Vào đầu tháng 3, một loạt người dùng đã nhận được email từ Facebook với tiêu đề “Tài khoản của bạn yêu cầu bảo mật nâng cao từ Facebook Protect” và yêu cầu người dùng bật tính năng này (có thể thực hiện bằng cách truy cập tệp đính kèm email) trước một ngày cụ thể, nếu không thì tài khoản sẽ bị khóa.
Email này được gửi từ địa chỉ security@facebookmail.com khiến nhiều người dùng nghĩ rằng đây là thư rác, lừa đảo và bỏ qua. Tuy nhiên, Nathaniel Gleicher, người đứng đầu Chính sách quyền riêng tư của Meta khẳng định trên Twitter cá nhân: “Đây là thông điệp thực sự do Facebook gửi đến. Protect được yêu cầu bởi một số tài khoản có nguy cơ bị tấn công như nhà báo, nhà hoạt động xã hội …”.
 |
|
Nhiều tài khoản Facebook bị khóa do tính năng bảo mật Facebook Protect chưa được kích hoạt |
Tuy nhiên, theo trang The Vergenhiều người dùng chia sẻ trên Twitter và các mạng xã hội khác thông báo rằng họ gặp lỗi không thể thiết lập Facebook Protect.
“Tính năng Facebook Protect này thật khó chịu vì tôi không thiết lập được. Tôi cần sử dụng Facebook cho công việc, vì vậy Facebook hãy khắc phục sự cố ngu ngốc này”, người dùng Daniela bày tỏ sự thất vọng trên Twitter.
\N
Đặc biệt hơn, một số trường hợp còn cho rằng tài khoản của họ vẫn không thể truy cập được dù đã thiết lập thành công tính năng này.
“Facebook thân mến: Tính năng Facebook Protect mới của bạn liên tục gửi cho tôi một mã xác minh hai yếu tố giống hệt nhau, nhưng nó không hoạt động (khi đăng nhập vào tài khoản của bạn). Đây có phải là mức độ bảo mật cao không? Có thể (từ bây giờ) Tôi sẽ dành nhiều thời gian hơn trên Twitter “, người dùng Mike Morrell chia sẻ.
Hiện tại, Meta vẫn chưa xác nhận và xử lý các khiếu nại từ người dùng.
