Xu hướng thiết kế giao diện web Giọng nói cho phép nhận dạng và thực hiện các tác vụ thông qua giọng nói của người dùng. Cho dù khi nói đến lợi ích của giao diện người dùng bằng giọng nói cho ứng dụng, nền tảng hoặc thậm chí là trang web, những phát triển ấn tượng này đánh dấu sự tiến bộ của thế hệ tiếp theo. VUI trong thời đại hiện nay.
Đến với bài viết này, ớt Tôi muốn chia sẻ với bạn một số điều cần biết và lưu ý để xây dựng giao diện người dùng bằng giọng nói trực quan và hiệu quả nhất. Hãy cùng chúng tôi đi sơ qua từng thông tin trong bài viết sau đây nhé!
Giọng nói là một trợ giúp thông minh trong thiết kế giao diện web
Lịch sử ngắn gọn của giao diện giọng nói
Nếu quay trở lại thế giới thực trong lịch sử và phân tích sự phát triển của VUI, chúng ta có thể biết, VUI có ba thế hệ phát triển khác nhau.
Thế hệ VUI đầu tiên có từ những năm 1950. Năm 1952, Bell Labs đã xây dựng một hệ thống gọi là Audrey, có nghĩa là khả năng giải mã các chữ số và nhận dạng chúng một cách tự động. Do những hạn chế về công nghệ vẫn còn tồn tại, hệ thống chỉ có thể nhận dạng các số được nói từ “0” đến “9”.
Thế hệ thứ hai của VUI bắt đầu vào những năm 1980 và 1990. Đó là kỷ nguyên của IVR – tương tác và trả lời tự động. Năm 1984, một trong những IVR đầu tiên được phát hành bởi Speechworks và Nuance, công ty đã tạo ra một cuộc cách mạng về kinh doanh và công nghệ.
Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện web đa dạng
Lần đầu tiên trong lịch sử, một hệ thống kỹ thuật số có thể nhận dạng cuộc gọi thoại của con người và thực hiện các nhiệm vụ được giao khác như xác định tình trạng chuyến bay, đặt chỗ trước, chuyển tiền, v.v.
Thế hệ thứ ba của VUI bắt đầu từ thập kỷ thứ hai của thế kỷ 21 tức là cho đến nay. Khác với thế hệ thứ hai, bước sang giai đoạn thứ ba hiện diện với sự kết hợp của công nghệ AI. Các nền tảng thông minh như Apple Siri, Google và Microsoft có thể hiểu người dùng đang nói gì và đưa ra lựa chọn phù hợp.
Thế hệ này áp dụng cho mọi đối tượng từ điện thoại di động đến máy tính. Ngoài việc thực hiện các nhiệm vụ được giao, nó còn hỗ trợ xây dựng và thiết kế giao diện web bằng chính tiếng nói của người dùng, chính những tiện ích thông minh này đang nhanh chóng trở thành xu hướng sử dụng phổ biến hiện nay.
6 thuộc tính cơ bản của thiết kế VUI (Giao diện người dùng thoại)
Sau ba thế hệ VUI trong lịch sử, chúng ta sẽ chuyển sang các nguyên tắc cơ bản, cụ thể là trong sáu thuộc tính của thiết kế VUI.
Thiết kế âm thanh
Khi thiết kế giao diện website với các cài đặt sẵn VUI, hãy tối ưu hóa thiết kế giọng nói, không nên tập trung quá nhiều vào thiết kế chân dung và ngoại hình. Bởi vì, người dùng sẽ tập trung vào việc tương tác bằng giọng nói hơn là tập trung nhìn vào màn hình.
Cần tập trung vào thiết kế giọng nói để đáp ứng nhu cầu của người dùng
Để tránh nhàm chán hơn, sau khi hoàn thành các công việc trên khi thiết kế giao diện web trực tuyến, bạn có thể cân nhắc để thiết kế thêm trải nghiệm người dùng bắt đầu bằng giọng nói. Sau đó chuyển sang giao diện trực quan hoặc cảm ứng để thêm phần thú vị.
Tương tác tự nhiên
Tương tác với VUI không giống như tương tác với một robot thông thường. Bởi vì, luồng hội thoại khi thiết kế phải lấy người dùng làm trung tâm (giống như hội thoại diễn ra hàng ngày). Người dùng không cần phải ghi nhớ các mẫu câu hoặc cụm từ cụ thể để hệ thống làm theo ý mình.
Điều quan trọng của VUI là sử dụng ngôn ngữ hàng ngày và tạo cảm giác tự nhiên nhất có thể cho người dùng khi trò chuyện
Cá nhân hóa
Cá nhân hóa không chỉ đơn thuần là nói “Chào mừng bạn trở lại” khi thiết kế giao diện web. Nói một cách đơn giản, cá nhân hóa là biết nhu cầu và mong muốn của người dùng thực sự là gì. Từ đó có thể điều chỉnh thông tin cho phù hợp với mục đích của mình.
VUI mang đến cho các nhà thiết kế sản phẩm một tính năng tuyệt vời giúp cá nhân hóa toàn bộ tương tác của người dùng. Hệ thống dễ dàng nhận ra người dùng mới và cũ. Điều này giúp tạo một hồ sơ lưu trữ người dùng và thông tin mà hệ thống thu thập trong bộ nhớ hiệu quả hơn.
Hệ thống càng tìm hiểu về người dùng, trải nghiệm càng được cá nhân hóa. Các nhà thiết kế sản phẩm cần đưa ra quyết định sáng suốt về những thông tin cần thu thập từ người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.
Âm điệu
Giọng nói không chỉ là một phương tiện giúp chúng ta tương tác. Trong một khoảnh khắc nào đó, khi chúng ta lắng nghe giọng nói của người kia, chúng ta có thể vẽ nên bức chân dung của họ, chẳng hạn như: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, trình độ học vấn. độ tin cậy và nhiều tính năng khác. Phác họa một nhân cách tốt sẽ là điều kiện để phát triển một giọng hát hay và nhân cách độc đáo.
Thiết kế giao diện web kết hợp với giao diện người dùng bằng giọng nói được thực hiện theo cách trực quan nhất. Chắc chắn một giọng hát hay và truyền cảm sẽ thu hút và tạo được ấn tượng đối với người nghe. Đây cũng là lý do VUI sẽ hình thành nên một cá tính riêng biệt, phù hợp với những giá trị thương hiệu mà bạn muốn mang lại.
Ngữ cảnh sử dụng
Bạn cần hiểu vị trí và cách thức sản phẩm đi kèm với giao diện người dùng bằng giọng nói được tích hợp sẵn. Sản phẩm này sẽ được sử dụng bởi một người hay nhiều người? Chúng nằm ở đâu và có nhiều tiếng ồn trong môi trường không? Bối cảnh sử dụng sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến quyết định thiết kế sản phẩm mà bạn sắp thực hiện.
Lựa chọn bối cảnh sử dụng là một trong những yếu tố quan trọng để thiết kế VUI
Sự uy tín
Độ tin cậy là quy tắc cơ bản để đánh giá trải nghiệm người dùng có thực sự tốt hay không. Đây là cơ sở để xây dựng sự tương tác của người dùng. Tương tác tốt với giao diện người dùng bằng giọng nói là chìa khóa để giữ chân khách hàng lâu hơn, vì họ tin tưởng vào sản phẩm.
Ra đời trong kỷ nguyên “bình minh” của cuộc cách mạng kỹ thuật số tiếp theo, thiết kế giao diện web phải tập trung vào việc cung cấp cho người dùng cách tương tác với VUI. Từ đó, người thiết kế phải làm thế nào để phát triển giao diện hệ thống của mình phù hợp với mong muốn của người dùng. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ ớt nhằm cung cấp các giải pháp website hàng đầu cho các doanh nghiệp Việt Nam.
