Chuyển đổi mô hình kinh doanh truyền thống sang kinh doanh trực tuyến là xu hướng cần thiết trong bối cảnh khó khăn như hiện nay. Trước đó, hình thức kinh doanh trực tuyến cũng đã phổ biến, và đang là xu hướng phổ biến trên thế giới.
Với sự bùng nổ của công nghệ, sản phẩm của bạn có thể xuất hiện trước hàng triệu khách hàng chỉ với một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, để kinh doanh online thành công, bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và lên kế hoạch chi tiết ngay từ đầu. Dưới đây là 7 bước quan trọng mở ra cánh cửa cho bất kỳ ai muốn thành công trên thị trường kinh doanh trực tuyến.
Tìm kiếm và thỏa mãn nhu cầu thị trường
Trong bất kỳ hình thức kinh doanh nào, vào bất kỳ thời điểm nào, việc tìm kiếm và đáp ứng nhu cầu của thị trường luôn là khâu quan trọng nhất. Bạn cần biết khách hàng cần gì, thường mua sắm ở đâu, sở thích ra sao,… để chuẩn bị sản phẩm, dịch vụ phù hợp, tạo đà thuận lợi cho việc kinh doanh.
Nhu cầu mua sắm trực tuyến đang tăng vọt
Để làm được điều này, bạn có thể truy cập các mạng xã hội, các diễn đàn trực tuyến để tìm hiểu xem khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm dịch vụ nào, họ đang muốn giải quyết vấn đề gì,… Bên cạnh đó, hãy nghiên cứu từ khóa, tìm những từ khóa đang được nhiều người dùng tìm kiếm, mức độ cạnh tranh như thế nào. Một điều quan trọng nữa là bạn cần kiểm tra các đối thủ tiềm năng, ghé thăm fanpage, website, cách họ triển khai marketing,… để có thể học hỏi, cũng như hiểu rõ đối thủ, cải thiện sản phẩm của mình thật tốt. hơn so với họ.
Viết bản thảo bán hàng trước khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến
Lập kế hoạch hành trình để giữ cho khách hàng hào hứng khám phá và vui vẻ lựa chọn sản phẩm của bạn. Hãy cho họ biết sản phẩm của bạn đáng mua như thế nào.
- Tạo các tiêu đề hấp dẫn để khơi dậy sự chú ý và quan tâm của khách hàng
- Đặc biệt hơn so với các đối thủ khác trên thị trường, mô tả các giải pháp mà sản phẩm mang lại.
- Không gì quan trọng hơn niềm tin của khách hàng, hãy làm cho khách hàng tin tưởng và yêu mến bạn, mang lại giá trị thực sự cho khách hàng bằng những sản phẩm chất lượng.
- Thêm đánh giá, lời chứng thực từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm. Đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Tạo chào hàng, mức độ khẩn cấp, khẩn cấp.
- Đừng quên sử dụng Kêu gọi hành động
Thiết kế và xây dựng một trang web – một bước không thể thiếu để kinh doanh trực tuyến thành công
Thiết kế website là phải có nếu bạn muốn kinh doanh trực tuyến thành công và phát triển. Có thể nói, website có một vị trí quan trọng trong các hoạt động trực tuyến như tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ, liên hệ tư vấn, đặt hàng, thanh toán trực tuyến, v.v.
Đảm bảo rằng trang web của bạn thân thiện với khách hàng, vì bạn không có quá 5 giây để thu hút sự chú ý của họ. Bạn hoàn toàn có thể tự xây dựng website doanh nghiệp bằng các công cụ miễn phí trên Internet, hoặc thuê công ty thiết kế website để an toàn và chuyên nghiệp hơn.
Bạn cần phải xây dựng một trang web nếu bạn muốn kinh doanh trực tuyến thành công
Kéo lưu lượng truy cập trang web bằng các công cụ tìm kiếm
Trang web được nhiều khách hàng truy cập sẽ tạo được sự tin tưởng, dễ xuất hiện và có thứ hạng cao trên các trang công cụ tìm kiếm. Từ đó, khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy bạn, họ cũng có xu hướng tin tưởng và dễ dàng click vào các trang web trên cùng.
Để có được lượng truy cập vào một trang web mới, quảng cáo PPC là hình thức quảng cáo dễ dàng nhất. Quảng cáo PPC hiển thị ngay lập tức trên các trang tìm kiếm, cho phép bạn hiển thị quảng cáo với các tiêu đề và từ khóa khác nhau.
Xây dựng thương hiệu cá nhân của riêng bạn
Bất kỳ đơn vị kinh doanh trực tuyến nào cũng cần có một website riêng với những dấu ấn riêng biệt và thu hút. Cung cấp những thông tin hấp dẫn, chất lượng và hữu ích sẽ giúp website của bạn tăng lượng truy cập, nâng cao thứ hạng tìm kiếm.
Khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung trang web của bạn. Tích cực trên các diễn đàn liên quan đến sản phẩm của bạn. Bạn cũng cần xây dựng các Backlink chất lượng,… Tất cả sẽ giúp tăng thứ hạng website, cho nhiều người dùng biết đến thương hiệu của bạn, tăng hiệu quả kinh doanh.
Tận dụng tiếp thị qua email để biến khách truy cập thành người mua
Tiếp thị qua email là một cách phổ biến, ít tốn kém để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Bạn có thể gửi email cho những khách hàng đã truy cập, đăng ký nhận thông tin trên website. Những khách hàng này hầu hết có nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Vì vậy, nếu chăm sóc tốt, bạn có thể tăng lượng người mua, thậm chí có được những khách hàng thân thiết. Sử dụng email marketing giúp bạn phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng, đo lường phản hồi của họ.
Tiếp thị qua email giúp tăng lượng khách hàng
Sử dụng bán hàng Back-End theo kiểu Cộng tác viên và tăng doanh thu bán sản phẩm cho khách hàng
Trong số những khách hàng đã mua sản phẩm của bạn, ít nhất 36% sẽ quay lại mua hàng nếu bạn theo dõi và chăm sóc họ tốt. Vì vậy, để khách hàng quay lại mua hàng, đừng bỏ qua Back – End sales theo kiểu bán hàng nâng cao và Affiliate.
- Cung cấp các sản phẩm bổ sung cho nhóm người mua lần đầu tiên.
- Gửi phiếu giảm giá điện tử cho những khách hàng lặp lại trong lần truy cập trang web tiếp theo của họ.
- Sau khi khách hàng mua hàng, bạn nên có trang cảm ơn, trên trang này có một số sản phẩm liên quan để kích thích nhu cầu của họ.
Internet phát triển như vũ bão, thị trường cũng thay đổi với tốc độ chóng mặt. Để bắt đầu kinh doanh online hiệu quả, hãy áp dụng các bước trên, đồng thời kết hợp với sự sáng tạo và nhạy bén của bạn để tạo nên sự khác biệt. nếu trong quá trình phát triển, mở rộng. Chúc may mắn.
Để giúp bạn có chiến lược xây dựng sự yêu thích thương hiệu và gia tăng lòng trung thành của khách hàng, CHILI giới thiệu đến bạn tài liệu ebook “10 bí mật để xây dựng thương hiệu thành công trên các kênh truyền thông xã hội”.
