Bạn sẽ học được gì
Hiểu thế nào là Marketing, Marketing dịch vụ
Biết cách xác định lợi thế cạnh tranh
Biết cách làm Marketing Mix 7P
Biết cách xử lý sự cố dịch vụ
Định hướng thị trường, đưa ra chiến lược Marketing phù hợp nhất
Đưa sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng
Giới thiệu khóa học
Ngành dịch vụ đang phát triển một cách chóng mặt tại Việt Nam, mang lại lợi nhuận vô cùng lớn cho các doanh nghiệp. So với kinh doanh hàng hóa thông thường, kinh doanh dịch vụ có những đặc tính độc đáo hoàn toàn khác biệt. Vì vậy, các nguyên lý marketing sử dụng cho sản phẩm không thể phù hợp hoàn toàn với lĩnh vực dịch vụ, đó là lý do marketing dịch vụ cần phải có mô hình tiếp thị riêng.
Nếu bạn đang kinh doanh/ cung cấp các dịch vụ như viễn thông, tài chính, giải trí, cho thuê xe du lịch, chăm sóc sức khoẻ, và dịch vụ thương mại… thì bạn cần có kiến thức, am hiểu về Marketing dịch vụ.
Khóa học Chiến lược Marketing dịch vụ hoàn hảo, của Giảng viên Đại học – Nguyễn Quỳnh Hoa sẽ giải thích chi tiết cho bạn hiểu thế nào là marketing, cách xác định lợi thế cạnh tranh, marketing mix 7p, cách xử lí khiếu nại…. cũng như các cách xác định dịch vụ để tạo được một chiến lược marketing dịch vụ hoàn hảo.
Các nội dung trong khóa học sẽ giúp người kinh doanh tư nhân hay doanh nghiệp có thể định hướng được thị trường và đưa ra chiến lược marketing phù hợp nhất, để đưa doanh nghiệp hay sản phẩm chạm tới tay người tiêu dùng được hài lòng và tin cậy nhất.
