[Tin tức] CallPlus – Dịch vụ gọi không gián đoạn

Call plus là gì?
Thật khó chịu mỗi khi bạn có việc quan trọng cần gọi ngay cho người thân bạn bè mà tài khoản lại hết tiền, phải không?
Từ giờ bạn không phải bận tâm điều đó nữa rồi. Từ ngày 1/12/2015 Viettel cho ra mắt dịch vụ Call Plus – Gọi không gián đoạn để bạn có thể thỏa thích gọi điện cả nội mạng và ngoại mạng mà không phải suy nghĩ ngay cả khi hết tiền trong tài khoản.
Thời gian đàm thoại nội mạng tối đa của bạn là 10 phút, ngoại mạng là 5 phút. Cước phí cho cuộc gọi này được trừ vào tài khoản gốc trong lần nạp thẻ tiếp theo.
Phí dịch vụ 10% cước phát sinh thực tế, được tính khi kết nối thành công đến thuê bao B.
Trong mỗi lần nạp thẻ, bạn sẽ được sử dụng cuộc gọi Call Plus 1 lần duy nhất.
Điều kiện sử dụng
(1) Là thuê bao trả trước đang hoạt động 2 chiều của Viettel
(2) Nằm trong danh sách các thuê bao được phép sử dụng dịch vụ mà Viettel quy định
(3) Không nợ cước dịch vụ Call Plus
(4) Chưa thực hiện thành công cuộc gọi Call Plus nào trong chu kỳ nạp thẻ đó.
Lưu ý: Call Plus là một dịch vụ tiện ích có tính năng hỗ trợ và bổ sung cho cuộc gọi thông thường. Khách hàng nằm trong white list của dịch vụ, đáp ứng 4 điều kiện trên có thể sử dụng dịch vụ.

================================================
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Trường hợp 1: Bạn đang trong cuộc gọi nhưng cuộc gọi bị ngắt do tài khoản hết tiền
Tổng đài 1530 của dịch vụ Call Plus sẽ gọi cho bạn và hướng dẫn cách kết nối lại cuộc gọi
– Bước 1: Nghe đoạn IVR giới thiệu dịch vụ
– Bước 2: Bấm phím 1 để đồng ý kết nối lại cuộc gọi
– Bước 3: Chờ thuê bao B nhấc máy. Nếu không kết nối được với B chuyển sang bước 5.
– Bước 4: nếu cuộc gọi được kết nối thành công, khi kết thúc cuộc gọi hệ thống sẽ gửi cho bạn 1 tin nhắn SMS thông báo thời gian gọi và cước phí.
– Bước 5: nghe thông báo IVR hướng dẫn gọi lên tổng đài 1530 của DV Call Plus để kết nối lại cuộc gọi

============================================

Trường hợp 2: Bạn chủ động gọi lên tổng đài 1530 và nghe hướng dẫn cách kết nối cuộc gọi theo yêu cầu của bạn
– Bước 1: nghe đoạn IVR giới thiệu và hướng dẫn DV
– Bước 2: nhập số điện thoại thuê bao cần gọi, sau khi nhập đủ số bấm phím # để kết nối cuộc gọi. Lưu ý: nhập đúng số, không xóa số khi nhập.
– Bước 3: chờ thuê bao B nhấc máy. Nếu không kết nối được với B chuyển sang bước 5.
– Bước 4: nếu cuộc gọi được kết nối thành công, khi kết thúc cuộc gọi hệ thống sẽ gửi cho bạn 1 tin nhắn SMS thông báo thời gian gọi và cước phí.
– Bước 5: Nghe thông báo IVR thong báo cuộc gọi không thành công và bạn hãy gọi lại vào thời điểm khác nhé.

===================================================
Chi tiết xin truy cập :