Theo dõi Tạp chí Phố Wall, vào ngày 6/8, Facebook đã yêu cầu nhiều ngân hàng cung cấp thông tin tài chính của người dùng, chẳng hạn như giao dịch thẻ tín dụng và số dư tài khoản. Dữ liệu này sẽ được sử dụng cho các tính năng mới của Messenger, bao gồm cập nhật số dư tài khoản và cảnh báo gian lận, nhưng không được sử dụng cho các nền tảng Facebook khác.
Thông tin này được Facebook đưa ra vào thời điểm công ty phải vật lộn với nhiều lo ngại về quyền riêng tư và phải điều chỉnh chính sách liên quan đến dữ liệu người dùng. Facebook hiện có quyền truy cập vào dữ liệu tài chính từ một số doanh nghiệp để hỗ trợ các dịch vụ, như trò chuyện với dịch vụ khách hàng hoặc quản lý tài khoản. Người dùng cấp cho Facebook quyền truy cập thông tin của họ.
“Liên kết tài khoản cho phép người dùng nhận cập nhật tức thì trên Facebook Messenger, nơi họ có thể theo dõi dữ liệu giao dịch như số dư tài khoản, biên nhận và cập nhật giao hàng. Ý tưởng đằng sau điều này là nhắn tin cho ngân hàng có thể tốt hơn là chờ điện thoại và nó hoàn toàn tự nguyện. Chúng tôi không sử dụng thông tin này cho bất kỳ điều gì khác ngoài việc cung cấp những trải nghiệm trên. Một phần quan trọng của các quan hệ đối tác này là giữ cho thông tin người dùng được an toàn và bảo mật.
\N
Facebook đang tích cực tìm cách để có thêm nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính sử dụng Messenger. Việc kết hợp thông tin tài chính của người dùng vào Messenger sẽ cho phép các ngân hàng cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua nền tảng này, điều mà một số nhà cung cấp thẻ tín dụng đã làm.
