Khoảng 23h ngày 4/10 (giờ Việt Nam), tất cả các dịch vụ của Facebook bao gồm mạng xã hội cùng tên Messenger, Instagram, WhatsApp đều không thể truy cập được trên toàn cầu. Tại thời điểm này, trang DownDetector cho thấy lượng báo cáo lỗi của Facebook tăng đột biến với biểu đồ dọc và kéo trong một khoảng thời gian dài.
 |
|
Sự cố mất kết nối là toàn cầu, liên quan đến DNS mà Facebook sử dụng |
Sự cố bắt đầu được báo cáo từ khoảng 22h30 cùng ngày với hàng chục nghìn phản hồi từ Mỹ, Indonesia, Ấn Độ và đến hơn 23h, DownDetector đã ghi nhận hơn 120.000 lượt báo cáo không vào được dịch vụ của Facebook. Cùng với đó, một số dịch vụ trực tuyến sử dụng liên kết tài khoản với mạng xã hội này dường như cũng bị “vạ lây”. Niantic, nhà phát triển của trò chơi Pokémon Go, cho biết họ đang xem xét các báo cáo lỗi liên quan đến thông tin đăng nhập từ người dùng.
| Facebook, Instagram, WhatsApp đều ngừng hoạt động |
Lập trình viên Jane Manchun Wong cho biết các hệ thống như Facebook Workplace (dành cho doanh nghiệp), trang nội bộ của công ty … cũng gặp lỗi. “Chúng tôi biết người dùng đang gặp sự cố khi truy cập các ứng dụng và sản phẩm của Facebook và đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường”, phát ngôn viên của Facebook, Andy Stone xác nhận.
Một số nguồn tin cho biết, ngay trong công ty, sự cố mất kết nối cũng làm gián đoạn liên lạc và trạng thái làm việc của nhân viên. Họ phải giao tiếp với nhau qua email hoặc sử dụng các công cụ thay thế như Google Docs, Zoom …
Lúc này, mạng xã hội lớn thứ hai thế giới Twitter đã trở thành công cụ được nhiều người sử dụng, không chỉ để chia sẻ về tình trạng không vào được dịch vụ của Facebook mà còn tìm hiểu xem Facebook đang xảy ra chuyện gì. nền tảng với hơn 2 tỷ người dùng. Trên Twitter, hashtag #DeleteFacebook nhanh chóng xuất hiện trong danh mục xu hướng.
 |
|
Biểu đồ lỗi dọc trên DownDetector Chụp màn hình |
\N
Bản thân Facebook cũng đã phải sử dụng tài khoản Twitter chính thức của mình để thông báo về việc không thể kết nối nhưng không nêu lý do.
Các kỹ sư của Facebook nhanh chóng được đưa đến các trung tâm dữ liệu khác nhau của công ty để kiểm tra. Chuyên gia bảo mật Brian Krebs cho rằng vấn đề không phải do một cuộc tấn công ác ý mà thay vào đó xuất phát từ một bản cập nhật định kỳ bị lỗi xóa sạch thông tin định tuyến DNS (máy chủ định danh). miền) mà Facebook cần.
Phóng viên Jim Salter của ArsTechnica cũng trích dẫn một nguồn tin xác nhận lỗi bắt nguồn từ DNS Facebook đã sử dụng. Máy chủ tên miền là cấu trúc đặt tên tạo thành cơ sở hạ tầng của một trang web. Nếu DNS bị mất, internet sẽ không biết tìm tên miền mà người dùng đang cố truy cập ở đâu.
Ghi nhận từ sự cố mất mạng cho thấy sự cố ngày 4/10 là sự cố nghiêm trọng nhất mà Facebook gặp phải kể từ năm 2019. Khi đó, một sự cố đã xảy ra khiến phiên bản web của Facebook không thể truy cập được trong 24 giờ đồng hồ.
| Facebook bị cáo buộc lợi dụng nội dung gây tranh cãi để kiếm tiền |
Vụ tai nạn không chỉ ảnh hưởng đến hàng tỷ người dùng mà còn khiến cổ phiếu Facebook giảm gần 5%, sau mức giảm 15% kể từ giữa tháng 9. Nhiều nhà đầu tư đã bán tháo cổ phiếu của mạng xã hội này.
Sự sụt giảm hôm 4/10 vì sự cố kết nối khiến tài sản của Mark Zuckerberg mất hơn 6 tỷ USD, nay xuống còn 121,6 tỷ USD, trực tiếp kéo CEO Facebook tụt xuống 1 bậc trong danh sách những người giàu nhất thế giới của hãng. . Bloomberg. Chỉ trong vài tuần gần đây, tài sản của Mark đã giảm gần 20 tỷ USD.
