Nhiều doanh nghiệp Xây dựng website thương mại điện tử B2C với mục tiêu mở rộng tiếp cận khách hàng mới, tiết kiệm chi phí mặt bằng. Tuy nhiên, đây chưa phải là mô hình thành công, bên cạnh thuận lợi vẫn còn nhiều khó khăn, nếu không cẩn trọng trong quá trình xây dựng dễ gây lãng phí nguồn lực, chi phí, không hiệu quả.
Xem thêm:
Xây dựng website thương mại điện tử B2C khá đơn giản
Trang web thương mại điện tử là gì?
Website thương mại điện tử là website cung cấp các dịch vụ thương mại cho phép người dùng truy cập và mua bán hàng hóa, thanh toán thông qua nhiều hình thức.
Website cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông tin khuyến mãi của chủ doanh nghiệp hoặc đơn vị trung gian cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng.
Lợi ích của website thương mại điện tử
Không cần thuê mặt bằng, cửa hàng
Thay vì phải bỏ hàng trăm triệu đồng để thuê mặt bằng, setup cửa hàng, nhà đầu tư chỉ cần Xây dựng website thương mại điện tử B2C đã có thể tiếp cận được một lượng lớn khách hàng mục tiêu. Giao dịch trên web thậm chí còn thuận tiện hơn so với mua hàng trực tiếp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí.
Xây dựng website thương mại điện tử B2C tiết kiệm chi phí
Tiếp cận khách hàng và bán hàng mọi lúc, mọi nơi
Các website thương mại điện tử hoạt động trên nền tảng internet nên có thể tiếp cận khách hàng trên toàn quốc, kể cả nước ngoài. Do đó, chỉ với một khoản đầu tư nhỏ, có thể bán ở bất cứ đâu, không có rào cản về địa lý.
Không chỉ vậy, khi Xây dựng website thương mại điện tử B2C Bạn cũng cần tích hợp cổng thanh toán trực tuyến tiện lợi để khách hàng có thể tự thực hiện giao dịch mua bán bất cứ lúc nào mà không cần sự hỗ trợ của doanh nghiệp. Nhờ đó, hoạt động bán hàng có thể diễn ra 24/7, tăng trưởng doanh thu nhanh chóng, tiết kiệm chi phí vận hành và chăm sóc khách hàng.
Xây dựng uy tín thương hiệu
Website không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm mà còn là nơi cung cấp thông tin doanh nghiệp, giúp tạo dựng uy tín thương hiệu và tăng độ nhận biết.
Vì vậy, website thường có trang “about us”, cung cấp thông tin doanh nghiệp, giải thưởng, phản hồi của khách hàng, từ đó tạo dựng niềm tin trong tâm trí khách hàng. Đó cũng chính là lý do dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử B2C phát triển nhanh chóng như vậy.
Đẩy mạnh các hoạt động marketing
Website còn là nơi cung cấp các thông tin khuyến mãi, chương trình giảm giá nhằm thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng trực tuyến. Vì vậy, trên các website thương mại điện tử không thể thiếu các banner quảng cáo, hình ảnh quảng bá sản phẩm mới, khu vực để khách hàng để lại đánh giá. Điều này sẽ thu hút một lượng lớn người dùng và giúp doanh nghiệp tăng doanh thu.
Web hỗ trợ hoạt động marketing hiệu quả
Thuận lợi của hoạt động giao dịch – mua bán
Khi Xây dựng website thương mại điện tử B2C Tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm mua sắm. Do đó, giúp doanh nghiệp tăng nhanh doanh số bán hàng, tạo kênh giao dịch uy tín, thuận tiện cho khách hàng.
Tiết kiệm nguồn nhân lực
Thay vì phải tuyển dụng đội ngũ nhân viên kinh doanh và trực tiếp cửa hàng vật lý, doanh nghiệp chỉ cần đầu tư chi phí xây dựng website là có thể tiếp cận khách hàng trên toàn quốc. Nhờ đó có thể tối ưu hóa ngân sách, hạn chế rủi ro về nguồn lực và gia tăng doanh số bán hàng.
Thay vì cần 10-20 người phân bổ tại các cửa hàng, giờ đây doanh nghiệp chỉ cần tối đa 2 người live chat trên website để hỗ trợ mua hàng và xử lý khiếu nại.
Ưu và nhược điểm của việc xây dựng website thương mại điện tử B2C
Thuận lợi
Xây dựng website thương mại điện tử B2C Khá đơn giản, chỉ cần layout, lập trình và đẩy thông tin sản phẩm là có thể bắt đầu bán hàng. Hơn nữa, dạng web này chỉ cần các tính năng cơ bản như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, hủy đơn hàng nên chi phí bỏ ra không quá lớn và dễ dàng sử dụng, quản lý.
Website thương mại điện tử ít tính năng, đơn giản
Cứng
Do lợi thế của việc sử dụng website thương mại điện tử là quá lớn nên các doanh nghiệp đang có xu hướng chuyển đổi số, biến gian hàng trực tuyến trở thành kênh bán hàng trọng tâm.
Từ đó dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trên nền tảng internet, đặc biệt khi khách hàng tìm kiếm tên sản phẩm trên google sẽ có hàng trăm kết quả hiện ra từ các nhà cung cấp khác nhau. Để được hiển thị ở vị trí đầu tiên trên bảng xếp hạng tìm kiếm, website đó phải được tối ưu seo, thậm chí chạy quảng cáo liên tục.
Một khó khăn nữa mà các website thương mại điện tử thường gặp là phải thường xuyên bảo trì hệ thống để đảm bảo quá trình mua sắm và thanh toán diễn ra suôn sẻ, không bị rớt đơn hàng. Vì chỉ cần một vài sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và khiến họ không bao giờ quay trở lại.
Website thương mại điện tử hút khách
Trên đây là tổng quan những khó khăn và thuận lợi khi Xây dựng website thương mại điện tử B2C cho bạn tham khảo. Hãy nắm chắc những thông tin này để ứng dụng hiệu quả, tối ưu hóa quá trình thiết kế và vận hành web.
Hiện nay, ớt là một trong những đơn vị thiết kế web thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, sở hữu đội ngũ nhân viên trên 10 năm kinh nghiệm. Vì vậy, nếu bạn đang quan tâm đến dịch vụ thiết kế và quản trị website, hãy liên hệ ngay với chúng tôi ớt để được hỗ trợ tốt nhất.
