[Info] Các tiêu chí đánh giá sự chuyên nghiệp của thiết kế website

Việc nắm rõ các tiêu chí dùng để đánh giá tính chuyên nghiệp của website sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được một thiết kế website thực sự chất lượng.

Ngày nay, khi sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không còn chỉ trên nền tảng thực mà chuyển dần sang các công cụ ảo, trang web kinh doanh được coi là công cụ quan trọng, được ví như “bộ mặt” của doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Một website chuyên nghiệp không chỉ giúp công ty, doanh nghiệp tăng uy tín mà còn giúp cho việc kết nối, quảng bá với khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

Bài viết này phù hợp với những doanh nghiệp đang tìm gạch đầu dòng về tiêu chí đánh giá mức độ chuyên nghiệp của website, giúp doanh nghiệp cải thiện và xây dựng nền tảng website thông minh hơn trong mắt khách hàng.

Tốc độ tải trang

Tốc độ tải trang là một trong những tiêu chí đầu tiên ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng. Theo khảo sát của Google, 53% người sẽ rời khỏi trang di động nếu mất hơn 3 giây để tải.

Tốc độ tải trang chậm không chỉ làm mất tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt khách hàng mà còn khiến công ty mất đi nhiều lợi ích khác, đó là tăng tỷ lệ thoát, giảm lòng trung thành của khách hàng, giảm thời gian vào website. trang của khách hàng, giảm tỷ lệ chuyển đổi,… Vì vậy, nếu trang web của bạn tải nhanh hơn 5-7 giây, hãy tìm cách cải thiện điều đó để tăng điểm chuyên môn của bạn.

Đây là một trang web tham khảo, vì vậy bạn có thể kiểm tra tốc độ và chất lượng trang web của mình:
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Thông tin đầy đủ và rõ ràng

Không một khách hàng nào đến trang web của bạn chỉ để đọc những thông tin mơ hồ, không đáng tin cậy và không đáng tin cậy. Thông tin đầy đủ và chi tiết trên website giúp người đọc tìm hiểu các thao tác nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Ví dụ, trong phần giới thiệu về doanh nghiệp, bạn có thể liệt kê các chứng chỉ mà doanh nghiệp đã đạt được, hoặc thành tích qua quá trình hoạt động của công ty. Ngoài ra, các website thương mại điện tử, bán hàng phải mô tả sản phẩm chi tiết, rõ ràng, biểu tượng giỏ hàng phải luôn hiện diện để thúc đẩy tăng tỷ lệ chuyển đổi. Chính sách bảo hành, đổi trả phải được niêm yết cụ thể giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng hơn khi sử dụng dịch vụ của công ty.

Tương tác với khách hàng

Bên cạnh tốc độ tải và thông tin hiển thị trên trang, tương tác với khách hàng cũng là một yếu tố giúp đánh giá độ chuyên nghiệp của website. Một trang web với các bài báo và tin tức thương hiệu chuẩn, chạm đến nhu cầu của khách hàng; Việc thường xuyên nhắn tin giải đáp thắc mắc của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng “kết nạp” và chinh phục được nhiều khách hàng trung thành hơn.

Thân thiện với người dùng

Thân thiện với người dùng là gì? Trang web thân thiện với người dùng có nghĩa là Thiết kế website với nhiều định dạng thiết bị khác nhau, với nhiều định dạng ngôn ngữ khác nhau. Để dù khách hàng sử dụng thiết bị nào, ở mọi vùng miền, lứa tuổi nào cũng có thể sử dụng website của doanh nghiệp một cách hiệu quả và lành mạnh.

Ví dụ, hầu hết các trang web ngày nay đều được thiết kế theo hai định dạng: laptop và mobile / tablet để người dùng có thể truy cập website trên mọi nền tảng. Youtube cũng là một điển hình về sự thân thiện với người dùng khi phân nhóm khách hàng của mình thành các phân khúc độ tuổi khác nhau để giới thiệu nội dung phù hợp.

Bảo mật cao

Bạn sẽ không vui nếu một ngày nào đó thông tin truy cập trên website của bạn bị lộ ra bên ngoài. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến uy tín của doanh nghiệp, làm mất lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp. Vì vậy, website cần được bảo mật tuyệt đối, đảm bảo đủ khả năng chống lại sự tấn công, phá hoại từ các hacker.

Giao diện đẹp, phù hợp với công ty

Trong xây dựng thương hiệu, có một từ dành riêng cho một doanh nghiệp đó là “hình ảnh thương hiệu”. Từ này dùng để mô tả tất cả các giá trị và hình ảnh (hữu hình và vô hình) của khách hàng khi nghĩ về doanh nghiệp. Để xây dựng hình ảnh đẹp và bền vững trong mắt khách hàng, các thiết kế và kênh truyền thông của doanh nghiệp phải đồng bộ, thẩm mỹ và có chọn lọc.

Website là một kênh truyền thông chính thức của doanh nghiệp. Điều đó có nghĩa là nó phải được thiết kế và chăm sóc cẩn thận. Mặt khác, một website thẩm mỹ còn giúp tạo ấn tượng tốt và thu hút khách hàng, cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp mà doanh nghiệp đang hướng tới.

Trên đây là 6 tiêu chí vàng giúp đánh giá sự chuyên nghiệp của một website bao gồm:

• Tốc độ tải trang
• Thông tin đầy đủ và rõ ràng
• Tương tác với khách hàng
• Thân thiện với người dùng
• Bảo mật cao
• Giao diện đẹp
• Phù hợp với công ty

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thể định hướng và xây dựng website dựa trên những nền tảng trên, từ đó xây dựng và gia tăng uy tín của doanh nghiệp mình trong mắt khách hàng.

Nguồn: Inkulal.com