Ngày 20/11, cả Facebook và Instagram đồng loạt “sập mạng” trên phạm vi toàn cầu. Sự việc này ảnh hưởng đến nhiều cá nhân, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo, đặc biệt là những đơn vị đang đặt chương trình khuyến mại cho khách hàng trong dịp này. Họ không thể xem dữ liệu hiệu suất của các quảng cáo đang chạy của họ, việc chỉnh sửa hoặc khởi chạy chiến dịch mới cũng bị vô hiệu hóa.
Tin tức liên quan
Facebook lại dính lỗ hổng lộ thông tin người dùng
Một số người cho biết hiện tượng này kéo dài khoảng một giờ, những người khác bị “mắc kẹt” tới 7 hoặc 8 giờ liên tục. Vấn đề ảnh hưởng đến tất cả các quảng cáo chạy trên tất cả các ứng dụng của Facebook, bao gồm cả nền tảng, Instagram và Messenger.
“Chúng tôi biết rằng một số người đang gặp sự cố khi truy cập trình quản lý quảng cáo. Facebook hiện đang nỗ lực giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể ”, đại diện công ty cho biết.
Người này cũng khẳng định các chương trình đang chạy không bị ảnh hưởng, tuy nhiên người mua quảng cáo không thể tạo chiến dịch mới mà việc chỉnh sửa sẽ gặp đôi chút khó khăn.
\N
Chia sẻ trên các phương tiện truyền thông, một người mua quảng cáo cho biết chưa bao giờ gặp phải lỗi nghiêm trọng như lần này. Theo họ, nếu không chạy quảng cáo sẽ ảnh hưởng đến việc bán hàng vì khách hàng sẽ không biết về các chương trình ưu đãi.
Sự cố này cũng xảy ra không đúng thời điểm và có thể mất thời gian của tất cả các cá nhân và doanh nghiệp có quảng cáo trên Facebook để chuẩn bị và quản lý các chương trình quảng cáo dự kiến chạy trong tuần này. .
Các thương nhân đang kỷ niệm ngày lễ mua sắm Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử sắp tới, hai sự kiện thương mại truyền thống ở Mỹ. Cyber Monday năm ngoái là dịp mua sắm trực tuyến lớn nhất trong lịch sử Hoa Kỳ với doanh thu đạt 6,59 tỷ USD.
