Truyền thông xã hội mang đến cơ hội cho các thương hiệu kết nối với khách hàng theo những cách thú vị. Hãy cùng điểm qua những xu hướng Social Media trong những tháng cuối năm 2020 ngay bây giờ!
Social Media những tháng cuối năm 2020 có gì mới?
Trước khi vào chủ đề, chúng ta hãy nhắc lại khái niệm một chút Truyền thông xã hội. Trên thực tế, có rất nhiều định nghĩa về Truyền thông xã hội. Nhưng có thể hiểu khái niệm cơ bản nhất của Truyền thông xã hội chỉ là công cụ truyền thông trên các trang mạng xã hội, nhằm mục đích tiếp cận, tương tác với người dùng thông qua các thiết bị công nghệ. Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest, Google+, Linkedin, Youtube, Zalo, Instagram,… là những mạng xã hội phổ biến với số lượng người dùng lớn nhất hiện nay.
Theo thống kê đến năm 2020 mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay là Facebook. Kênh đã vượt mốc 1 tỷ tài khoản đăng ký và hiện bao gồm hơn 2,41 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Tiếp theo là Youtube với 2 tỷ người dùng hàng tháng. WhatsApp đứng tiếp theo với 1,6 tỷ người dùng. Sau đó là ứng dụng chat Facebook Messenger với 1,3 tỷ người dùng.
Facebook, Youtube,… là những mạng xã hội có lượng người dùng lớn nhất hiện nay.
Sáng tạo nội dung luôn là yếu tố quan trọng nhất
Trên thực tế, không phải lúc nào bạn cũng có đủ ý tưởng hoặc cảm hứng để lấp đầy các bài viết và ý tưởng cũ. Tuy nhiên, để phát triển và tồn tại trong một thị trường cạnh tranh, việc sáng tạo nội dung là điều bắt buộc.
Ngày nay, số lượng người sử dụng công nghệ và mạng xã hội là vô cùng lớn, đây vừa là nguồn tài nguyên vô giá, vừa là thách thức và môi trường cạnh tranh. Vì vậy, chúng ta phải học cách sử dụng công nghệ sao cho hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, bạn cần nỗ lực sáng tạo nội dung để bắt kịp thị hiếu và nhu cầu của người dùng.
Nội dung video có tiềm năng phát triển lớn
Video là phương tiện dễ dàng thu hút sự chú ý và quan tâm của người dùng.
Video là loại nội dung tương tác hàng đầu của các chiến dịch truyền thông trên hầu hết các mạng xã hội như Facebook, Youtube hay Twitter,… Để triển khai nội dung video, chúng ta cần lưu ý một số vấn đề như sau:
Độ dài của Video
Hãy cân nhắc độ dài của Video là hợp lý với nội dung mà bạn muốn chia sẻ với khách hàng. Thử nghiệm với các Video có độ dài khác nhau để thúc đẩy việc tạo ra những ý tưởng hay nhất. Bạn cũng cần chú ý đến thông tin và thời lượng cho phép trên từng kênh mạng xã hội nội bộ (Facebook: 120 phút; Twitter: Video giới thiệu dưới 30s, Instagram: 60s, Snapchat: 10s, Vine: 6s,…)
Tối ưu hóa tính năng tự động phát video
trang Truyền thông xã hội cung cấp tính năng tự động phát video. Ví dụ: khi người dùng trải nghiệm trên News Feed, Video của bạn sẽ tự động phát trong vài giây đầu tiên khi họ lướt qua, điều này thúc đẩy mọi người xem Video của bạn nhiều hơn.
thêm phụ đề
Phụ đề giúp người dùng xem và hiểu Video một cách dễ dàng khi họ đang ở những nơi không thể, hoặc không muốn bật âm thanh trong Video. Phụ đề cũng giúp người xem dễ theo dõi hơn trong trường hợp âm thanh trong Video kém chất lượng, hoặc do máy đọc quá nhanh, v.v.
Nhanh chóng thu hút sự chú ý của người xem
Điều cực kỳ quan trọng là thu hút sự chú ý của người xem trong những giây đầu tiên. Chúng ta cần thu hút sự chú ý của khách hàng trong 10 giây đầu tiên. Vì vậy, bạn nên tạo nội dung ngắn gọn, đi vào trọng tâm, thu hút ở những giây đầu của Video.
Nội dung càng xác thực thì càng hiệu quả
Trong thời đại công nghệ toàn cầu và truyền thông xã hội thống trị thị trường, phong cách truyền thông và tiếp thị với nội dung phóng đại không thực sự thuyết phục khách hàng. Người dùng ngày càng tìm kiếm sự thật trong thông tin họ nhận được. Vì vậy những người làm Truyền thông xã hội Smart dần chuyển sang xu hướng tập trung vào việc tạo ra những nội dung có tính xác thực cao với người dùng, dễ dàng tạo ra hiệu quả cao hơn.
Sự chân thành, đồng cảm và ý thức xã hội là chìa khóa của chiến thắng
Nâng cao ý thức cộng đồng trong mùa dịch là nội dung truyền thông được nhiều người quan tâm trong thời gian gần đây.
Có rất nhiều loại thông tin khác nhau trên mạng xã hội. Việc chúng ta mang đến những điều chân thành và mang tính nhân văn cao sẽ luôn được mọi người chú ý và đánh giá cao. Bên cạnh đó, ý thức cộng đồng ngày càng cao, thông điệp bạn mang đến sẽ nhân rộng ra toàn xã hội nếu nó thực sự có ý nghĩa sâu sắc, nội dung đến được với từng người.
Trong năm qua, đại dịch toàn cầu diễn biến phức tạp, gây nhiều thiệt hại cho thế giới. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng nhận thấy ý thức xã hội là điểm sáng trong công tác phòng chống dịch bệnh. Đó là thông qua ứng dụng Truyền thông xã hội kết hợp ý thức chung toàn xã hội đã mang lại hiệu quả tích cực.
Lắng nghe và cam kết cộng đồng trở thành tiêu chí thiết yếu
Chức năng của phương tiện truyền thông vốn đã mang tính xã hội. Thông điệp bạn truyền tải qua phương tiện truyền thông sẽ được phản hồi. Các thương hiệu luôn muốn nghe và nhận đánh giá của người dùng. Từ đó, lấy những thông tin đó làm cơ sở, tiêu chí và làm động lực để hoàn thiện sản phẩm của mình, mang lại giá trị lâu dài cho xã hội.
Thích ứng với sự thay đổi của công nghệ mới và nhu cầu của khách hàng
Tình hình toàn cầu đầy biến động và rất khó nắm bắt trong thời gian này. Điều đó đã có ảnh hưởng lớn trong việc thay đổi hành vi tiêu dùng và dự báo xu hướng chuyển dịch trong thời gian tới. Hiện nay, người dùng không còn xa lạ với việc gặp gỡ, làm việc qua Internet, mua sắm hay giải trí tại nhà thông qua các nền tảng công nghệ và mua sắm trực tuyến. Vì vậy, chúng ta cũng cần chủ động cập nhật các xu hướng công nghệ mới và sự thay đổi của nhu cầu khách hàng.
Trên đây là dự đoán xu hướng mới nhất của Truyền thông xã hội trong tương lai gần. Hy vọng bài viết có thể cung cấp những thông tin hữu ích và giúp bạn hoàn thiện chiến lược marketing của mình tốt hơn.
