Tờ giấy người Úc Vào ngày 1 tháng 5, một tài liệu bí mật dài 23 trang được cho là từ Facebook đã được tiết lộ chi tiết cách nó theo dõi “những khoảnh khắc mà những người trẻ tuổi cần tăng cường sự tự tin”.
Theo đó, các thuật toán tinh vi được sử dụng để xác định và khai thác cảm xúc của những người từ 14 tuổi trở lên để quảng cáo có thể nhắm mục tiêu vào những thời điểm nhạy cảm nhất như khi họ cảm thấy “vô dụng” hoặc “bất ổn”.
Tài liệu trình bày cách theo dõi trạng thái, ảnh, tương tác và các hoạt động khác để xác định thời điểm người trẻ đang bộc lộ cảm xúc căng thẳng, thất bại, lo lắng, ngu ngốc, v.v.
“Vào đầu tuần, người dùng thường thể hiện cảm xúc háo hức, chờ đợi một điều gì đó”, tài liệu viết.
\N
Sau người Úc Được liên hệ, Facebook đã xin lỗi và cho biết sẽ điều tra, thừa nhận hành vi sai trái khi nhắm vào nhóm khách hàng trong đó có trẻ em.
“Chúng tôi đang điều tra quy trình và tăng cường giám sát. Chúng tôi sẽ có hành động thích hợp”, một phát ngôn viên của Facebook cho biết.
Facebook đang cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến do Google thống trị. Mạng xã hội đã kiếm được 80 tỷ đô la từ quảng cáo vào năm ngoái. Tuy nhiên, đã có nhiều tin đồn về cách thức quảng cáo “thiếu minh bạch” của Facebook trong vài năm trở lại đây nhưng chưa có bằng chứng xác thực.
