Ví dụ: quản trị viên của một câu lạc bộ người hâm mộ phim có thể chỉ định một số thành viên của nhóm làm “chuyên gia”. Các bài viết của các chuyên gia sẽ có giá trị hơn các bài viết của các thành viên bình thường, được nhiều người tin tưởng hơn.
Theo dõi Thương nhân trong cuộc, động thái này tương tự như khi Facebook thành lập Ban giám sát – một loại “tòa án tối cao” trên nền tảng. Khi bị chỉ trích vì kiểm duyệt bài đăng, Facebook không nhận trách nhiệm mà thay vào đó, Facebook rót 130 triệu USD để thuê các đối tác bên ngoài đánh giá các quyết định của công ty. Vừa ra mắt, ban giám sát của Facebook đã vấp phải sự phản đối dữ dội, với nhiều ý kiến yêu cầu công ty này nên tự điều chỉnh các bài đăng và ngừng “lười biếng”.
|
“Không chia sẻ thì thương nhau”: Tổng bác sĩ phẫu thuật Mỹ nói về thông tin sai lệch liên quan đến Covid-19 |
\N
Kể từ cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016, Facebook bắt đầu tập trung phát triển các nhóm trên nền tảng này. CEO Mark Zuckerberg đã chuyển sự chú ý của người dùng từ News Feed sang các nhóm để giúp “kết nối 1 tỷ người dùng với các cộng đồng có ý nghĩa.”
Bằng cách đẩy trách nhiệm ngăn chặn thông tin sai lệch đến người dùng, Facebook đang khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Ban đầu, mặc dù được tạo ra với mục đích hạn chế thông tin sai lệch nhưng các nhóm trên Facebook ngày càng biến dạng, trở thành nơi để các thành viên lăng mạ, công kích lẫn nhau. Trong các thuyết âm mưu, các chuyên gia có thể là nguồn chính của tin tức giả mạo. Do đó, việc tạo ra danh hiệu “chuyên gia” tương đương với việc trao thêm quyền lực cho những kẻ cực đoan.
Đầu năm nay, Facebook đã phải gỡ bỏ nhiều nhóm có nguy cơ kích động bạo lực. Chẳng hạn, nhóm “Stop the Steal” được thành lập vào tháng 11/2020 có hơn một trăm nghìn thành viên tin vào thuyết gian lận bầu cử của Mỹ và muốn đòi lại vị trí xứng đáng cho ông Donald Trump.
