Ví website của doanh nghiệp giống như một cái cây. Nếu bạn mong muốn cây phát triển mạnh mẽ, hãy chăm sóc chúng. Ngược lại, nếu không chăm sóc website của mình, nó sẽ khô héo.
Mặc dù bạn không thể cung cấp cho trang web của mình thức ăn, nước uống và ánh sáng mặt trời để duy trì nó, nhưng bạn có thể làm những công việc khác để giúp trang web của mình liên tục phát triển. Chili đã lập checklist kiểm tra bảo trì trang web trọn gói mà bạn có thể sử dụng để duy trì tình trạng trang web của mình.
Theo chân chúng tôi để tìm hiểu checklist trên gồm những công việc nào nhé!
Bài viết liên quan:
Chăm sóc website định kỳ là một việc mà doanh nghiệp nào cũng cần phải tiến hành
Checklist theo tuần
Phần đầu tiên của kế hoạch bảo trì trang web cần xem xét các nhiệm vụ bạn muốn hoàn thành hàng tuần để đảm bảo các chức năng quan trọng của trang web vẫn đang hoạt động tối ưu.
Sửa các liên kết bị hỏng
Nhiệm vụ đầu tiên trong công việc kiểm tra bảo trì website của Chili đó chính là sửa các liên kết bị hỏng. Trong quá trình sáng tạo nội dung, chắc chắn những đường link liên kết là điều không thể thiếu.
Các liên kết này không chỉ giúp bạn cung cấp thêm những thông tin có giá trị cho khách hàng về các chủ đề cụ thể mà còn giúp các công cụ tìm kiếm như Google đánh giá thứ hạng nội dung của bạn. Tuy nhiên, khi các liên kết bị hỏng, Google không thể “index” các trang web và người dùng cũng không thể nhìn thấy chúng.
Hãy sửa chữa những liên kết hỏng nhằm tăng index từ Google
Đây sẽ là bất lợi cực kỳ lớn đến doanh nghiệp. Vì vậy, hãy kiểm tra các link liên kết trên trang web của mình hàng tuần. Bạn có thể sử dụng công cụ hỗ trợ như Google Search Console để giúp bạn xác định các đường link bị hỏng trên trang web của mình. Sau đó, bạn có thể sửa chúng bằng cách:
- Kiểm tra để đảm bảo không có bất kỳ lỗi đánh máy hoặc lỗi chính tả nào trong liên kết.
- Thiết lập chuyển hướng đến trang mới trên trang web của bạn mà nội dung đã chuyển đến.
- Thay thế link liên kết bằng một trang web khác.
Xem thêm: Content không được Index và xếp hạng, tham khảo ngay cách sau!
Cập nhật phần mềm và plugin
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt tạo trang web như WordPress hay Squarespace, hãy cập nhật phần mềm hoặc plugin hàng tuần để chăm sóc website của bạn.
Cập nhật các plugin thường xuyên giúp tối ưu hiệu suất website
Nhà xây dựng trang web thường sẽ đưa ra các bản cập nhật và phiên bản mới cho website. Bắt kịp những thay đổi đó, doanh nghiệp cần nhanh chóng cập nhật chúng để tiếp tục tối ưu hóa website.
Sau khi cập nhật, hãy kiểm tra xem trang web của doanh nghiệp có hoạt động bình thường hay không. Chắc chắn rằng, bản cập nhật phần mềm tương thích với các plugin.
Đảm bảo các biểu mẫu hoạt động bình thường
Biểu mẫu là thành phần quan trọng của trang web nhằm giữ chân khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Để kiểm tra biểu mẫu còn hoạt động tốt hay không, bạn nên nhập tất cả các mục thông tin trong biểu mẫu và và gửi chúng đi. Hơn thế nữa, công việc này sẽ giúp phân tích trải nghiệm khách hàng trong quá trình điền form có đơn giản và dễ dàng hay không.
Ngoài ra, để kiểm tra sau khi đã gửi form đến tay khách hàng, hãy đảm bảo mọi người có thể gửi lại thông tin của họ trong biểu mẫu hoặc trên trang web của bạn, để có thể xác nhận tham gia sự kiện hoặc để nhận voucher giảm giá sau đó.
Mỗi tuần, hãy kiểm tra hoạt động của các biểu mẫu trên website một lần và đảm bảo chúng hoạt động bình thường
Checklist theo tháng
Sau khi đã đề cập đến danh sách kiểm tra bảo trì trang web hàng tuần, hãy cùng Chili kiểm tra checklist hàng tháng.
Tối ưu hiệu suất website
Để hiểu rõ hơn về hiệu suất trang web, hãy sử dụng Google Analytics. Đảm bảo rằng các trang quan trọng nhất của doanh nghiệp luôn hoạt động, như trang sản phẩm, trang dịch vụ và trang liên hệ nhằm thúc đẩy khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng công ty.
Dưới đây là một số điều quan trọng cần lưu ý khi phân tích số liệu trang web của bạn:
- Kiểm tra tỷ lệ khách truy cập thoát trang cao đột biến.
- Kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi, mục tiêu, …
- Kiểm tra các thay đổi bất thường trên web.
Tối ưu tốc độ tải trang
Thời gian tải trang web rất quan trọng đối với hiệu suất trang web. Bởi lẽ, không ai mong đợi thời gian tải website chậm chạp khi quá hai giây. Vì vậy, nên kiểm tra thời gian tải website mỗi tháng để giữ chân lượt truy cập từ khách hàng.
Một trong những vấn đề khiến người dùng cảm thấy khó chịu đó chính là thời gian tải website
Doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ hỗ trợ như Google PageSpeed Insights hay xem xét các đề xuất mà Google đưa ra để cải thiện. Một số cách để cải thiện thời gian tải trang web bao gồm:
- Giảm chuyển hướng website.
- Tối ưu hóa kích thước tệp hình ảnh.
- Giới hạn yêu cầu HTTP.
- Bật bộ nhớ đệm của trình duyệt.
Kiểm tra quy trình thanh toán trên web
Nếu bạn đang sở hữu doanh nghiệp thương mại điện tử, đây là công việc rất quan trọng trong việc chăm sóc website. Hãy dành thời gian để phân tích quy trình thanh toán nhằm đảm bảo rằng bạn đang liên tục cung cấp trải nghiệm đến khách hàng.
Khi các chỉ số trang web thay đổi theo chiều hướng giảm dần, hãy tự mình thực hiện quy trình này và xem liệu bạn có thể hoàn tất việc mua hàng hay không. Ghi lại bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình thanh toán. Bởi lẽ, nếu bạn không hài lòng, thì khách hàng cũng sẽ thất vọng về chúng.
Sao lưu dữ liệu
Để đảm bảo không bị mất và phải tốn công xây dựng lại các website, hãy sử dụng dịch vụ sao lưu dữ liệu trực tuyến đã có sẵn để lưu trữ tệp và cơ sở dữ liệu trên trang web của doanh nghiệp.
Thường xuyên sao lưu website để bảo vệ dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp
Checklist theo quý
Tiếp theo trong kế hoạch bảo trì trang web này, chúng tôi sẽ đề cập đến những việc bạn cần làm hàng quý cho trang web của mình.
Phân tích các nội dung cần cải thiện
Điều đầu tiên cần xem xét trong checklist chăm sóc website hàng quý đó chính là khả năng sử dụng trang web. Nếu bạn có nhu cầu cần phân tích thiết lập hiện tại của trang web, hãy kiểm tra nội dung nhằm đảm bảo rằng bạn đang mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Khi bạn phân tích trang web hàng quý, doanh nghiệp hãy xem xét các khía cạnh như:
- Phong cách thiết kế.
- Định dạng trang.
- Lựa chọn hình ảnh.
- Thiết kế và vị trí nút gọi hành động (CTA).
Cập nhật nội dung website
Nội dung website đóng vai trò chủ lực để giữ chân khách hàng tại trang web
Tiếp theo, Chili sẽ xem xét việc cập nhật nội dung trang web của bạn. Nội dung trên website đóng vai trò cơ bản trong việc giữ chân khách hàng và khiến họ mua sản phẩm của doanh nghiệp. Tuy nhiên, theo thời gian, một số nội dung đã tạo trước đây đã lỗi thời nếu không được cập nhật.
Vì vậy, hàng quý, hãy xem liệu có bất kỳ thông tin nào đã lỗi thời trên đó không. Cho dù đó là các bài đăng trên blog, trang dịch vụ hay mô tả sản phẩm, hãy đảm bảo rằng thông tin doanh nghiệp cung cấp luôn chính xác nhất. Sau khi có danh sách website cần được cập nhật hoặc tối ưu hóa lại, doanh nghiệp có thể bắt đầu lập kế hoạch để cập nhật chúng.
Kiểm tra độ hoạt động của website trên các trình duyệt khác nhau
Điều cuối cùng cần làm trong checklist này là kiểm tra trang web trên các trình duyệt khác nhau. Các trình duyệt như Firefox, Chrome và Safari có xu hướng được cập nhật thường xuyên. Đôi khi những cập nhật này có thể ảnh hưởng đến cách người dùng xem website của bạn.
Vì lẽ đó, hãy kiểm tra website thường xuyên để mang lại trải nghiệm tích cực đến khách hàng. Nếu trang web của doanh nghiệp không tương thích với các bản cập nhật của trình duyệt, hãy điều chỉnh website để đảm bảo trang web luôn được xuất hiện trên các trình duyệt này.
Sau khi xem kế hoạch chăm sóc website qua các hoạt động bảo trì, bạn có thể cảm thấy choáng ngợp với mọi thứ bạn cần làm để duy trì trang web của mình. Nếu bạn không có thời gian để duy trì website của doanh nghiệp, đừng lo lắng! Chili sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì trang web để làm cho website của bạn chuyên nghiệp hơn.
Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ trên, hãy liên hệ với chúng tôi để trao đổi với các chuyên gia chiến lược web nhằm duy trì trang web và mang lại những trải nghiệm tuyệt vời đến khách hàng của doanh nghiệp!
