Đại dịch Covid-19 đã tạo ra những thay đổi đáng kể trong hành vi của người tiêu dùng. Khi mọi người dần chuyển từ mua hàng trực tiếp sang trực tuyến, thương mại điện tử đang là một trong những thị trường nóng nhất, được dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong vài năm tới. Tuy nhiên, việc nhiều người bắt đầu hoặc chuyển sang thương mại điện tử cũng khiến cho sự cạnh tranh trong ngành trở nên gay gắt hơn.
Để nổi bật giữa đám đông, bạn không chỉ cần đầu tư vào hình ảnh trang web hoặc bảo mật web, mà còn để chăm sóc các trang của trang web. Trong đó, trang chủ của website thương mại điện tử là yếu tố quan trọng, có thể giúp thu hút khách hàng và tăng chuyển đổi, đồng thời cũng có thể khiến khách hàng thoát trang nhanh chóng. Bài viết hôm nay của ớt Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn 8 bước đơn giản để tối ưu trang chủ (website) thương mại điện tử của bạn.
Những bài viết liên quan:
Hình ảnh trang web là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Sử dụng chiến lược SEO trang chủ
Trang chủ là một điểm khởi đầu tốt cho nỗ lực SEO trang web thương mại điện tử của bạn. Sau đó, khách truy cập sẽ có thể dễ dàng biết bạn là ai, tại sao họ nên mua hàng của bạn, bạn bán gì,… Tất cả các thông tin cần thiết đều được hiển thị trên trang chủ của website, trở thành nơi tiếp theo để đến. tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp. Do đó, việc tối ưu hóa giao diện & hình ảnh trang webtrải nghiệm người dùng, v.v. là điều cần thiết.
Có 2 điều bắt buộc phải làm khi SEO trang chủ:
Bao gồm thông tin quan trọng nhất trong màn hình đầu tiên
“Trong màn hình đầu tiên” được sử dụng để chỉ tất cả những gì khách hàng sẽ thấy khi truy cập trang web mà không thực hiện bất kỳ điều hướng nào khác. Do đó, thông tin được đặt trong màn hình đầu tiên là rất quan trọng. Một số thông tin nên ở trong màn hình đầu tiên bao gồm: tên thương hiệu và biểu tượng, thông tin liên hệ, điều hướng, thanh tìm kiếm, các chương trình khuyến mại có sẵn, giỏ hàng, CTA (lời kêu gọi hành động).
Tối ưu hóa tiêu đề trang chủ, mô tả meta và hình ảnh của bạn
Dành thời gian để tối ưu hóa tiêu đề trang chủ và mô tả meta có hai lợi ích cho trang web doanh nghiệp: cập nhật đoạn giới thiệu lên trang kết quả tìm kiếm của Google và cho Google biết trang web của bạn đang quảng cáo gì.
Tối ưu hóa hình ảnh đang góp phần tối ưu hóa SEO
Tiêu đề trang chủ nên có từ 50-60 ký tự, bao gồm tên thương hiệu và vị trí (nếu cần). Cân nhắc sử dụng một số từ thu hút sự chú ý như “giao hàng miễn phí”, “chiết khấu”, “đảm bảo hoàn tiền”, v.v.
Ngoài ra, được tối ưu hóa hình ảnh trang webVì đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với website thương mại điện tử, có ảnh hưởng trực tiếp đến việc mua hàng của khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, tối ưu hóa hình ảnh cũng góp phần tối ưu hóa SEO, giúp đưa trang web của bạn lên trang đầu tiên trong danh sách tìm kiếm của Google.
Sử dụng CTA chính
Khách hàng có một tâm lý rất đơn giản và rất ít được các doanh nghiệp chú ý: họ cần được chỉ dẫn những gì phải làm khi họ đến điểm mấu chốt. Do đó, hãy liên tục sử dụng các CTA để hướng khách hàng đến sản phẩm hoặc bước mua hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Nếu bạn đang băn khoăn không biết CTA nào phù hợp với khách hàng doanh nghiệp, hãy sử dụng thử nghiệm A / B cho CTA trên các trang web thương mại điện tử. Một số lưu ý khi đặt CTA trên website là cân nhắc sử dụng động từ trong CTA, cân nhắc sử dụng màu sắc nổi bật, cân nhắc vị trí, cân nhắc số lượng CTA. Đặc biệt, trang chủ nên có cả CTA chính và CTA phụ để điều hướng người tiêu dùng tốt hơn.
Các nút CTA nổi bật sẽ điều hướng người dùng tốt hơn
Suy nghĩ về trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động (mobile)
Trong một thế giới mà mọi người đều có ít nhất một chiếc điện thoại di động, việc mua sắm trực tuyến cũng diễn ra trên thiết bị di động nhiều hơn trên TV hoặc máy tính. Vì vậy, để tiếp cận khách hàng tiềm năng sử dụng di động, hãy ưu tiên trải nghiệm khách hàng trên thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng, …).
Thiết kế trên thiết bị di động sẽ có phần tối giản hơn so với thiết kế website trên laptop. Sự tối giản trong thiết kế với các nút CTA nổi bật sẽ giúp điều hướng người dùng tốt hơn. Và để thiết kế hành trình mua hàng tốt nhất, hãy chú ý đến thói quen mua hàng và cách sử dụng thiết bị của khách hàng.
Cung cấp thông tin liên hệ
Người dùng ngày nay đã có nhận thức tương đối rõ ràng về các trang web giả mạo và lừa đảo. Họ trở nên dè dặt và cảnh giác hơn khi truy cập vào trang web. Và một trong những cách để làm hình ảnh trang web Tốt hơn, “thật hơn” trong mắt khách hàng là cung cấp thông tin liên hệ của doanh nghiệp.
Phần liên hệ đơn giản nhưng đầy đủ thông tin
Có đến 44% khách truy cập sẽ rời khỏi trang web của doanh nghiệp mà không có thông tin liên hệ hoặc số điện thoại. Trong khi đó, để thêm thông tin liên hệ có thể tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn, khách hàng có thể liên hệ với bạn ngay lập tức mà không cần phải tốn thêm công sức tìm kiếm ở nơi khác.
Cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa
Khách hàng ngày nay mong đợi các đề xuất mua sắm được cá nhân hóa từ các trang web thương mại điện tử. Các doanh nghiệp có thể dựa vào lịch sử mua hàng và duyệt web của họ để đưa ra các đề xuất có khả năng được quan tâm. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử nhắc họ về các mặt hàng trong giỏ hàng chưa được mua.
Các đề xuất được cá nhân hóa có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Khi họ hài lòng, khả năng cao là họ sẽ quay lại hoặc thậm chí giới thiệu trang web thương mại điện tử của bạn cho bạn bè của họ.
Giới thiệu những sản phẩm tốt nhất
Mặc dù nó có trang sản phẩm riêng, bạn vẫn nên giới thiệu những sản phẩm bán chạy nhất hoặc bán chạy nhất trên trang chủ của mình. Khi đọc những sản phẩm này, khách hàng sẽ ngay lập tức hình dung ra thứ họ muốn mua, khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi trong trường hợp này cũng cao hơn rất nhiều. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần liên tục kiểm tra liên tục những sản phẩm tốt nhất / bán chạy nhất để đảm bảo nội dung luôn được cập nhật.
Trang web này giới thiệu các sản phẩm đang được khuyến mãi ngay trên trang chủ
Chứng minh tính bảo mật của trang web
Tất nhiên, cho dù đó có phải là một trang web thương mại điện tử hay không, bảo mật web vẫn nên được thực hiện. Đảm bảo với người dùng rằng bạn sẽ giữ thông tin của họ an toàn và bảo mật. Khi bạn đã thuyết phục họ rằng trang web của bạn an toàn, cơ hội chuyển đổi khách hàng của bạn cũng sẽ tăng lên.
Làm nổi bật khuyến mại
Mọi người đều thích các chương trình khuyến mãi, vì vậy nếu có bất kỳ chương trình giảm giá nào, hãy hiển thị chúng ngay trên trang chủ với một CTA. Chắc chắn họ sẽ tạo ra những đột phá về tỷ lệ mua hàng so với những website không hiển thị khuyến mãi ngay từ trang chủ.
Như vậy, qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về các bước để tối ưu hóa trang chủ của một website thương mại điện tử, từ hình ảnh trang webtrải nghiệm khách hàng, SEO, bảo mật web, thông tin liên hệ, v.v. Liên hệ ngay ớt Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế website thương mại điện tử nhé!
