Email Marketing không phải là một phương pháp tiếp cận khách hàng trực tiếp, vì vậy hãy chọn thời gian để gửi email Khi nào thì hiệu quả là rất quan trọng. Bởi nếu email gửi không đúng thời điểm sẽ rất dễ bị trôi, không tiếp cận được khách hàng, gây lãng phí nguồn nhân lực.
Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian gửi email marketing
Nhân khẩu học
Mỗi nhóm khách hàng có những đặc điểm nhân khẩu học khác nhau. Vì vậy, bạn nên vạch ra lịch trình hoạt động của đại đa số khách hàng mà bạn hướng tới.
Như với nhân viên văn phòng sẽ đi làm từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều. Họ thường kiểm tra email vào buổi sáng trước khi bắt đầu làm việc và buổi tối sau khi ăn tối.
Mỗi khách hàng có đặc điểm nhân khẩu học khác nhau
Đối thủ cạnh tranh
“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” bạn đang học, đối thủ của bạn cũng đang làm như vậy. Vì vậy, hãy dành nhiều thời gian nghiên cứu các chiến dịch của đối thủ để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu.
Từ đó tìm ra giải pháp tốt hơn cho chiến dịch thư điện tử quảng cáo. Ngoài ra, bạn nên xác định độ trễ nhất định đến thời gian thi đấu sẽ giúp bạn nổi bật hơn so với đối thủ.
Gửi email vào một ngày đẹp trời trong tuần
Sau khi thống kê nghiên cứu cho thấy bạn nên gửi email marketing vào các ngày trong tuần: Thứ 3 (là ngày tốt nhất để gửi email), Thứ 4 (Nếu bạn gửi nhiều hơn 2 email cho khách hàng), Thứ 5.
Bạn nên gửi email marketing vào các ngày trong tuần
Các ngày đẹp trong tuần này sẽ không chính xác 100% cho tất cả các ngành, vì vậy bạn nên tham khảo và thay đổi linh hoạt để tăng tỷ lệ mở và đọc email.
Khi nào là thời điểm tốt nhất trong ngày để gửi email marketing?
Dựa trên các chiến dịch tiếp thị qua email Hostvn thống kê và phân tích, đưa ra một số khung giờ vàng như sau:
- 6h00 – 7h00: Thời điểm này ít đối thủ cạnh tranh, nhắm đến những người dậy sớm, kiểm tra email trước khi đi làm. Tỷ lệ mở email trong khung giờ này khá cao
- 10:00 – 11:00: Giờ gửi email phổ biến. Vì thời điểm này là thời điểm mọi người sử dụng email trao đổi công việc cao nhất 1 ngày.
- 14h00 – 15h00: Nếu đối tượng khách hàng của bạn là dân văn phòng thì đây là thời điểm vàng để gửi email marketing, đây là thời điểm mọi người sẽ kiểm tra email nhiều nhất.
- 21h – 2h sáng: Có phải bạn đang nghĩ giờ này không ai mở email, nhưng thực tế, hầu hết mọi người đều kiểm tra email trước khi đi ngủ vào khung giờ này.
Một số lưu ý bạn cần biết khi gửi email marketing
Thời gian gửi email không quyết định tất cả
Không thể phủ nhận tầm quan trọng của việc gửi email đúng lúc, nhưng nó không phải là tất cả.
Trong quá trình gửi email, bạn nên thống kê và lọc danh sách email khách hàng để loại bỏ những email khách hàng đã lâu không tương tác. Bên cạnh đó, hãy thay đổi các thiết kế tiêu đề và nội dung theo phản hồi của khách hàng để thu hút và hấp dẫn hơn.
Bạn có thể tạo nội dung giàu cảm xúc
Dựa trên kết quả đo được trong những lần gửi email trước, bạn có thể thay đổi tần suất gửi email trong tuần tăng giảm tương ứng trong từng thời kỳ của cuộc đời. chiến dịch tiếp thị qua email.
Nội dung và cảm xúc
Nếu bạn có thể tạo ra nội dung cảm xúc, nội dung bạn truyền tải có cảm xúc thì email của bạn sẽ gây được ấn tượng rất mạnh với khách hàng, tăng tỷ lệ khách hàng chuyển thành fan sẽ rất lớn.
Để có một email giàu cảm xúc, bạn cần cung cấp những nội dung có giá trị cho khách hàng, tạo cảm giác giao tiếp giữa hai cá nhân để khách hàng cảm thấy được quan tâm; Gửi email thông báo mỗi khi có chương trình khuyến mãi, sinh nhật khách hàng.
Vừa rồi Hostvn đã giúp các bạn tính toán thống kê gửi email marketing khi nào hiệu quả, hy vọng thông tin sẽ giúp thúc đẩy các chiến dịch email marketing đạt hiệu quả cao, tăng các chỉ số đo lường. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
