Năm 2021, các nền tảng thương mại điện tử tiếp tục trở thành kênh mua sắm phổ biến nhất. So với ngoại tuyến, giao diện bán hàng Được yêu thích bởi sự tiện lợi, thanh toán nhanh chóng, không còn bị nhân viên làm phiền,… Tuy nhiên, việc tạo ra một gian hàng trên sàn thương mại điện tử để mang lại doanh thu khủng như nhiều người vẫn làm là chưa đủ. nghĩ. Để kinh doanh thành công thông qua thương mại điện tử, trước tiên bạn cần có cái nhìn tổng quan: xu hướng thiết kế giao diện bán hàng, SEO, xu hướng bán hàng, v.v.
Xem thêm:
Thương mại điện tử trở thành xu hướng bán hàng được nhiều người lựa chọn
Thương mại điện tử tiếp tục phát triển sau Covid-19
Khi làn sóng Covid-19 nổ ra, nền kinh tế bị ảnh hưởng theo chiều hướng tiêu cực, trong đó có thương mại điện tử. Đây là hệ quả tất yếu do thu nhập của người dân giảm sút, nhu cầu mua sắm cũng ít hơn. Tuy nhiên, với việc hàng loạt cửa hàng đóng cửa và người dân không thể đến trực tiếp cửa hàng để mua sắm thì mua hàng trực tuyến trên thương mại điện tử là giải pháp tốt nhất lúc này. Lúc này, “phép màu” thương mại điện tử hồi sinh.
Không chỉ vậy, các chuyên gia còn cho rằng doanh số bán hàng trực tuyến sẽ phát triển mạnh mẽ hơn sau Covid-19, khi mọi người đã quen với việc mua sắm trực tuyến và tận hưởng những tiện ích của việc mua sắm trực tuyến. mua mặt hàng này (thanh toán dễ dàng hơn, giao hàng tận nhà, nhiều lựa chọn sản phẩm hơn, v.v.). Do đó, nhiều doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn đến việc tối ưu hóa giao diện bán hàng.
Xem thêm: Báo cáo về thương mại điện tử Việt Nam sau đại dịch covid-19
Mua sắm trực tuyến là phổ biến
Headless – xu hướng mới trong thiết kế giao diện bán hàng
Headless Commerce là một xu hướng mới trong thương mại điện tử ngày nay. Loại hình thiết kế chủ đề Doanh số này sẽ tách front-end khỏi hệ thống back-end, giúp bạn tự do tập trung vào việc xây dựng front-end theo cách bạn muốn, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn mà không phải mất thời gian. thời gian và nỗ lực vào dữ liệu back-end.
Các chuyên gia cho rằng đây là một trong những kỹ thuật tốt nhất cho phép nâng cấp các cửa hàng thương mại điện tử.
Xem thêm: Xu hướng thiết kế trang đích nổi bật nhất năm 2021
Headless là một cách để thiết kế giao diện bán hàng tách biệt hệ thống front-end và back-end
Tìm kiếm bằng giọng nói và SEO
Nếu bạn muốn mang lại lợi nhuận bằng hình thức kinh doanh online, bên cạnh thiết kế chủ đềbạn cũng cần chú ý đến Tìm kiếm bằng giọng nói và SEO.
Kể từ khi Google Assistant, Alexa hay Siri trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống, mọi người đã dần chuyển thói quen gõ văn bản để tìm kiếm sang nói để tìm kiếm. Đây là một trong những xu hướng được thảo luận nhiều nhất trong thế giới thương mại điện tử hiện nay. Nếu bạn bỏ qua Tìm kiếm bằng giọng nói, bạn đang tự đánh mất khách hàng của mình vì Tìm kiếm bằng giọng nói đang mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt hơn bao giờ hết.
Xem thêm: Tối ưu hóa trang web: SEO cho Công cụ tìm kiếm bằng giọng nói
Đừng bỏ qua tìm kiếm bằng giọng nói khi phát triển một trang thương mại điện tử
Ngoài ra, các doanh nghiệp có kênh bán hàng chính là thương mại điện tử cũng cần chú ý xây dựng hệ thống thương mại điện tử. Bài viết chuẩn SEO quý giá. Đây là cách cổ điển để xuất hiện trong mắt khách hàng khi họ tìm kiếm thông tin về sản phẩm của bạn. Từ đó, tỷ lệ truy cập web sẽ tăng lên, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và dễ dàng nâng cao doanh thu.
Tiếp thị tự động phát triển
Để doanh nghiệp đạt được mức doanh thu như mong muốn cũng như mục tiêu tăng trưởng đã đề ra, ngoài việc tối ưu hóa giao diện bán hàngCác công cụ hỗ trợ như Marketing Automation cũng rất cần thiết.
Tiếp thị tự động hóa cho phép bạn quản lý các quy trình tiếp thị của mình và tự động hóa các chiến dịch trên nhiều kênh. Khi bạn kết hợp thương mại điện tử với Tiếp thị tự động hóa, bạn sẽ có được công thức hoàn hảo để có trải nghiệm mua sắm chất lượng hàng đầu cho đối tượng mục tiêu của mình.
Marketing Automation được nhiều doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử lựa chọn
AI và AR được áp dụng nhiều hơn
AI và AR thực sự là một cuộc cách mạng trong thế giới kinh doanh nói chung và thương mại điện tử nói riêng. Nhiều doanh nghiệp đã dựa vào AI để xác định các mẫu thị trường dựa trên lịch sử duyệt web của người dùng. Nhờ đó, họ có thể tăng doanh thu đáng kể sau khi thực hiện chiến lược bán hàng. Bên cạnh AI, AR cũng là một xu hướng mà người bán hàng cần chú ý – chúng có thể được áp dụng để tạo giao diện bán hàng trực tuyến hoặc làm cho các cửa hàng truyền thống hấp dẫn hơn.
Ngày nay, vẫn có một bộ phận lớn người tiêu dùng lựa chọn trải nghiệm đầy đủ các tính năng của sản phẩm trước khi quyết định mua hàng. AR sẽ giúp khách hàng trải nghiệm chính xác những ưu điểm của sản phẩm, giúp họ có cái nhìn chính xác nhất trước khi quyết định mua hay không.
Các giao diện sử dụng AI và AR ngày càng xuất hiện nhiều hơn
Thanh toán bằng các ứng dụng xã hội
Một trong những xu hướng lớn nhất của thương mại điện tử hiện nay bên cạnh thiết kế chủ đề Tiêu đề, là thanh toán bằng các ứng dụng xã hội. Bên cạnh việc thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng hay các ứng dụng như Momo, Airpay, Moca, …. Người tiêu dùng hiện có nhiều lựa chọn khác.
Ngày nay, hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội lớn đã phát triển các dịch vụ thanh toán của riêng họ, chẳng hạn như Apple Pay, WhatsApp Pay, Google Pay, Facebook Payments và Twitter Buy… Với tùy chọn này, người dùng có thể dễ dàng truy cập để mua hàng trên bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào hoặc từ chính các cửa hàng thương mại điện tử (có liên kết đến các hình thức thanh toán tương ứng).
Xem thêm: Tiêu chí chọn nền tảng xây dựng website thương mại điện tử
Các ứng dụng, mạng xã hội, v.v. bắt đầu phát triển hình thức thanh toán của riêng họ
Tối ưu hóa trò chuyện-bot
Chat-bot đã trở thành một phần không thể thiếu của thương mại điện tử, mang lại lợi ích to lớn cho cả nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Với chat-bot, người tiêu dùng có thể được hỗ trợ và hướng dẫn từng bước để mua sắm dễ dàng hơn. Việc bổ sung các bot trò chuyện được hỗ trợ bởi AI sẽ cung cấp các câu trả lời chính xác và phù hợp nhất để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cho người tiêu dùng.
Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng. Để tăng khả năng cạnh tranh trên kênh bán hàng này, bạn cần cập nhật tất cả các xu hướng mới nhất: từ giao diện bán hàng đến các phương thức thanh toán mới, thủ thuật SEO,… Để có một website chuyên nghiệp và ấn tượng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi CHILI!
