp thị là sử dụng Chatbot. Các nhà tiếp thị đang xây dựng Chatbots để làm cho dịch vụ khách hàng của họ trở nên đáng chú ý và thực sự hữu ích. Những chatbot này được thiết kế để tương tác với từng khách hàng. Lấy ví dụ về Chatbot Messenger trên Facebook của một cửa hàng thời trang, bạn chỉ cần bấm vào biểu tượng cảm xúc là có thể dễ dàng nhận được tư vấn về chương trình khuyến mãi hoặc bộ sưu tập mới.
Xu hướng tiếp thị bằng quản lý dữ liệu
Lượng dữ liệu khổng lồ hiện là nguồn lợi nhuận dồi dào cho mọi doanh nghiệp, tuy nhiên, việc vi phạm dữ liệu khách hàng cũng thường xuyên xảy ra. Do đó, các vấn đề thường phát sinh đối với các doanh nghiệp khi quyết định sử dụng Xu hướng tiếp thị bằng phương pháp này là:
- Chúng tôi đang thu thập dữ liệu nhạy cảm như thế nào?
- Dữ liệu này sẽ được sử dụng, lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Nguồn dữ liệu khách hàng khổng lồ có giá trị to lớn đối với các nhà tiếp thị.
Lưu ý cho các chiến lược tiếp thị sử dụng dữ liệu khách hàng là bạn cần cho khách hàng biết những gì họ sẽ nhận được trong tương lai, để đổi lấy thông tin họ cung cấp cho bạn.
Tạo vùng xem khảo sát khách hàng
Trong khi các doanh nghiệp nổi tiếng đang tích cực thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn liên hệ thì việc tạo ra một khu vực khảo sát khách hàng sẽ được chú trọng hơn.
Lấy ví dụ, công ty thời trang Under Armour, đã mua lại các ứng dụng như MapMyFitness, EndoMondo và MyFitnessPal. Qua đó, người làm marketing dễ dàng thu thập thông tin của khách hàng về chế độ ăn uống, vận động, các bài tập. Từ đó, họ cũng có được thông tin về cách những khách hàng cá nhân này tương tác với thương hiệu.
Bằng cách kết hợp từ các ứng dụng và tương tác như vậy, bạn có thể hiểu được các quyết định mua hàng. Quan trọng hơn, chúng ta sẽ hiểu được hành vi đằng sau quyết định mua hàng và đó là chìa khóa thành công của mọi kế hoạch tiếp thị.
Xu hướng tiếp thị bằng cách nắm bắt những khoảnh khắc nhỏ
Micro-Moments được hiểu đơn giản là thời điểm nhu cầu mua hàng của khách hàng lên cao nhất. Mỗi ngày, một người có thể có hàng chục đến hàng trăm khoảnh khắc Vi mô như vậy. Ứng dụng Xu hướng tiếp thị Điều này giúp xây dựng sự tương tác của khách hàng với thương hiệu và đẩy nhanh quá trình mua hàng.
Xu hướng tiếp thị hội thoại
Một trong Xu hướng tiếp thị khá thú vị ngày nay. Dựa trên sở thích trò chuyện của khách hàng, nhà tiếp thị sẽ nhận được thông tin cá nhân và lên kế hoạch quảng cáo phù hợp.
Xu hướng tiếp thị dựa trên cảm xúc của khách hàng
Đây là hình thức tiếp thị chủ yếu sử dụng cảm xúc để thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ ghi nhớ, chia sẻ và mua hàng. Tiếp thị cảm xúc thường hiệu quả dựa trên cảm xúc của khách hàng như vui, buồn, tức giận hay sợ hãi, v.v.
Cảm xúc của khách hàng ảnh hưởng rất nhiều đến quyết định mua hàng của họ.
Xu hướng tiếp thị tăng trưởng
Việc chuyển đổi từ tiếp thị truyền thống sang trọng tâm tăng trưởng đòi hỏi phải có bí quyết kỹ thuật và tư duy chiến lược. Giờ đây, “tiếp thị tăng trưởng” đã trở thành xu hướng chủ đạo, các nhà tiếp thị cần dẫn đầu các chiến lược tăng trưởng để đảm bảo tính phù hợp và giúp thúc đẩy hiệu quả cao hơn.
Sự kết luận
Qua bài viết mong rằng các bạn sẽ có được những thông tin hữu ích, những ứng dụng hay Xu hướng tiếp thị trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh trong tương lai. Chúc may mắn! Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ CHILI để được giải đáp nhanh chóng!
