Trong những ngày vừa qua, nhiều tài khoản Facebook bán hàng bất ngờ gặp phải tình trạng bài viết bị khóa bình luận, thậm chí cả lượt thích, hành động “ép” tương tác này nhằm vào những bài đăng có kèm theo ảnh sản phẩm mà trí tuệ nhân tạo (AI) của Facebook. xác định là một “bán”.
Không chỉ với những người bán hàng online, nhiều người dùng Facebook cũng tỏ ra khá bối rối khi không thể like hay comment bài đăng của bạn bè hoặc những người mà họ “theo dõi”, mà qua đó không chỉ trực tiếp ảnh. ảnh hưởng đến các tài khoản bán hàng trực tuyến mà còn đến chính nhiều người dùng Facebook.
Cụ thể, nếu bạn vô tình đăng một bài viết mới lên tường cá nhân với nhiều hình ảnh sản phẩm, bài viết của bạn có nguy cơ bị Facebook khóa bình luận. Thậm chí, một số bài viết có nhiều ảnh sản phẩm trước đây cho phép bình luận, nay quay lại xem cũng bị khóa bình luận, chỉ có thể trả lời bình luận có sẵn.
Theo cập nhật cho đến nay, có vẻ như việc “bóp băng thông” đã được Facebook tạm thời gỡ bỏ đối với nhiều tài khoản, đây có thể là dấu hiệu thử nghiệm tính hiệu quả của thuật toán kiểm soát bài đăng mới. mà Facebook muốn áp dụng trong thời gian tới.
Chia sẽ với Thiếu niênAnh P. Hùng – một chủ tài khoản Facebook bán hàng trực tuyến chuyên kinh doanh các thiết bị công nghệ và cũng là một trong những tài khoản đang bị Facebook siết nợ – cho rằng, “Có lẽ Facebook đang muốn giảm lượng tương tác của những người bán hàng trực tuyến, đặc biệt là trên trang cá nhân. Trong theo tôi, mục tiêu cuối cùng của họ sẽ là bán các tương tác cho chính bạn – nhưng người bán hàng trực tuyến – thông qua các trang bán hàng quảng cáo với mức giá dựa trên số lượng người theo dõi.
Một bài viết trên trang Facebook cá nhân bán hàng với vài chục nghìn lượt theo dõi đã bị khóa bình luận và tương tác nên 2 giờ đăng tải không có lượt thích, bình luận nào. Ảnh chụp màn hình |
\N
Cũng theo anh, việc ép tương tác mà không like và comment là một vấn đề mệt mỏi đối với những người bán hàng online trên trang cá nhân. Bởi không phải ngẫu nhiên mà những trang cá nhân này lại có lượng like, comment hay theo dõi nhiều đến vậy. Trên thực tế, phải mất một thời gian dài và chăm chỉ trong một lĩnh vực nhất định để tạo dựng danh tiếng cá nhân từ các giao dịch.
Anh Hùng chia sẻ: “Bản thân mình đã mất 3-4 năm bán hàng, đăng lên các nhóm và làm admin nhiều nhóm về sản phẩm công nghệ để kiếm được vài nghìn lượt theo dõi. Nhưng giờ Facebook chỉ cần thay đổi thuật toán, thay đổi cách thức hoạt động thì mọi công sức bao năm “cày cuốc” và tương tác đều đổ bể. Bây giờ, bạn chỉ có thể mua chúng bằng… tiền. Ở góc độ thứ hai là cá nhân, bạn không bán hàng online nhưng bạn có thứ muốn tặng – tặng, chia sẻ hay đơn giản là thanh lý, AI của Facebook vẫn sẽ coi đó là một hình thức bán hàng trực tuyến và khóa bình luận. .
Đồng tình với nhận định trên, anh Hải – chủ một siêu thị điện máy tại Q.10, TP.HCM cũng cho rằng, việc Facebook bóp tương tác chỉ là chiêu trò ép người bán chi thêm tiền quảng cáo. trên nền tảng này. Trong khi nhiều người bán hàng online vẫn chưa biết đối phó với rủi ro này thì anh Việt – chủ một hệ thống bán hàng nhập khẩu tại Q.1, TP.HCM cho biết: “Do Facebook thay đổi thuật toán liên tục nên tôi không chịu chơi. “trên nền tảng này nhưng lại chuyển hướng sang phát triển web và sàn giao dịch. thương mại điện tử để bán hàng”. Đó có vẻ là hướng đi mới hợp lý khi một số chuyên gia marketing gần đây cũng than thở rằng Facebook đang “xóa sổ” tài khoản quảng cáo của họ, gây khó dễ. để họ kinh doanh.
Trước đó, việc đẩy mạnh kiểm soát bán hàng trên Facebook ít nhiều cũng có thể đoán trước được, nhất là từ khi mạng xã hội này đổi tên ứng dụng quản lý trang thành Business Suite. Nhưng theo anh P. Hùng, “điều này đi ngược lại bản chất ban đầu của việc tạo ra Facebook – một nền tảng để kết nối với mọi người và chia sẻ với nhau tất cả những gì họ muốn”.
