Young Marketers Podcast
Real Stories. Real Lessons.
Season 1: Back to Fundamental
Tập 1: Marketing quan trọng hay Branding quan trọng hơn!
Speaker: Nguyễn Phú Cường – Marketing Director tại Biti’s, Eliter Season 1
Host: Chris Việt Linh – Former Senior Group BM tại AB Inbev – Eliter Season 7
Link full EP01:
Marketing là gì? Branding là gì? Đâu là điểm khác biệt giữa hai khái niệm được dùng nhiều nhất nhưng dễ gây nhầm lẫn nhất trong ngành Marketing.
Câu chuyện thực tế về việc học và làm nghề marketing của anh Nguyễn Phú Cường trải dài từ các công ty đa quốc gia đa văn hóa như văn hóa Hàn Quốc tại Samsung, văn hóa Mỹ và Nhật Bản tại Suntory Pepsico hay đậm bản sắc văn hóa Việt Nam như doanh nghiệp nội địa Biti’s sẽ mang đến cho người nghe nhiều góc nhìn để thấy được marketing không chỉ là làm truyền thông hay kích hoạt tại điểm bán.
Xuyên suốt cuộc đối thoại thú vị giữa host và khách mời, đâu đó bạn có thể tìm thấy và suy ngẫm những câu chuyện từ những bạn marketer trẻ tài năng này:
– Marketing, Branding tất cả đều xoay quanh sự thật;
– Marketing quan trọng tới mức độ không chỉ mình bộ phận marketing có thể tạo nên thành công của cả một thương hiệu mà còn là sự phối kết hợp giữa nhiều phòng ban mà marketing phải giữ vai trò dẫn dắt và truyền cảm hứng;
– Marketing không bao giờ là đứng yên một chỗ mà liên tục tìm tòi, phục vụ cộng đồng, tìm kiếm và thay đổi những chuẩn mực không còn phù hợp;
– Marketing sẽ luôn đặt con người làm trọng tâm và đồng hành hoặc chủ động tạo ra những thay đổi tích cực cho họ.
– Marketing, Branding, sự ưu tiên cho những thương hiệu ở những giai đoạn khác nhau và ở những ngành hàng khác nhau.
Mong rằng chuỗi podcast 15 tập, 15 tuần này sẽ chạm đến bạn, những người nghiêm túc với nghề marketing, và đặc biệt mỗi ngày vẫn không ngừng tò mò khám phá vẻ đẹp thật sự của nghề.
Full link:
—
Khách mời: Nguyễn Phú Cường – Marketing Director tại Biti’s, Eliter Season 1
Anh Phú Cường hiện giữ chức Giám đốc Marketing của Biti’s – với 10 năm kinh nghiệm tích luỹ ở nhiều môi trường, từ những tập đoàn Đa quốc gia như Samsung (ngành hàng Digital Home Appliance), Suntory PepsiCo (Mirinda và Aquafina) đến Doanh nghiệp nội địa như Biti’s. Trải qua nhiều môi trường làm việc cả quốc tế lẫn nội địa, anh Cường đã tích luỹ cho mình nhiều bài học thực tế về marketing và branding.
Suốt những năm vừa qua, anh cùng với đội ngũ của mình đạt được những con số tăng trưởng kinh doanh ấn tượng, bằng những đột phá trong Xây dựng Thương hiệu và Sáng tạo Sản phẩm, được vinh danh với hơn 20 Giải thưởng danh giá trên phạm vi Quốc Gia – Khu vực Châu Á Thái Bình Dương – Toàn Cầu như The One Show Global, The One Show Asia, Adstars, PR Asia Awards, Tangrams Effectiveness, MMA The Smarties, Caples Creative Awards…
—
► Spotify:
► Apple Podcast:
► Voiz FM:
► TikTok:
► Youtube:
Đồng hành với Young Marketers Podcast mùa đầu tiên là đối tác phát sóng Vietcetera, đối tác truyền thông Brands Vietnam, Advertising Vietnam & Future Impact Academy
Young Marketers – Building future purposeful marketing leaders since 2013.
#YoungMarketersPodcast #YoungMarketers #RealStoriesRealLessons #Season1 #Back2Fundamental
Hồi học lớp 6 mẹ mình có mua cho mình đôi dép quai hậu của Biti's mà đi hết năm cấp 2, rất đẹp và bền. Nhưng đến khi mình lên đại học rồi đi làm, ở Hà Nội mình đi qua nhiều cửa hàng Biti's, mình không còn nhiều ấn tượng về nó nữa, bởi cửa hàng thì chưa bắt mắt, mẫu mã cũ kĩ, không phù hợp với mình. Mình lại làm về visual merchandise nên dần lãng quên hãng luôn.
Mãi đến năm ngoái mình có coi 1 podcast của anh Hùng nói về Biti's, nên cũng nhớ ra đợt mình thấy có chiến dịch của Biti's Hunter. Mình thử ra cửa hàng và khá ưng 1 mẫu của Biti's hunter đó nên quất luôn 1 đôi. Chất lượng rất ok, vì mình làm việc đi lại khá nhiều nên không thấy bị đau chân, đến nay đã hơn 1 năm sửa dụng. Tuy nhiên phần hình ảnh bên trong và bên ngoài cửa hàng mình đánh giá chưa cao để xứng tầm với thương hiệu.
Mình làm bên thời trang và cũng luôn có suy nghĩ ưu tiên dùng hàng Việt, hi vọng Biti's sẽ có thay đổi hơn nữa để nhiều người trẻ Việt yêu thích hơn so với các thương nhiệu ngoại.
Branding chỉ là 1 phần rất nhỏ trong một bức tranh chung của toàn ngành. Một bạn Marketing giỏi maybe có thể giỏi về planning và execute một quy trình branding một sản phẩm, nhưng thành công hay không lại là câu chuyện đường dài. Khi đi làm, bạn sẽ thấu câu chuyện Marketing làm ầm ĩ nhưng không ra số thì lúc đó team Marketing sẽ mệt mỏi chừng nào. Dĩ nhiên là còn phụ thuộc vào sales team. Mình thích podcast lần này, rất bổ ích đó
BRANDING VÀ MARKETING – CHUYỆN TÌNH CÂY VÀ ĐẤT
Marketing ra đời trước với các luận điểm về 4Ps (mà sau này phát triển thêm thành nhiều P khác nữa như Partner, People, Process, Philosophy…). Branding ra đời khá muộn về sau nhưng dần dần thể hiện vai trò chi phối. Thủa ban đầu, Branding chỉ được hiểu là một phần nhỏ trong chữ P đầu tiên của Marketing (nôm na giống như labelling, naming, packaging và liên quan đến việc quản lí nhãn hiệu của một sản phẩm nhằm phân biệt sản phẩm này với sản phẩm kia), nhưng đến một số ngày đẹp trời, “khoa học Marketing” (vốn luôn thay đổi để thích nghi với thực tiễn) mới nhận ra rằng chính cái “nhãn, mác, gói, tên” mà họ nghĩ chỉ đơn thuần là một phần của chữ Product kia lại có ý nghĩa tối quan trọng với quá trình ra quyết định mua hàng (và theo đó là sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp). Xung quanh cái nhãn đó là sự nhận biết, hình ảnh, niềm tin, sự trung thành, thậm chí cả sự “tìm thấy bản thân của người dùng” của họ trong cái nhãn đó nữa. Vì vậy, cái nhãn đó tự nhiên ảnh hưởng đến quá trình “dốc túi” (WTP) của người mua và, đương nhiên rồi, khả năng sinh tiền và thịnh vượng của người bán (shareholder value) khi ôm ấp cái “nhãn” đó là một phần tài sản của mình (mỹ miều gọi đó là Brand Equity).
Thế rồi, từ vai trò “diễn viên phụ”, vì thiên thời, địa lợi, nhân hòa, Brand trở thành vị trí nào đó mà có vai trò lèo lái giống như một “đạo diễn”. Từ một cái mầm nhỏ trên một đám đất to, “cây” Branding vươn mình lớn dậy xum xuê tươi tốt, át hết cả mảnh đất ban đầu. Người ta nhìn vào thì chỉ thấy cây chứ không thấy đất đâu nữa!. Đến một ngày xấu trời, người ta hỏi “liệu Marketing có die khi mà có Branding như vậy rồi”. Câu trả lời rõ ràng là “KHÔNG”. Về bản chất, Branding và Marketing vẫn như hình và bóng, như cây với đất:), Branding và Marketing vẫn xoáy vào việc đẩy doanh nghiệp đi lên trong mỗi tương tác 3Cs (Corporate, Customer, Competitors) trong một môi trường kinh doanh marco PESTLE cho trước (xem lại phần Chiến lược).
Branding là thứ lăng kính để doanh nghiệp nhìn vào và phát triển ở tầm dài hạn hơn Marketing. Nó liên quan đến việc xây dựng thương hiệu qua việc tạo ra một sự nhận biệt tốt về thương hiệu đó (Brand Awareness) và những hình ảnh tích cực về thương hiệu đó (Brand Image) qua những brand associations’ strong, positive và favorable. Nhưng để đạt được Awareness đó và Image đó, thì lúc này Marketing (với cách hiểu truyền thống gồm 4Ps) chính là công cụ cơ bản để triển khai. Và khi Marketing kết duyên với Branding để triển khai qua Product, Price, Distribution và Integrated Marketing Communications (sự phát triển tiếp theo của Place và Promotion) thì sẽ hình thành thuật ngữ quen thuộc là “Brand Marketing). Trong Branding Marketing thì Truyền thông tích hợp (Integrated Marketing Communication) lại có vai trò dường như là quan trọng hơn cả, quan trọng đến mức người ta “đổ vấy” cho Branding, Marketing vốn chỉ toàn là về “Communication”, rằng Communication là yếu tố “make or break”, “zero or hero”, chỉ cần kêu gào được to và hay, chỉ cần “oánh bóng” được tên tuổi thì sẽ thành sự.
Thực sự thì vai trò của Communication là tối quan trọng, Communication khéo léo chuyển tải những thông điệp có lợi từ tổ chức đến người tiêu dùng qua các touchpoints, khôn ngoan chỉ ra lợi thế của sản phẩm mình so với đối thủ, tinh tế dụ dỗ người tiêu dùng vào giấc mơ của các câu chuyện thương hiệu (brand story) mà họ tìm thấy sự đồng cảm của bản thân mình trong đó và bắt đầu gắn bó họ với thương hiệu đó bắt đầu từ hành vi mở ví lần đầu. Nghệ thuật kể chuyện thương hiệu (brand storytelling) đang phát triển nhanh như một làn sóng mới trong Branding, Marketing. Nhưng nên nhớ ngoài Communication, từ đầu vẫn là việc phát triển sản phẩm với sự cần thiết của nghiên cứu thị trường sâu sắc và “lật tung” được các insights để cụ thể hóa đó trong sản phẩm, vẫn phải bán với mức giá mà các bản “price-positioning” cứ phải làm đi làm lại để sao cho ra một mức giá vừa lòng người tiêu dùng, hợp lý trong bối cảnh cạnh tranh mà vẫn hài lòng các KPI về tiền nong của tổ chức, vẫn phải chọn những kênh phân phối hợp lý và ở mỗi POS phải có những trade marketing cụ thể, ăn ý.
Một chiếc xe máy Vespa đâu chỉ bán chạy bởi các Communication ấn tượng hay các event hoành tráng, trước hết nó phải là chiếc xe và phải đảm bảo đúng những yêu cầu tốt cho một phương tiện đi lại với sự thoải mái tối đa, phải được bán ở mức giá “hợp lý” trong WTP của người mua và tương quan với đối thủ cạnh tranh, phải phân phối ở những nhà phân phối uy tín với các POS đẹp long lanh theo các tiêu chuẩn thiết kế chặt chẽ cũng như chính sách giá bán nghiêm ngặt. Nếu như Vespa đi luôn gặp trục trặc kỹ thuật, nếu như giá bán quá thấp hay quá cao, nếu như xe được phân phối qua các cửa hàng xập xệ với giá công bố 1 kiểu, giá bán một kiểu thì liệu các “chân dài”, các “chất Ý” , các khoản chi communication tính bằng sáu số USD kia có kham nổi hết được không?.
Bên cạnh đó, phải nói thêm cho trọn vẹn là ngoài 4Ps của Branding Marketing nói trên, thì Brand còn được xây dựng bởi 2 yếu tố quan trọng nữa là “việc chọn lựa các Brand Elements” (đất diễn của Brand Identity với Name, Logo, Symbol, Character, Packaging, Slogan.. đây) – hãy nhìn vào sự đổi mới của các identity của Việt Nam gần đây để thấy được tầm quan trọng của việc này, và việc Leverage các yếu tố Secondary Associations (country of origins, co-branding, endorsers, channel of distribution) – tại sao các thương hiệu VN và Hong Kong cứ phải lấy tên nghe kiểu Ý như là Giovanni, Giordano, tại sao các sản phẩm cứ phải chen chân vào những kênh phân phối uy tín, tại sao có một số những thương hiệu cứ phải bám vào thương hiệu khác để tồn tại. Có thể tìm thấy nhan nhản các ví dụ trong đời thường.
…."
Anh khách hôm nay nói hay quá. Anh host cứ thêm mấy từ tiếng anh vào nghe khó chịu thật sự. Vì mình nghĩ mấy từ thuộc phạm trù chuyên ngành có thể dùng tiếng anh, chứ mấy từ cơ bản thêm vào nghe nó rối thực sự. Mình cũng đi làm, mấy người kiểu nhà đầu tư nghe anh host nói dễ bị khó chịu ấy
cảm ơn các bạn rất nhiều, buổi trò chuyện này đã giúp mình có sự hiểu biết chi tiết hơn về marketing lẫn branding !
Âm thanh podcast này nghe méo méo thế nào.
podcast thực sự rất hay, cách nói chuyện của a Cường thật gần gũi. Về nội dung thì dễ hiểu lôi cuốn
Clip hay nhưng phần tóm tắt cuối cùng có vài điểm chưa chính xác lắm. Tuy nhiên, cảm ơn đội ngũ đã tạo ra nội dung giá trị này. 👏🌻
Nội dung rất hay, nhưng là hay từ phía khách mời. Và mình không hiểu ông em host cứ phải chêm từ tiếng anh vào 1 câu tiếng việt hoàn chỉnh làm gì 🥶 nghe nó ko sang, ko dễ nghe, ko mạch lạc, và đặc biệt càng thể hiện sự yếu kém trong biểu đạt ngôn ngữ tiếng việt, điều thực sự thiết yếu và là 1 trong những yếu tố căn bản của host. Mong bạn theo dõi và học hỏi ngay chính từ chị Thuỳ Minh nhiều hơn.
Dear các bạn,
Theo mình hiểu branding và marketing như sau;
1/ branding làm ứng dụng các phương tiện truyền thông để truyền tải thông điệp và logo thương hiệu đến người tiêu dùng. Branding đo lường bằng sự nhận thức của người tiêu dùng, không phải là doanh số bán hàng.
2/ marketing là chạy các chương trình campaign promotion gắn liền với thương hiệu, nhằm kích thước khách hàng mua, và hiệu quả của marketing đo lường bằng doanh số bán hàng.
Mong mọi người góp ý thêm. Cám ơn.
Anh khách mời thật sự rất tuyệt vời. Cảm ơn vì bài chia sẻ quý giá ạ
mình xem đúng là kiểu há hốc miệng vì thực sự những kiến thức chia sẻ nó nghe đơn giản nhưng quá đỉnh, đó là những kết luận tạo đc từ sự am hiểu thị trường, am hiểu ngành hàng, am hiểu khách hàng, mọi thứ đều đc làm rất kỹ rất chỉn chu
Các bạn bật tốc độ 0.75 có vẻ dễ nghe hơn
Một podcast hay nên chú ý nhiều hơn về title. Title này gây hoang mang và cảm tưởng podcast không đáng tin tưởng
Là một sinh viên học marketing, em thật sự rất vui khi được xem một podcast chuyên về marketing made in Vietnam như thế này, những podcast chuyên về marketing bằng tiếng anh thì rất nhiều, nhưng tiếng việt thì gần như không có. Cảm ơn ekip Vietcetera đã tạo ra kênh podcast này, em nghĩ rằng khán giả, lượt view sẽ thấp do đây là kênh podcast chuyên ngành nhưng mong ekip đừng vì thế mà nản lòng. Tập đầu tiên này được nghe những trải nghiệm của anh Cường ở những công ty khác nhau với từng trường hợp khác nhau, đúng là những case study rất rất đắt giá, cảm ơn anh Cường đã chia sẻ. Rất thích anh host vì điểm hay nhất ở anh là anh tóm tắt lại từng giai đoạn nói chuyện, khiến người xem dễ theo dõi và nắm bắt ý. Mong ekip sẽ làm về chủ đề hướng đi nào cho những bạn vừa bắt đầu học marketing, đang học, sắp tốt nghiệp và vừa tốt nghiệp ngành marketing trên ghế đại học, cũng mong anh host sẽ hỏi khách mời về cơ duyên nào đã đưa họ tới marketing và điều gì khiến họ ở lại lâu với marketing như thế để bây giờ trở thành những seniors giàu kinh nghiệm, và con đường họ đã đi qua như thế nào để đến được thành công ấy. Em xin cảm ơn ạ.
Một podcast hay nhưng về mặt âm thanh và hình ảnh ( thường xuyên bị out nét), mà đối với Vietcetera là đơn vị rất chỉn chu và đầu tư thì cá nhân mình nghĩ nên cải thiện những cái nhỏ này.
âm thanh hơi vọng
Chương trình nào của Vietcetera cũng rất hay về nội dung, nhưng mà đôi khi khán giả hơi bị khó chịu và ức chế về phần âm thanh ấy ạ 🙁
Vietcetera là 1 trong những channel youtube của người Việt mà những người Việt trẻ xứng đáng phải subscribe, nhiều show và podcast hay quá
Cảm ơn Vietcetera về tập podcast rất nhiều kiến thức hữu ích này. Mình có một vài câu hỏi là tưởng tượng rằng khi Việt Nam có rất nhiều brand đã thành công trong việc branding và marketing thì liệu consumers có cảm thấy rối trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp cho mình không?
Câu hỏi thứ hai là mặc dù mkt và branding đang là xu hướng của thị trường VN, nhưng với tốc độ phát triển nhanh và thay đổi liên tục như vậy thì có khi nào đến một giai đoạn, xu hướng này cũng sẽ bị bão hòa và không còn là xu hướng nữa? Nếu có, marketer cần có những sự thay đổi như thế nào để tiếp tục đáp ứng nhu cầu nhận lực của thị trường?
Mình cảm ơn.
Cảm ơn Vietcetera, chuyên mục rất hay, hi vọng host sẽ thoát ly và ít đọc từ điện thoại thì sẽ hay hơn nhiều ạ
âm thanh chán quá. nghe mất cảm xúc
cảm ơn vietcetera đã tạo ra chương trình YMP
hi vọng show sớm lên Apple Podcast ạ <3
Nội dung hay quá, đặc biệt là câu trả lời cuối cùng quá thông minh
Khuyến kích Vietcetera tập trung vào dạng podcast kiểu này. Chuyên ngành, sâu sắc hơn. Lần đầu tiên thay vì nghe podcast thì mk chọn nghe trực tiếp từ đầu tới cuối – thực sự rất thú vị. Mong Vietcetera cho ra chuyên mục của các blogger, content creator hay đồ họa.
âm thanh rất khó nghe 🙁
nội dung hay, có giá trị. Cám ơn bạn Cường và bạn Chris.
Vietcetera ơi, podcast này âm thanh nó bị khử noise nhiều quá nên rất khó nghe mong những podcast sau team edit chú ý hơn ạ.
Người trẻ này đã mua 3 đôi bitis hunter từ những năm 2018-2019-2020 và vẫn không thấy giải quyết cái vụ thối chân từ lúc tôi còn bé đến 2022 của Bitis dù trên fanpage hay group giày tôi chửi như cơm bữa nhưng vẫn chả có gì thay đổi. Cái liệu của miếng lót của Bitis làm mình bị thối chân cực kì, mình đã cho Bitis 3 cơ hội và mình đã cạch mặt Bitis từ lâu cũng như truyền bá bất kì đứa bạn nào muốn mua Bitis về vấn đề đó. Mấy nay thấy Bitis ra mẫu giày mới có đi ngó qua và cái đầu tiên là cái miếng lót, vẫn vậy, rất tiếc basket size của mình sẽ không bao giờ có chỗ cho Bitis cho đến khi tiêu diệt cái miếng lót giày đó và thay bằng cái liệu khác. Đứa nào chê tôi thối chân thì rất tiếc tôi đã vứt hết 3 miếng lót của Bitis và thay bằng lót cỏ trong decathlon dù không vừa khít với đôi giày nhưng ít ra nó không làm chân tôi thối. Đúng là thương hiệu của đi và trải nghiệm, vẽ và tuyên truyền rất hay nhưng lại bỏ quên cái cơ bản nhất trong marketing là chất lượng sản phẩm.
Content rất đỉnh, khách mời tuyệt vời nma podcast này mk nghe ko rõ lắm chắc do mic có vấn đề 🙁 mong những tập sau vietcetera có thể cải thiện âm thanh tốt hơn ạ
cảm ơn chương trình có một tập rất hay, cảm ơn a Cường đã có những chia sẻ thật giá trị, chúc anh luôn nhiều sức khỏe
Hay
Series này rất hay. Cảm ơn Vietcetera ❤️
Những câu chuyện, chia sẻ của anh, in conclusion, vô cùng giá trị. Những điều anh nói đem lại rất nhiều motivation và cả happiness cho em nữa. Với em mọi thứ sẽ đều có possibility và em sẽ cố gắng substain quá trình phát triển thành một professional marketer. Ok anh!
Rất cảm ơn ekip vietcetera nhưng có thể đổi chất lượng mic được không ạ:(
góp ý âm thanh kém quá:((
Mình đang trong quá trình học và tìm hiểu branding và marketing , như cái duyên clip này được xuất hiện và mở mang thêm cho mình thêm nhiều kiến thức hay ho , rất cảm ơn podcast này và những người có kinh nghiệm truyền đạt lại ❤️ mong sẽ có nhiều clip hay ho hơn trong series này ❤️
Chia sẻ rất bổ ích. Cảm ơn ekip nhiều.
Vietcetera ra series này hay quá, mong rằng series sẽ phát triển hơn và có thể cải thiện được phần âm thanh, denoise nhiều làm mất tiếng môi trường, nghe bị âm quá