Theo dõi Theverge, phiên bản M do con người cung cấp được cung cấp thông qua một bot trên Facebook Messenger cho khoảng 2.000 người sống ở California, Hoa Kỳ. Facebook cho biết ngày cuối cùng trợ lý ảo M ra mắt sẽ là ngày 19 tháng 1 và những nhân viên làm việc với nó sẽ được cung cấp các công việc khác tại công ty.
Được giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 8 năm 2015, dịch vụ sẽ cập nhật thông qua M-suggest, cung cấp các đề xuất tự động hoàn thành cho các khoản thanh toán, lập lịch và gửi nhãn dán trên Messenger. Khi phát hành, Facebook đã mô tả M ở dạng beta và ám chỉ rằng trợ lý hỗ trợ người dùng sẽ đến với người dùng nhiều hơn trong tương lai. Nhưng cuối cùng công ty đã không làm điều này. Khi ngừng dịch vụ do con người hỗ trợ, Facebook mô tả nó như một cuộc thử nghiệm.
“Chúng tôi khởi động dự án này để tìm hiểu những gì mọi người cần và mong đợi từ một trợ lý, và chúng tôi đã học được rất nhiều điều. Chúng tôi đang nắm bắt những thông tin chi tiết hữu ích này để đưa vào các dự án AI khác của Facebook. Chúng tôi rất hài lòng với hiệu suất của đề xuất M trong Messenger, được cung cấp bởi những bài học kinh nghiệm từ thử nghiệm này “, Facebook cho biết trong một tuyên bố.
\N
Trên thực tế, nhiều người dùng M sử dụng dịch vụ khá tiết kiệm. Mặc dù tuyệt vời, nhưng đối với nhiều người, khả năng thay thế các công việc thường ngày bị hạn chế. Khi CEO Mark Zuckerberg đề cập trong một cuộc phỏng vấn về M, anh ấy nói M rất khác nhau đối với nhu cầu của mỗi người. Điều đó có thể giải thích tại sao Facebook gặp khó khăn trong việc triển khai M rộng rãi hơn.
Facebook đã có kế hoạch sử dụng M cho mục đích thương mại, nhưng kỳ vọng này bị hạn chế vì hầu hết mọi người vẫn thích các ứng dụng riêng tư và web.
