Theo dõi Cnet, công ty đã nhắm đến đối tượng trẻ em và đang tích cực cố gắng tăng doanh số bán các trò chơi như Angry Birds, PetVille và Ninja Saga từ đối tượng này. Thông tin được đưa ra từ các tài liệu được công bố trong một vụ kiện tập thể vào năm 2012.
Tài liệu dài hơn 135 trang này chứa các bản ghi nhớ nội bộ của công ty, các chiến lược bí mật và email của nhân viên từ năm 2010 đến năm 2014. Một thẩm phán liên bang ở Mỹ đã ra lệnh công bố chúng sau đó. khi nhận được yêu cầu.
Theo tài liệu, Facebook khuyến khích “gian lận thân thiện”, có nghĩa là các lập trình viên nên để trẻ em trả tiền trong trò chơi một cách vô tình. Một thanh thiếu niên được cho là đã trả khoảng 6.500 đô la trong hai tuần chơi trò chơi trên Facebook và công ty từ chối hoàn lại tiền trong những trường hợp như thế này.
Facebook cũng làm ngơ trước cảnh báo của nhân viên rằng công ty đang lừa những người dùng chưa đủ tuổi không nhận ra tài khoản Facebook của họ có liên kết với thẻ tín dụng. Một số nhân viên đã đề xuất các giải pháp cho vấn đề, nhưng Facebook không bao giờ áp dụng chúng. Đó là những gì thu thập được từ tài liệu.
\N
Sau khi được liên hệ, Facebook mới đây đã xác nhận thông tin trên và tự nguyện cung cấp thêm tài liệu liên quan đến vụ kiện năm 2012 về chính sách hoàn tiền “cho các giao dịch trong ứng dụng mà phụ huynh tin tưởng. con cái họ làm điều tốt một cách vô ý ”.
Qua email, đại diện công ty cũng giải thích: “Chúng tôi đã công bố các tài liệu bổ sung theo hướng dẫn của tòa án. Facebook làm việc với các bậc cha mẹ và các chuyên gia để cung cấp các công cụ hỗ trợ cho các gia đình khi họ sử dụng Facebook. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra cách chúng tôi thực hiện điều đó và vào năm 2016, chúng tôi đã cập nhật điều khoản sử dụng của mình với thông tin cụ thể hơn cho các yêu cầu hoàn lại tiền liên quan đến các khoản thanh toán dưới tuổi vị thành niên. thanh thiếu niên trên Facebook ”.
