Sách Sự thật xấu xí: Bên trong cuộc chiến giành quyền thống trị của Facebook (bản dịch thô: Sự thật xấu xí: Bên trong cuộc chiến giành quyền thống trị của Facebook) bởi hai phóng viên Thời báo New York Cecilia Kang, Sheera Frenkel vừa tiết lộ nhiều thông tin gây sốc về “đại gia” mạng xã hội. Theo đó, từ tháng 1/2014 đến tháng 8/2015, công ty đã sa thải 52 nhân viên vì tội khai thác dữ liệu người dùng cho mục đích cá nhân.
Một kỹ sư giấu tên làm việc tại Facebook đã bí mật truy tìm một người phụ nữ đang đi nghỉ cùng anh ta ở châu Âu. Hai người cự cãi khiến người phụ nữ bỏ đi giữa đường. Bằng cách xâm nhập vào dữ liệu người dùng của Facebook, anh ta đã tìm cách xác định được vị trí của người này tại một khách sạn khác.
\N
Cũng có một kỹ sư sử dụng quyền truy cập dữ liệu để tìm thông tin về người phụ nữ đã cắt đứt liên lạc với anh ta. Nhờ hệ thống của công ty, anh ấy có thể đọc các cuộc trò chuyện riêng tư của chủ thể với bạn bè trong những năm qua, xem các sự kiện mà người đó đã tham dự, ảnh anh ấy tải lên (và xóa), bài đăng mà người đó đã bình luận hoặc nhấp vào. Thông qua ứng dụng Facebook được cài đặt trên điện thoại, kỹ sư này cũng có thể tìm thấy vị trí của người phụ nữ kia trong thời gian thực.
Cuốn sách cho biết các nhân viên của Facebook đã được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng để “cắt bỏ dải băng đỏ làm chậm tiến độ của các kỹ sư”. “Ruy băng đỏ” dùng để chỉ những thủ tục và quy định rườm rà cản trở quá trình làm việc và ra quyết định.
Hầu hết nhân viên của Facebook truy cập dữ liệu người dùng cho mục đích cung cấp thông tin, nhưng một số không dừng lại ở đó. Hai phóng viên của News York Times nói rằng các kỹ sư lạm dụng quyền truy cập thông tin là “những người đàn ông tìm thấy hồ sơ Facebook của phụ nữ mà họ quan tâm”.
Facebook tuyên bố đã sa thải nhân viên vì vi phạm và hứa sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, ngăn chặn những trường hợp như vậy xảy ra, đặc biệt là giảm khả năng tiếp cận thông tin của các kỹ sư.
|
Số điện thoại của Mark Zuckerberg cũng bị lộ trong vụ rò rỉ dữ liệu Facebook |
Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg lần đầu tiên được báo cáo về vấn đề này vào tháng 9 năm 2015, khi Alex Stamos, người đứng đầu bộ phận bảo mật của Facebook vào thời điểm đó, lên tiếng. Trong cuộc họp với ban lãnh đạo công ty, Stamos cho biết các kỹ sư đã lạm dụng quyền truy cập “hầu như hàng tháng”.
Vào thời điểm đó, hơn 16.000 nhân viên của Facebook có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Stamos đề xuất giảm số lượng nhân viên này xuống còn 5.000 người, trong đó chỉ dưới 100 người có quyền truy cập thông tin đặc biệt nhạy cảm như mật khẩu. Ông cũng gợi ý rằng nhân viên nên trình cấp trên yêu cầu quyền truy cập dữ liệu cá nhân, tuy nhiên ý kiến của ông đã bị lãnh đạo phản đối. Zuckerberg giao nhiệm vụ cho Stamos tìm giải pháp và cập nhật quyền xem dữ liệu trong vòng một năm.
Tuy nhiên, Mark Zuckerberg sẽ không khắc phục hoàn toàn vấn đề này trong nội bộ công ty. Một nhân viên cho rằng những thay đổi mới sẽ ảnh hưởng đến cách Facebook thu thập dữ liệu, đi ngược lại với “Mark’s DNA”.
Người này chia sẻ: “Trong lịch sử phát triển của Facebook, có rất nhiều con đường, nhiều quyết định mà chúng tôi có thể lựa chọn, chúng sẽ giúp hạn chế, thậm chí cắt giảm lượng dữ liệu người dùng mà chúng tôi đang thu thập. Nhưng trước đây chúng tôi đã gợi ý cho anh ấy , chúng tôi biết đó không phải là con đường mà anh ấy sẽ đi. ”
