Theo đó, việc gửi tin nhắn qua Messenger không thể hoàn tất cả với ứng dụng di động và trình duyệt web dành cho máy tính. Khảo sát trên trang Downdetector cho thấy, không chỉ người dùng Việt Nam mà nhiều người dùng trên thế giới cũng gặp tình trạng tương tự, kể cả Đông Nam Á và Châu Âu.
Tương tự đối với kết nối di động và Wi-Fi. Một số người báo cáo rằng các tin nhắn mất nhiều thời gian để xem thông báo trạng thái đã gửi, trong khi một số cho biết ngăn nhắn tin hiển thị thông báo chờ kết nối mạng trong khi vẫn duy trì kết nối internet bình thường. Bên cạnh các tin nhắn văn bản thông thường, việc gửi và nhận tin nhắn hình ảnh hoặc video cũng không thể thực hiện được.
\N
Quá trình kiểm tra cho thấy, sự cố chỉ xảy ra với công cụ nhắn tin, còn giao diện khác của Facebook vẫn bình thường, kể cả việc đăng dòng trạng thái …
