Khoảng 23h ngày 17/8, nhiều người dùng Facebook cho biết một tài khoản của họ đã bị khóa với thông báo lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Nền tảng cho các chủ tài khoản 30 ngày để khiếu nại quyết định. Trong thời gian này, tài khoản vi phạm sẽ bị ẩn và không thể sử dụng được. Sau thời hạn trên, nếu bạn không khiếu nại, Facebook sẽ xóa tài khoản vĩnh viễn.
“Nhóm đánh giá của chúng tôi hiện có ít nhân viên hơn do ảnh hưởng của đại dịch virus Corona (Covid-19). Do đó, chúng tôi không thể xem xét mọi yêu cầu và cách chúng tôi xử lý quá trình xem xét đã thay đổi “, công ty trực thuộc lưu ý.
Nguyên nhân của vụ truy quét bất thường này được xác định có liên quan đến hành vi phát tán và chia sẻ clip đồi trụy với trẻ vị thành niên trên nền tảng Facebook cũng như thông qua dịch vụ Messenger. Những người bị khóa tài khoản đã tương tác và chia sẻ đường dẫn của các clip nói trên.
Các quy định của Facebook nghiêm cấm việc truyền bá ảnh khỏa thân, đồi trụy, hoạt động tình dục và đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ trẻ vị thành niên. Chính vì vậy, dù trước đây đã có nhiều lần mạng xã hội lớn nhất thế giới truy quét nội dung vi phạm nhưng lần này ngày càng nghiêm trọng và mạnh tay hơn vì liên quan đến trẻ em.
Nguyễn Đức Khôi, chuyên gia xử lý khủng hoảng và các vấn đề liên quan đến Facebook cho biết, chỉ trong thời gian ngắn từ đêm 17/8 đến rạng sáng 18/8, anh đã nhận được rất nhiều yêu cầu hỗ trợ mở khóa tài khoản. “Trong những trường hợp này, nên làm theo hướng dẫn từng bước theo yêu cầu của công ty, chủ tài khoản cần tải các giấy tờ xác thực cá nhân và đợi trung bình 2-3 ngày để tài khoản được ‘xuất xưởng’, anh này khuyên. .
Vị chuyên gia này cũng giải thích thêm, việc này bạn nên tự làm vì nếu bạn đưa thông tin cho người khác làm hộ thì rất khó có cơ hội khiếu nại thành công vì hệ thống sẽ nhận diện được thiết bị lạ cũng như địa chỉ IP không khớp. khớp với kho lưu trữ từ lịch sử phiên đăng nhập trước đó.
\N
Tuy nhiên, vi phạm các tiêu chuẩn văn bản, đặc biệt là liên quan đến nội dung khiêu dâm trẻ em, cơ hội lấy lại tài khoản là không cao.
Việc phát hiện vi phạm hiện tại do trí tuệ nhân tạo (AI) của Facebook xử lý và tự đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tải sẵn, nhân sự chỉ thực hiện rà soát các trường hợp AI đáng ngờ hoặc xử lý khiếu nại từ người dùng. Vì lẽ đó, nhiều trường hợp quét nội dung và xác định vi phạm của AI vẫn chưa chính xác. Sự cố này đã được các chuyên gia và người dùng báo cáo nhiều lần, và Facebook vẫn đang trong quá trình tiếp nhận phản hồi và khắc phục để trí tuệ nhân tạo của họ có thể hoạt động tốt hơn.
Trong trường hợp quét nội dung đồi trụy trẻ vị thành niên, một số chuyên gia cho rằng Facebook đã “dán nhãn” riêng cho đường dẫn gốc chứa video nên mọi hành vi chia sẻ đều bị hãng này bắt quả tang. “Facebook không đọc nội dung trò chuyện hay chia sẻ của người dùng trong trường hợp này mà chỉ theo dõi thông tin đã được đánh dấu trước đó để xác định hành vi vi phạm và đưa ra phương án xử lý”, một chuyên gia cho biết. Thúc giục.
|
Câu trả lời của luật sư: Việc phát tán clip nhạy cảm bị xử lý như thế nào? |
