Các câu chuyện luôn có sức hấp dẫn đặc biệt, và không có lý do gì bạn không xây dựng một câu chuyện hấp dẫn cho thương hiệu của mình, rồi đưa chúng vào xuyên suốt các câu chuyện của mình. Nội dung trang web của tôi. Vì vậy, đâu là cách kể chuyện thương hiệu xuất sắc, hấp dẫn và quan trọng nhất – xác thực và đáng tin cậy? Hãy học cách kể một câu chuyện thương hiệu ấn tượng qua bài viết dưới đây!
Xem thêm:
Câu chuyện thương hiệu có một sức hút đặc biệt
Kể chuyện thương hiệu là gì?
Kể chuyện thương hiệu là câu chuyện của một thương hiệu. Theo đó, các thương hiệu kể một câu chuyện để kết nối mình với khách hàng, tập trung vào mối liên hệ giữa những gì họ đại diện và giá trị mà họ có thể mang lại cho khách hàng. Có thể nói kể chuyện thương hiệu là một trong những phần quan trọng nhất của phát triển hệ thống Nội dung trang web trong suốt, hấp dẫn.
Một câu chuyện hấp dẫn sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao tính xác thực và thu hút đối tượng mục tiêu. Những câu chuyện cũng giúp khách hàng của bạn dễ dàng đồng cảm và giữ họ ở lại trang web của bạn lâu hơn. Thậm chí nhiều người trong số họ sẽ sử dụng nó, cuối cùng trở thành khách hàng trung thành.
Xem thêm: Nâng cấp giao diện trang chủ nhờ nội dung website
Câu chuyện thương hiệu là một phần quan trọng của nội dung trang web
7 bước xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn
Từ thực tế đến câu chuyện
Một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn phải bắt nguồn từ tài liệu thực tế và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Hãy xem xét một số mẹo tuyệt vời để đưa ra ý tưởng kể chuyện thương hiệu:
- Nhận diện thông qua những vấn đề, khó khăn hay thách thức trong thực tế mà khách hàng gặp phải.
- Tham khảo case-study điển hình ở trên và lấy ý tưởng từ câu chuyện của khách hàng.
- Nền tảng tốt nhất để xây dựng một câu chuyện chân thực là hiểu người dùng. Do đó, hãy thu thập thông tin chi tiết về hành vi, thói quen,… của khách hàng thông qua khảo sát, phản hồi hoặc dữ liệu thu được từ bộ phận bán hàng.
Xác định điểm mạnh
Nhân vật trong câu chuyện của thương hiệu là một “anh hùng” – người đã giải quyết vấn đề của bản thân hoặc những người xung quanh bằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì vậy, khi thiết kế nhân vật trung tâm, hãy phản ánh những đặc điểm riêng của người mua về nhu cầu, động cơ, cảm xúc, thái độ, v.v. thông qua hình ảnh đó.
Hiệu quả của quá trình này là khách hàng sẽ nhìn thấy chính họ trong câu chuyện của bạn, đồng cảm và bị thuyết phục mua hàng. Mặt khác, chúng đặc biệt hiệu quả khi áp dụng trong Nội dung trang web bán..
Xem thêm: Cách viết nội dung website tối ưu trong 9 bước
Nhân vật trung tâm phải đại diện cho đặc điểm của khách hàng mục tiêu
Chỉ ra cách giải quyết vấn đề
Mục tiêu của nhân vật trung tâm là gì? Hãy làm rõ điều này. Mục tiêu đó sẽ xuyên suốt và đóng vai trò là nền tảng của câu chuyện, cũng như giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng, được truyền tải qua nội dung khi xây dựng trang web hoặc nội dung trên các kênh khác.
Khi đã có mục tiêu, làm thế nào để nhân vật đạt được nó hay hành trình này sẽ diễn ra như thế nào? Vẽ lại hành trình ấy là một cách xây dựng “xương sườn” cho câu chuyện.
Đẩy vấn đề lên cao trào
Mỗi câu chuyện thú vị đều có cao trào. Đó là những nút thắt đẩy mâu thuẫn, khó khăn… của nhân vật trung tâm lên đến đỉnh điểm, khiến họ cảm thấy bế tắc trong việc đạt được mục tiêu hay giải quyết vấn đề. Cũng lấy ví dụ về một công ty phần mềm phân tích dữ liệu, một số nút cổ chai bạn có thể gặp phải là:
- Có quá nhiều dữ liệu
- Ngân sách hạn chế
- Lãnh đạo không hỗ trợ sử dụng phần mềm
- Các giải pháp khác quá phức tạp
Khi có cao trào, hành trình đạt được mục tiêu cuối cùng của nhân vật sẽ gian nan nhưng cũng hấp dẫn hơn.
Xem thêm: Số liệu thống kê của Twitter về những gì khách hàng muốn thấy ở một thương hiệu
Những câu chuyện thú vị cần kịch tính
Thêm các yếu tố thú vị
Hãy cùng “vẽ” câu chuyện thêm sinh động với những yếu tố thú vị, giải trí bên cạnh xung đột cao trào. Bạn có thể thêm tương tác của nhân vật với các yếu tố xung quanh để câu chuyện hồi hộp và hấp dẫn hơn. Phóng đại mức độ nghiêm trọng của vấn đề hoặc thêm thắt yếu tố hài hước là một gợi ý hay.
Thay đổi suy nghĩ của bạn
Thay đổi nhận thức là điều nhân vật cần khi câu chuyện đi đến hồi kết. Khi xung đột được đẩy lên cao trào, nhân vật có thể có những cảm xúc tiêu cực như thất vọng, tức giận, muốn bỏ cuộc,… nhưng họ sẽ thay đổi khi đạt được mục đích, đó là hệ quả của xung đột. những gì họ học được trên đường đi. Sự thay đổi của nhân vật trung tâm (và các nhân vật xung quanh) là điểm mấu chốt làm nên ý nghĩa của câu chuyện.
Kết thúc có hậu”
Trải qua hành trình gian nan, kịch tính và nhiều thử thách, cuối cùng nhân vật cũng đạt được mục đích và thu về “quả ngọt”. Họ làm điều đó bởi vì tìm ra giải pháp là thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, đây không phải là thời điểm để “thần thánh hóa” sản phẩm. Thay vào đó, hãy làm nổi bật lý do tại sao bạn là lựa chọn tốt nhất cho nhân vật để đạt được mục tiêu cuối cùng. Nội dung trang web cũng cần làm nổi bật điều đó thay vì quảng cáo quá nhiều về sản phẩm.
Xem thêm: 5 loại nội dung doanh nghiệp cần đầu tư cho website ngay từ bây giờ
Thuyết phục khách hàng bằng cách cho thấy rằng sản phẩm của bạn phù hợp với họ
Xây dựng câu chuyện thương hiệu không dễ nhưng nếu làm tốt sẽ giúp bạn tối ưu Nội dung trang web đồng thời tạo sự đồng cảm từ khách hàng, thu hút và giữ họ ở lại lâu hơn với website. liên lạc với ỚT nếu bạn đang cần một đối tác uy tín, chuyên nghiệp để cùng bạn tạo nên một câu chuyện thương hiệu ý nghĩa, hấp dẫn và hiệu quả!
