Cập nhật các xu hướng marketing mới là khâu then chốt dẫn đến thành công trong việc xây dựng chiến lược và kế hoạch tiếp cận khách hàng của mỗi doanh nghiệp.
Khám Phá Top 9 “Hot Trend” Marketing Năm 2020 Doanh Nghiệp Không Nên Bỏ Qua
Với 9 xu hướng tiếp thị mới nhất được đề cập dưới đây, chúng tôi hy vọng bạn có thể dễ dàng xác định mục tiêu và phương pháp trong kế hoạch Marketing sắp tới.
Tiếp thị bằng Video và Âm thanh Thực tế
Ngày nay, nhiều nhà tiếp thị sử dụng Live Stream để tiếp cận khách hàng.
Trong thời đại truyền thông xã hội và kỹ thuật số ngày nay, phong cách tiếp thị khoa trương như trước đây sẽ không hoàn toàn thuyết phục. Khách hàng đang ngày càng tìm kiếm tính xác thực trong cách họ quảng cáo sản phẩm của mình.
Vì vậy, các nhà tiếp thị thông minh dần chuyển sang xu hướng tiếp thị ở dạng Video và Audio chân thực hơn. Hầu hết khách hàng đều xem video giới thiệu sản phẩm trước khi đến cửa hàng. Có hai hình thức khác nhau trong Xu hướng tiếp thị Đó là: Video có hình thức và nội dung ngắn gọn, sáng tạo, gây chú ý hoặc quay video Live Stream.
Xu hướng marketing gắn với mục đích và sứ mệnh thương hiệu
Trên thị trường với vô vàn sự lựa chọn, sự cạnh tranh cũng ngày càng gay gắt. Nhiều thương hiệu đã chọn cách khẳng định sứ mệnh rõ ràng, mang lại những giá trị đích thực cho khách hàng và cộng đồng nơi họ kinh doanh. Ngoài ra, với việc hiểu rõ mục tiêu của mình, khơi dậy sự đồng cảm, những doanh nghiệp này đang bỏ xa đối thủ cạnh tranh và bên cạnh đó, họ còn mang lại những tác động tích cực cho những người xung quanh. xung quanh chúng.
Nhiệm vụ của doanh nghiệp để đáp ứng xu hướng tiếp thị Đây là:
- Nhấn mạnh mục đích và sứ mệnh của doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn tới từng cá nhân trong tổ chức đó một cách thường xuyên.
- Thu thập và truyền bá dữ liệu về tác động của những giá trị bạn mang lại cho khách hàng và cộng đồng.
- Với những khách hàng hiện tại, hãy đầu tư vào việc thu thập thông tin chi tiết để hiểu những giá trị mà họ coi trọng.
Trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo, viết tắt là AI, hiện đang trở thành chủ đề nóng trong Xu hướng tiếp thị Toàn cầu. Và đi đầu trong xu hướng tiếp thị là sử dụng Chatbot. Các nhà tiếp thị đang xây dựng Chatbot để làm cho dịch vụ khách hàng của họ trở nên đáng chú ý và thực sự hữu ích. Những chatbot này được thiết kế để tương tác với khách hàng cá nhân. Lấy ví dụ với Chatbot Facebook messenger của một cửa hàng thời trang, bạn chỉ cần nhấn vào một biểu tượng cảm xúc để dễ dàng nhận được lời khuyên về chương trình khuyến mãi hoặc bộ sưu tập mới.
Xu hướng tiếp thị bằng cách quản lý dữ liệu
Lượng dữ liệu khổng lồ hiện đang là nguồn lợi nhuận dồi dào cho mọi doanh nghiệp, tuy nhiên, việc rò rỉ dữ liệu khách hàng cũng diễn ra thường xuyên. Vì vậy, các doanh nghiệp thường gặp khó khăn khi quyết định sử dụng Xu hướng tiếp thị bằng phương pháp này là:
- Chúng tôi đang thu thập dữ liệu nhạy cảm như thế nào?
- Dữ liệu này sẽ được sử dụng, lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Nguồn dữ liệu khách hàng khổng lồ có giá trị to lớn đối với các nhà tiếp thị.
Lời cảnh báo cho các chiến lược tiếp thị sử dụng dữ liệu khách hàng là bạn cần cho khách hàng biết những gì họ sẽ nhận được trong tương lai, để đổi lấy thông tin họ cung cấp cho bạn.
Tạo khu vực xem khảo sát khách hàng
Trong khi các doanh nghiệp phổ biến đang tích cực thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn liên hệ, việc tạo các khu vực khảo sát khách hàng sẽ được chú trọng hơn.
Lấy ví dụ, công ty thời trang Under Armour đã mua lại các ứng dụng như MapMyFitness, EndoMondo và MyFitnessPal. Qua đó, các nhà tiếp thị dễ dàng thu thập thông tin của khách hàng về chế độ ăn uống, vận động, bài tập. Từ đó, họ cũng nhận được thông tin về cách những khách hàng cá nhân này tương tác với thương hiệu.
Bằng cách kết hợp từ các ứng dụng và tương tác như vậy, bạn có thể hiểu các quyết định mua hàng. Quan trọng hơn, chúng ta sẽ hiểu được hành vi đằng sau quyết định mua hàng và đó là chìa khóa thành công của mọi kế hoạch tiếp thị.
Xu hướng tiếp thị bằng cách ghi lại những khoảnh khắc vi mô
Micro-Moments được hiểu đơn giản là thời điểm nhu cầu mua hàng của khách hàng ở mức cao nhất. Mỗi ngày, một người có thể có hàng chục đến hàng trăm Micro-moment như vậy. Ứng dụng Xu hướng tiếp thị Điều này giúp xây dựng sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu và đẩy nhanh quá trình mua hàng.
Xu hướng tiếp thị hội thoại
Một trong Xu hướng tiếp thị khá thú vị hiện nay. Dựa trên sở thích trò chuyện của khách hàng, nhà tiếp thị sẽ tiếp nhận thông tin cá nhân và lên kế hoạch quảng cáo phù hợp.
Xu hướng marketing dựa trên cảm xúc của khách hàng
Đây là hình thức marketing chủ yếu sử dụng cảm xúc để thu hút sự chú ý của khách hàng khiến họ ghi nhớ, chia sẻ và mua hàng. Tiếp thị cảm xúc thường hiệu quả dựa trên cảm xúc của khách hàng như vui, buồn, tức giận hay sợ hãi, v.v.
Cảm xúc của khách hàng ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của họ.
Xu hướng tiếp thị tăng trưởng
Quá trình chuyển đổi từ tiếp thị truyền thống sang trọng tâm tăng trưởng đòi hỏi bí quyết kỹ thuật và tư duy chiến lược. Giờ đây, khi “tiếp thị tăng trưởng” đã trở thành xu hướng chủ đạo, các nhà tiếp thị cần dẫn dắt các chiến lược tăng trưởng để đảm bảo mức độ phù hợp và giúp mang lại hiệu quả cao hơn.
Kết luận
Qua bài viết mong rằng các bạn sẽ có được những thông tin hữu ích, những ứng dụng hay Xu hướng tiếp thị trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh trong tương lai. Chúc may mắn! Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ CHILI để được giải đáp nhanh chóng nhé!
