Sau khi cập nhật lên iOS 14.5 và mới nhất là iOS 14.5.1, chính sách mới của Apple bắt đầu tác động tiêu cực đến ngành quảng cáo và tiếp thị, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội. Theo các chuyên gia trong ngành, việc thay đổi quyền riêng tư của iOS 14.5 đã ảnh hưởng trực tiếp đến các “quảng cáo chuyển đổi” của các nền tảng mạng xã hội như Facebook mà các doanh nghiệp trực tuyến đang phổ biến hiện nay.
Từ lâu, Facebook đã sử dụng một đoạn mã – được gọi là Pixel – để các cửa hàng “nhúng” vào trang web hoặc ứng dụng của họ, qua đó mạng xã hội sẽ theo dõi hành vi của người dùng khi truy cập vào trang web hoặc các trang bán hàng rồi đưa ra các phương án phù hợp. các quảng cáo để tăng tỷ lệ “chốt đơn hàng”. Nhưng giờ đây, điều này đã bị vô hiệu hóa trên iOS 14.5 khi tính năng theo dõi hành vi hầu như bị người dùng “từ chối”.
Thị trường Việt Nam cũng không ngoại lệ, nơi có lượng lớn người dùng trẻ sở hữu iPhone và “lướt Face”. Những lời phàn nàn về số lượng đơn đặt hàng và doanh số giảm đang bắt đầu nở rộ trên các nhóm bán hàng trên mạng xã hội. Theo chia sẻ của một người kinh doanh quần áo trên mạng xã hội, từ khi ra mắt iOS mới, hiệu quả quảng cáo không nhiều dẫn đến lượng đơn hàng giảm mạnh. Thậm chí, với cùng một ngân sách quảng cáo, doanh thu của chủ cửa hàng này đã giảm từ 30 – 40% so với trước.
Đó cũng là thực trạng chung mà nhiều chủ cửa hàng nhỏ lẻ kinh doanh qua mạng xã hội đã chia sẻ trên các hội nhóm Facebook. Đó cũng là lý do anh Hồng Thanh – chủ cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng chia sẻ, theo anh, sau một thời gian kinh doanh trên nhiều nền tảng mạng xã hội, anh đành từ bỏ social seller (kinh doanh qua mạng xã hội). ) để mở rộng chuỗi sản phẩm của mình trên các nền tảng khác bền vững hơn. “Không chỉ có lượng người dùng lớn, các chương trình marketing hiệu quả của Shopee cũng đã giúp cửa hàng của tôi kết nối với khách hàng dễ dàng hơn và tiếp cận được nhiều khách hàng mới, từ đó quy mô cửa hàng ngày càng lớn. nhanh chóng ”, anh Hồng Thanh cho biết thêm.
Doanh nghiệp Facebook sẽ gặp khó khăn qua bản cập nhật iOS 14.5 Ảnh chụp màn hình |
\N
Đồng tình với giải pháp này, anh Hùng, chủ một cửa hàng điện thoại tại TP.HCM cho biết, iOS 14.5 bắt đầu hạn chế khách hàng truy cập qua mạng xã hội trong khi Facebook lâu nay vẫn gây sức ép với các trang. Nếu việc bán hàng cá nhân đã chuyển sang “đổ tiền” chạy quảng cáo thì không có lý do gì để anh và giới kinh doanh tiếp tục gắn bó với nền tảng này.
Trước khi phát hành iOS 14.5, nhiều chuyên gia đã cảnh báo về xu hướng rời bỏ các nền tảng bán hàng trên mạng xã hội như Facebook vì các quảng cáo thông qua chúng sẽ dần trở nên kém hiệu quả. Cụ thể, theo khảo sát của AppsFlyer – một công ty chuyên về tiếp thị di động, có tới 2/3 (68%) số người được hỏi cho biết họ sẽ từ chối cho phép App Tracking Transparency, tính năng buộc các ứng dụng phải xin phép nếu muốn. cho phép theo dõi hành vi để chạy quảng cáo (IDFA – Mã định danh cho nhà quảng cáo) trên iPhone và iPad. Giờ đây, điều đó dường như đang dần trở thành hiện thực sau khi tỷ lệ phổ biến của iOS 14.5 và 14.5.1 ngày càng tăng.
Một chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo trong nước cho biết: Thời gian tới, việc quảng cáo trên Facebook sẽ ngày càng khó khăn hơn khi ngày càng nhiều người dùng iPhone cập nhật iOS mới và họ ý thức hơn về quyền riêng tư. do đó từ chối quyền theo dõi đối với các ứng dụng gây khó khăn cho việc quảng cáo vì họ không thể đề xuất quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên hành vi của người dùng thông qua IDFA. Ngoài “tin buồn” cho các nhà quảng cáo trực tuyến là Google cũng muốn nối gót Apple trong việc “chặn” quảng cáo, việc chuyển đổi sang các nền tảng kinh doanh trực tuyến khác bền vững hơn như trên các sàn giao dịch. Điện tử sẽ là xu hướng tất yếu trong thời gian sắp tới.
Và tất nhiên, sân chơi cạnh tranh của các nền thương mại điện tử sẽ tiếp tục khốc liệt để đón đầu tệp khách hàng mới này, khi nhiều nền tảng thương mại điện tử hiện nay liên tục triển khai các lớp học trực tuyến hàng tuần. tạo người bán hàng, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng từ các chuyên gia và người bán hàng thành công, tổ chức các nhóm cộng đồng để người bán hàng trao đổi, học hỏi lẫn nhau.
