Facebook nói rằng họ “không sử dụng micrô trên điện thoại của bạn để phân phát thông báo quảng cáo hoặc thay đổi những gì bạn thấy trong News Feed.” Facebook cũng lưu ý rằng các quảng cáo mà họ cung cấp chỉ dựa trên hồ sơ và sở thích của người dùng.
Trước đó, tờ The Independen dẫn lời giáo sư truyền thông Kelli Burns từ Đại học Nam Florida (Mỹ) phát hiện Facebook đang hiển thị quảng cáo trên News Feed của bà dựa trên các cuộc hội thoại mà bà thực hiện. Cô Burns không có bằng chứng cụ thể, nhưng cô lưu ý rằng sau khi tiến hành các chủ đề thảo luận trên điện thoại của mình, cô đã thấy các quảng cáo liên quan đến chủ đề đó trên trang mạng xã hội cá nhân của mình.
Mặc dù đây là cáo buộc đầu tiên rằng Facebook đang nghe lén các cuộc trò chuyện của khách hàng để phân phát quảng cáo, khả năng nhận âm thanh từ micrô điện thoại không phải là mới đối với Facebook.
\N
Trở lại năm 2014, công ty đã tung ra một tính năng gây tranh cãi cho phép ghi lại âm thanh nền khi mọi người đăng cập nhật trạng thái. Trong trường hợp đó, Facebook nói rằng tính năng này chỉ khai thác micrô trong khoảng thời gian đó và phải được người dùng chấp thuận. Nhưng đối với nhiều người họ vẫn lo lắng rằng Facebook có thể truy cập micrô trên thiết bị và sử dụng nó để nghe lén mọi lúc.
Và trong tuyên bố mới nhất của mình, Facebook cho biết: “Chúng tôi chỉ truy cập micrô của bạn nếu bạn cho phép ứng dụng của chúng tôi và nếu bạn chấp nhận sử dụng một tính năng cụ thể yêu cầu âm thanh.”
