Theo dõi NYT, Facebook đã gửi lời xin lỗi đến các nhà nghiên cứu vì đã cung cấp cho họ dữ liệu không đầy đủ và không chính xác để phục vụ quá trình khảo sát cách người dùng tương tác với các bài đăng và liên kết trên nền tảng này. Dữ liệu được cung cấp chỉ bao gồm thông tin của khoảng một nửa số người dùng ở Hoa Kỳ, không phải tất cả.
Một thành viên của nhóm Nghiên cứu Công khai và Minh bạch của Facebook đã gọi điện cho nhóm nghiên cứu để xin lỗi. Một số chuyên gia nghi ngờ liệu đây có phải là một nỗ lực cố ý phá hoại nghiên cứu hay thực sự là một lỗi sơ suất. Đại diện của mạng xã hội lớn nhất thế giới cho biết, lỗi phát sinh từ sự cố kỹ thuật và hãng đã “chủ động thông báo cho các đối tác bị ảnh hưởng, đồng thời nhanh chóng tiến hành khắc phục sự cố”.
Sự việc được phát hiện bởi một chuyên gia tại Đại học Urbino (Ý). Người này đã so sánh dữ liệu được cung cấp với các báo cáo do chính Facebook công bố vào tháng 8. Hai dữ liệu này không trùng khớp với nhau. Báo cáo so sánh, được công bố công khai từ tháng 8, là “minh bạch” và đề cập đến nội dung được xem nhiều nhất trên Bảng tin công khai của Facebook trong quý II (từ tháng 4 đến tháng 6). Tuy nhiên, trang NYT nhận thấy rằng Facebook đã bỏ qua báo cáo về hoạt động trong quý đầu tiên, thời điểm mà dữ liệu của công ty kém “đẹp” hơn.
\N
Cũng trong tháng 8, Facebook đã cấm một loạt nhà nghiên cứu từ Đại học New York (Mỹ) khỏi nền tảng của mình sau khi nhóm nghiên cứu phát hiện Facebook không tiết lộ danh tính của những người trả tiền cho các quảng cáo chính trị. trên mạng xã hội này.
