Một trang web thương mại điện tử sẽ không được coi là hoàn chỉnh nếu nó không có khả năng thu hút và giữ chân người truy cập. Để làm được điều này, trang web phải sở hữu Giao diện hiện đại, bắt mắt cũng như dễ dàng điều hướng trong quá trình sử dụng và mua hàng. Giao diện càng dễ điều hướng và quá trình mua sắm càng ngắn thì càng có nhiều khách hàng mua.
Và trong bài viết dưới đây, CHILI Chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu 8 đặc điểm thiết kế website thương mại điện tử hàng đầu mà bạn có thể áp dụng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình.
Những bài viết liên quan:
Sử dụng các tính năng thiết kế hàng đầu để tạo giao diện hiện đại, hấp dẫn cho trang web thương mại điện tử của bạn
Trình hướng dẫn Tìm kiếm
Người tiêu dùng ngày nay yêu thích sự tiện lợi. Vì vậy, họ sẽ không muốn ngồi xem qua tên sản phẩm giữa một danh sách tìm kiếm dài. Họ muốn khi họ tìm kiếm tên trên thanh tìm kiếm, họ sẽ nhận được sản phẩm mà họ đang tìm kiếm ngay lập tức. Trong trường hợp này, một công cụ tìm kiếm nâng cao là hoàn toàn cần thiết.
Trình hướng dẫn tìm kiếm sẽ hỗ trợ quét, phân tích và hiển thị khối lượng lớn sản phẩm trong thời gian gần thực. Hơn nữa, nó cũng có thể hiển thị dữ liệu hoặc sản phẩm liên quan khi khách hàng nhập ít nhất 3 ký tự. Người dùng cũng sẽ thấy tất cả các kết quả liên quan đến truy vấn đã nhập.
Tính năng tự động điền các sản phẩm liên quan trên công cụ tìm kiếm của IKEA (một công ty nội thất hàng đầu)
Trang trình bày băng chuyền
Có tác dụng tương tự với Giao diện hiện đại, các slide carousel có thể giúp website doanh nghiệp của bạn thu hút khách hàng ngay từ trang chủ. Bằng cách giới thiệu các sản phẩm bán chạy cũng như các chương trình khuyến mãi, bạn hoàn toàn có thể thu hút được sự chú ý của người dùng.
Việc tích hợp tính năng này vào một website thương mại điện tử không tốn quá nhiều công sức. Ngược lại, nó cho phép doanh nghiệp tiếp cận người dùng với những thông tin nổi bật ngay trên trang chủ. Và nếu bạn sử dụng tính năng này, hãy phát huy hết khả năng của nó với hình ảnh đẹp, nội dung thuyết phục,… để thu hút người dùng click và mua sản phẩm.
Kế bên Giao diện hiện đại, đẹp mắt, một menu đủ lớn để liệt kê tất cả các sản phẩm đã được phân loại theo danh mục sẽ giúp ích rất nhiều cho người dùng trong quá trình tìm kiếm sản phẩm. Bạn cũng có thể thiết lập các điều hướng nhỏ hơn trong các danh mục menu, do đó nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang web. Và một điểm quan trọng, đừng quên tối ưu mega menu để thân thiện với thiết bị di động!
Ví dụ về megagamenu cho một trang web thương mại điện tử
Cửa sổ bật lên Bản tin
Sử dụng bản tin là một trong những cách tốt nhất để giữ liên lạc với khách hàng của bạn. Và để lấy thông tin khách hàng cho việc gửi bản tin và liên hệ trong tương lai, cửa sổ bật lên bản tin có lẽ là giải pháp tốt nhất.
Ngay cả các bản tin cũng làm việc cho khách hàng mới. Khi bạn nhìn thấy một ưu đãi mua hàng tuyệt vời được gửi đến email của mình hoặc thông tin thú vị về một chủ đề mà bạn quan tâm, bạn cũng đang xây dựng kết nối với những người dùng tiềm năng.
So sánh sản phẩm
Không chỉ hữu ích cho các trang web thương mại điện tử, tính năng so sánh sản phẩm này có thể được sử dụng cho cả giao diện đa ngành. Việc so sánh các sản phẩm sẽ giúp người dùng có cái nhìn trực quan hơn, hiểu rõ hơn về sự lựa chọn của mình và đưa ra quyết định mua hàng chính xác nhất. Khi đó, mức độ tin tưởng của khách hàng dành cho website của bạn cũng tăng lên rất nhiều.
Một ví dụ về so sánh sản phẩm trên các sản phẩm thương mại điện tử
Băng rôn
Việc sử dụng các banner trên trang chủ sẽ giúp thu hút sự chú ý của người truy cập. Vì vậy, chúng rất hữu ích trong các dịp khuyến mại hoặc khi có các sự kiện, chương trình của doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể bổ sung một số tính năng như đồng hồ đếm ngược, giảm giá trị,… để kích thích ý định mua hàng của khách.
Nhận xét
Khác với hình ảnh trang web tốt Giao diện hiện đại, new, reviews (đánh giá của khách hàng) không phải là những mục bắt buộc khi xây dựng website. Tuy nhiên, chúng rất hữu ích trong việc thu hút khách mua sản phẩm.
Bởi tâm lý khách hàng sẽ tin tưởng những bình luận của người lạ hơn là những ngôi sao nổi tiếng hay KOLs (người có ảnh hưởng trên mạng xã hội). Đặc biệt, bạn có thể chỉnh sửa câu chữ trong phần đánh giá của khách hàng để tăng độ chân thực và tạo độ tin cậy cao hơn cho sản phẩm.
Bạn có thể chọn comment để đăng lên website, hoặc sửa đổi thêm nhiều câu khác để tăng tính thuyết phục
Bộ phận trợ giúp (Help Desk)
Và cuối cùng, một trong những tính năng hữu ích cho trang web thương mại điện tử của bạn là bàn trợ giúp. Với tính năng này, khách hàng có thể dễ dàng xử lý các vấn đề phát sinh trong khi mua hàng ngay lập tức. Rõ ràng là nó tiện lợi và nhanh chóng hơn rất nhiều so với phương thức liên lạc cũ. Nó cũng khiến khách hàng cảm thấy an tâm và bình tĩnh hơn khi giao tiếp với bạn qua máy thay vì mặt đối mặt.
Như vậy, qua bài viết này, CHILI Tôi đã giới thiệu cho bạn 8 tính năng tốt nhất cho một trang web thương mại điện tử. Bên cạnh việc xây dựng một trang web với Giao diện hiện đạiBạn cũng nên đầu tư nhiều công sức hơn vào việc cập nhật các tính năng mới và tối ưu này để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tăng tỷ lệ đặt hàng qua website!
