Khi Thiết kế website, bạn sẽ luôn có những vấn đề phải đối mặt, trong đó vấn đề sáng tạo cho UX luôn khiến designer phải đau đầu. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn giải quyết các vấn đề về trải nghiệm người dùng hiệu quả hơn.
Những bài viết liên quan:
Vấn đề sáng tạo cho UX rất quan trọng trong thiết kế website
Câu chuyện “sáng tạo” của UX designer
Với mỗi ngành khác nhau sẽ có những phương pháp truyền tải khác nhau để giải quyết vấn đề. Đối với những người sáng tạo, chẳng hạn như các nhà thiết kế, thường mất rất nhiều thời gian và công sức để biến những ý tưởng mới trong đầu họ thành trải nghiệm tốt nhất, thân thiện nhất với người dùng. Và đây là các bước để giải quyết vấn đề sáng tạo cho các nhà thiết kế UX khi bạn Thiết kế website.
Giải quyết các vấn đề về trải nghiệm người dùng trong 5 bước đơn giản
Xác định thông tin chi tiết
Để giải quyết một vấn đề, điều đầu tiên bạn phải làm là xác định chính xác vấn đề đó là gì. Bởi vì dù bạn có thực hiện phương pháp bào nào đi chăng nữa, nếu bạn đang giải quyết vấn đề sai, nó sẽ không mang lại điều gì.
Chính vì thế việc đầu tiên bạn cần làm là suy nghĩ nguyên nhân và xác định đúng insight khách hàng. Hãy tự hỏi bản thân nhu cầu thực sự là gì, và sau đó tìm cách giải quyết nó. Việc xác định thông tin chi tiết có thể mất một chút thời gian, nhưng nó sẽ có lợi cho dự án của bạn về lâu dài.
Để thiết kế website hiệu quả, bạn cần hiểu insight người dùng
Làm rõ các vấn đề liên quan đến yếu tố UX
Sau khi xác định được những hiểu biết của người dùng, việc tiếp theo là làm rõ các vấn đề về UX. Trong bước này, bạn nên khám phá hành trình của người dùng. Nó không cần phải hoàn hảo, chỉ cần một số bản phác thảo Thiết kế website tóm tắt là đủ Khi bạn đã tạo một hành trình khách hàng cơ bản hoàn chỉnh, đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.
Sử dụng Analytics
với dịch vụ thiết kế website Việc sử dụng Analytics là rất quan trọng. Bởi vì UX không chỉ là về thiết kế mà còn là về các con số và dữ liệu. Thông qua đó, bạn sẽ nắm bắt được hành vi của người dùng, giúp hỗ trợ công việc thiết kế hiệu quả hơn. Ngoài dữ liệu phân tích, bạn có thể kết hợp với những ý tưởng ban đầu để đảm bảo tính sáng tạo và khả thi, hữu ích cho dự án.
Nghiên cứu phản hồi của người dùng
Bước tiếp theo không kém phần quan trọng. Khi bạn đã hoàn thiện ý tưởng của mình, bạn nên chia sẻ chúng với đồng nghiệp hoặc khách hàng của mình. Phản hồi chân thực từ người dùng trực tiếp sẽ là bí quyết giúp bạn trở thành một nhà thiết kế giỏi hơn. Bạn có thể liên hệ với nhà Thiết kế web uy tín để hỗ trợ các vấn đề khó về UX.
Tiếp nhận phản hồi của người dùng là cách tốt nhất để tìm ra giải pháp hiệu quả
Giải quyết vấn đề
Đây là bước cuối cùng. Khi bạn đã lắng nghe phản hồi của mọi người, bạn có thể thiết kế lại giải pháp ban đầu của mình. Sau đó, đã đến lúc thiết kế lại ý tưởng của bạn bằng kỹ thuật số.
Đây là bước mà mọi chi tiết nhỏ đều quan trọng. Tạo một khung dây có độ trung thực cao không phải là điều dễ dàng, nhưng hầu hết các nhà thiết kế UX đều chuyên về nó. Thiết kế website Mọi người đều có kiến thức và công cụ để hoàn thành công việc.
Những thủ thuật hữu ích cho UX designer trong quá trình làm việc
Áp dụng phương pháp chung cho mọi bài toán
Giải quyết các vấn đề của người dùng không chỉ là về các chi tiết nhỏ, mà là về trải nghiệm tổng thể. Vì vậy, bạn nên cố gắng đưa ra quan điểm toàn diện nhất về mọi vấn đề. Điều đó sẽ giúp bạn thu thập tất cả dữ liệu bạn cần, từ ý kiến người dùng đến số liệu phân tích.
Mở rộng tầm nhìn đa chiều
Khi bắt đầu với sketch và wireframe, bạn không nên quá chú trọng vào chi tiết mà hãy nhìn vấn đề một cách tổng quát và đa chiều. Vì vậy, bút và giấy sẽ là người bạn tốt nhất của bạn trong việc giải quyết vấn đề UX. Bản phác thảo sẽ giúp bạn khám phá các cách tiếp cận khác nhau và nhận phản hồi bạn cần.
Khi giải quyết vấn đề cần có cái nhìn tổng quan, đa chiều, không quá chú trọng vào chi tiết
Khám phá nhiều công cụ và cách tiếp cận khác nhau
Khi giải quyết một vấn đề về trải nghiệm người dùng, mọi người thường nghĩ ra một giải pháp hiệu quả. Nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Trong hầu hết các trường hợp, các lựa chọn thay thế khác nhau phải được xem xét và xác định nhiều hơn một tương tác quan trọng.
Giải quyết vấn đề UX không hề dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bạn xác định được vấn đề thực sự và thực hiện các cách tiếp cận khác nhau, bạn sẽ đi đúng hướng. Cố gắng chấp nhận phản hồi và cởi mở khi nhận được phản hồi. Bằng cách này, đảm bảo rằng bạn sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất có thể. Nếu bạn đang gặp vấn đề với Thiết kế website vui lòng liên hệ ớt để hỗ trợ!
