Để cải thiện website bán hàng, giúp tăng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng, bạn cần xây dựng Nội dung website hấp dẫn, lay động người xem.
12 Bước xây dựng nội dung website thu hút khách hàng hiệu quả nhất
Nếu hiện tại tỷ lệ thoát của Trang web của bạn cao và Thời gian trên trang web thấp, thì tất nhiên bạn sẽ không nhận được tỷ lệ chuyển đổi cao. Nhưng nếu bạn cải thiện Nội dung trang web, mang lại giá trị cho người đọc và thu hút họ ở lại lâu hơn thì giá trị mang lại cho trang Web sẽ rất lớn. Khi người dùng để lại comment, click theo dõi nội dung của bạn sẽ giúp Website dễ dàng lên Top hơn.
Hiểu sản phẩm/dịch vụ muốn giới thiệu
Hiểu sản phẩm để tạo Nội dung website hấp dẫn và sát thực hơn.
Bất kỳ ai muốn bán hàng đều phải hiểu rõ về sản phẩm mà mình muốn giới thiệu đến khách hàng. Ngoài ra, cần hiểu rõ tính năng, lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại. Để có cái nhìn sâu sắc hơn, tốt nhất bạn nên trải nghiệm sản phẩm để phần trình bày hấp dẫn và chân thực hơn.
Tìm hiểu lý do khách hàng muốn sử dụng sản phẩm của bạn. Kèm theo đó là xem xét giá trị của sản phẩm đã thực sự chạm đến nhu cầu của người dùng hay chưa? Những giá trị thiết thực có thể gia tăng chuyển đổi của khách hàng như tiết kiệm tiền bạc, thời gian, mang lại sự tiện lợi, v.v.
Thấu hiểu khách hàng tiềm năng và mang lại lợi ích cho họ
Nếu bạn không hiểu khách hàng của mình, bạn sẽ không thể đáp ứng nhu cầu của họ. Để làm điều này, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và trả lời những câu hỏi đơn giản như:
- họ sợ điều gì?
- Họ tức giận về điều gì?
- Khách hàng quan tâm và lo lắng điều gì hàng ngày?
- Có ai đã ở trong tình trạng tương tự như họ?
- Họ cần làm gì để thay đổi?,….
Một khi bạn biết khách hàng của mình cần gì, bạn sẽ biết họ muốn đọc gì. Từ đó bạn sẽ cho ra những bài viết Nội dung trang web thu hút và đánh đúng tâm lý khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các trang Web của đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Nắm bắt đối thủ của bạn
Nắm bắt đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn có lợi thế trong sản phẩm của mình.
Tìm hiểu thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh cho sản phẩm/dịch vụ của bạn là điều khá quan trọng. Bạn nên phân tích xem đối thủ mạnh ở đâu và yếu ở đâu. Điều này sẽ giúp bạn tạo lợi thế và tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình.
Nhắm mục tiêu từng nhóm khách hàng
Sự đồng cảm chính là chìa khóa giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng. Qua đó thúc đẩy hành vi mua hàng của họ mạnh mẽ hơn. Do đó, sản phẩm của bạn cần đánh vào Insight, nỗi đau của từng nhóm khách hàng. Bạn nên vạch ra kế hoạch, những yếu tố chính để truyền cảm hứng cho khách hàng. Sau đó dần dần dẫn họ đến quyết định mua hàng.
Theo dõi hành trình mua hàng và khám phá của khách hàng
Theo dõi hành trình mua hàng để tạo Nội dung website dẫn dắt khách hàng từng bước.
Nếu bạn muốn theo dõi hành trình mua hàng của khách hàng, hãy tạo Nội dung trang web Nhắm mục tiêu từng khách hàng từng bước. Bạn có thể tải nội dung lên theo quy trình như sau:
- Nội dung mở đầu hấp dẫn để thu hút người truy cập vào website bán hàng.
- Tiếp đến là nội dung giúp khách hàng cảm nhận về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Bước tiếp theo là giới thiệu thông tin và tính năng, ưu điểm của sản phẩm.
- Bước cuối cùng là nội dung giúp khách hàng tìm hiểu thêm thông tin, sau đó cân nhắc và mua hàng.
nghiên cứu từ khóa
Bạn muốn bài viết của mình dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng hơn nữa! Hãy phân tích các yếu tố nhân khẩu học, mức độ phù hợp, hữu ích của sản phẩm đối với cuộc sống của họ. Ngoài ra, độ phổ biến của từ khóa sẽ giúp bạn chọn được nội dung được quan tâm nhiều nhất.
Dẫn đầu bằng chứng xã hội
Để đánh giá độ uy tín của một trang Web, Google sẽ dựa vào các chỉ số EAT (reliability, expert, authority). Vì vậy, các bài Review, giải thưởng, đánh giá hay chứng thực từ người dùng, chuyên gia, Blogger luôn được đánh giá cao.
Kêu gọi hành động
Thêm nút kêu gọi hành động để giúp khách hàng biết phải làm gì tiếp theo.
Với một cuộc gọi đơn giản đến giỏ hàng như thêm vào giỏ hàng, đăng ký, nhận tư vấn miễn phí, v.v., bạn sẽ có thể hướng dẫn khách hàng của mình những việc họ cần làm tiếp theo. Từ đó, hành trình mua hàng của họ sẽ trở nên rõ ràng hơn.
Kiểm tra chính tả, xây dựng nội dung dễ hiểu
Xây dựng Nội dung trang web hay Landing Page dễ hiểu sẽ giúp người đọc ở lại lâu hơn. Nhờ đó, khách hàng sẽ có nhiều khả năng mua hàng hơn.
Sử dụng đúng mẫu
Sử dụng các kỹ thuật SEO On-Page để nghiên cứu các từ khóa hướng đến khách hàng mục tiêu của bạn. Với nội dung hấp dẫn và định dạng thân thiện với người dùng, trang web của bạn sẽ luôn nhận được xếp hạng cao.
Đầu tư vào hình ảnh
Hình ảnh sẽ làm cho nội dung hấp dẫn và sinh động hơn.
Hình ảnh sẽ gợi nhớ nhiều hơn. Vì vậy, hãy thêm chúng vào nội dung của bạn. Nó sẽ giúp bài viết không còn nhàm chán mà trở nên hấp dẫn và sinh động hơn. Ngoài ra, Video cũng có tác dụng tương tự và nó sẽ giúp khách hàng ở lại trang lâu hơn.
Luôn làm mới nội dung
Nội dung trang web hấp dẫn và cập nhật mỗi ngày sẽ giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, bạn nên xây dựng nội dung liên quan đến sở thích, xu hướng mà khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm.
Nếu thực hiện và phát huy tốt 12 bước trên, chắc chắn bạn sẽ xây dựng được nội dung hấp dẫn. Bạn không chỉ thu hút được nhiều khách hàng hơn mà còn khiến họ muốn ở lại Website lâu hơn. Hơn nữa, khách hàng sẽ mua hàng nếu nội dung của bạn lay động được trái tim của khách hàng, thuyết phục được rằng sản phẩm của bạn thực sự cần thiết cho họ.
