Trong marketing, có một thực tế là nếu đặt quá nhiều “điểm tựa” vào nhiều thứ, chúng ta sẽ không tìm thấy điều gì tốt cho chiến dịch của mình. Vậy nên trước khi bắt đầu bước vào thế giới của Gen Z – Thế hệ người tiêu dùng được mọi thương hiệu theo đuổi, chúng ta cứ loay hoay giữa quá nhiều báo cáo số liệu mà chưa bao giờ thử trò chuyện trực tiếp với Gen Z để tìm hiểu: Họ là ai và là gì. họ có muốn?
Một số thông tin dưới đây từ ớt sẽ giúp bạn tìm ra chiếc chìa khóa mở cánh cửa bước vào thế giới Gen Z, từ đó giúp chiến dịch truyền thông cũng như nội dung của website có thể dễ dàng tiếp cận với thế hệ khách hàng trẻ nhất. 4.0 này!
Tìm hiểu thêm:
Gen Z, nhóm đối tượng tiềm năng của nhiều thương hiệu
Gen Z – Họ là ai?
Chiếm khoảng ⅓ dân số thế giới, trong đó tại Việt Nam con số này là 14,4 triệu người, một con số mà các marketer và thương hiệu không thể bỏ qua, Gen Z là những người sinh từ năm 1996 trở về sau – Đã và đang là thế hệ người tiêu dùng hiện tại và tương lai.
Gen Z là công dân toàn cầu, họ không thờ ơ với các vấn đề xã hội, là thế hệ không sợ hãi, tự tin, cá tính và thường thích trải nghiệm cái mới, luôn sáng tạo. Nội dung biến những điều đơn giản thành niềm vui.
Để hiểu rõ hơn về đối tượng Gen Z, từ đó giúp quá trình sáng tạo nội dung website hiệu quả, bạn có thể tham khảo những so sánh sau:
Đặc điểm và hành vi tiêu dùng của Gen Z. nhóm
Hành vi mua sắm của khách hàng Gen Z
Do ra đời và phát triển trong thời đại internet bùng nổ nên đối tượng Gen Z đã có cơ hội tiếp xúc với công nghệ từ khi còn nhỏ. Do đó, Gen Z sẽ có những đặc điểm riêng về hành vi tiêu dùng và có phần khác biệt so với các thế hệ trước. Vậy đâu là sự khác biệt giữa hành vi mua sắm của Gen Z và thế hệ Millennials tiếp theo?
Nghiên cứu sâu về thói quen tiêu dùng, chúng tôi nhận thấy: Mối quan tâm hàng đầu của Gen Z tập trung vào một số ngành hàng chính là Thực phẩm, Đồ uống và Thời trang. Và đây chắc chắn là những lĩnh vực bạn cần tập trung để phát triển chiến lược nội dung trang web của mình nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng này.
Bên cạnh những mối quan tâm đó, Gen Z còn có những mối quan hệ cơ bản ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ: vòng tròn Gia đình – Bạn bè – Người có ảnh hưởng siêu nhỏ.
Hành vi mua sắm của Gen Z khác nhiều so với các thế hệ trước
Gen Z quan tâm đến loại nội dung nào?
Gen Z thường “lướt Internet” như một phần thói quen giải trí và thu thập thêm kiến thức xã hội. Họ không muốn họ bị quảng cáo xâm chiếm. Vì vậy, những quảng cáo quá “thô” sẽ khiến họ khó chịu. Thay vào đó, sự hài hước, âm nhạc hay một câu chuyện hay, hay phim quảng cáo với thiết kế nội dung sáng tạo, gần gũi mới là “hương thơm” thu hút sự chú ý của Gen Z.
Gen Z đọc báo mạng nhiều, đặc biệt thích những nội dung “hot” được đánh giá dưới nhiều góc độ. Vì vậy, công thức dành cho doanh nghiệp là sáng tạo và xây dựng nội dung website theo hướng độc đáo bằng cách phân tích một vấn đề ở nhiều khía cạnh, nhiều góc độ khác nhau để đáp ứng tâm lý đa chiều của người đọc. Nhóm thế hệ Z.
Theo thống kê, có tới 71% Gen Z dành khoảng 3 tiếng mỗi ngày để xem video. Vì vậy, một trong những cách để gây ấn tượng với Gen Z là thông qua phương pháp thiết kế nội dung dưới dạng video. Điều quan trọng là phải ấn tượng trong vài giây đầu tiên, đầy tính giải trí, để trải nghiệm những giây sau, kết thúc cô đọng một cách hiệu quả.
Các định dạng video thu hút Gen Z
Bên cạnh đó, đối với các bạn trẻ, âm nhạc luôn là “phương tiện” có thể truyền tải nhanh nhất thông điệp của nhãn hàng. Mọi vấn đề nhỏ nhặt nhất trong cuộc sống hàng ngày đều có thể biến thành nỗi lo và áp lực không đáng có cho các bạn trẻ. Những áp lực này tạo ra nhu cầu về những giây phút thư giãn, nhẹ nhõm và khám phá bản thân.
Nếu như trước đây, ở những ngày đầu của Gen X và Gen Y, các sản phẩm & dịch vụ riêng vô cùng khan hiếm, khách hàng “ai cũng mong một miếng bánh từ một cửa hàng”, thì ngày nay, ở thế hệ Gen Z, hầu như mọi thứ đã thay đổi. GenZ đang đắm chìm trong một xã hội “có vô số tiệm bánh ngon”. Thay vì phải đến tận nơi, họ chỉ cần thực hiện vài cú nhấp chuột trên Internet là có được thứ mình muốn.
Gen Z tự tin, độc lập và chủ động lựa chọn theo sở thích cá nhân
Gen Z không hứng thú với những lý thuyết sáo rỗng, sáo rỗng và lan man. Gen Z yêu thích sự mới mẻ, thời thượng và thú vị. Đây cũng là “bài toán khó” để khơi mào cho nhiều thay đổi, từ nội dung website, thiết kế hình ảnh, truyền tải thông điệp sao cho phù hợp với đối tượng mục tiêu mà không làm mất đi cá tính riêng. thương hiệu, trẻ hóa thương hiệu nhưng vẫn giữ được chất riêng. Và nếu bạn muốn kể câu chuyện với Gen Z, trước tiên hãy tìm hiểu về sở thích và hành vi của Gen Z. Bằng cách đó, nội dung của bạn, bất kể nền tảng nào, có thể “chạm” vào nhóm. khách hàng sáng tạo và khó nắm bắt này.
Các công cụ giúp việc tạo nội dung trở nên đơn giản hơn
Xây dựng nội dung website hay tạo nội dung cho mạng xã hội thì cũng đều có những công cụ hỗ trợ đắc lực. Để khai thác hiểu biết của Gen Z hiệu quả hơn, bạn có thể tham khảo một số công cụ dưới đây:
- Công cụ phân tích từ khóa, tìm kiếm chủ đề được nghiên cứu bài bản giúp marketer nắm bắt thị hiếu người dùng nhanh chóng trong một khoảng thời gian cụ thể. Ví dụ: Google Keyword Planner, Keywordtool.io, Google Trends…
- Nền tảng tìm kiếm Insight, ngoài việc phân tích từ khóa, tại sao chúng ta không lắng nghe suy nghĩ của Gen Z thông qua các nền tảng mà họ yêu thích: tik tok, youtube, snapchat, vlog, v.v.
- Các công cụ Photoshop như Canva, PhotoScape hỗ trợ phát triển nhiều định dạng nội dung.
Tạo nội dung hiệu quả, gần gũi hơn với các công cụ mạnh mẽ
Tùy theo đối tượng mục tiêu mà cách xây dựng và truyền tải nội dung của website hay mạng xã hội thay đổi cho phù hợp. Đối với nhóm Gen Z, sáng tạo, mới lạ và gần gũi vẫn là những tính từ được ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng Gen Z, hãy để ớt giúp bạn kể câu chuyện thương hiệu ấn tượng thông qua một trang web bắt mắt và ấn tượng. Liên hệ ngay để được tư vấn thêm!
