Nội dung của trang web ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng và ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp đầu tư chi phí rất lớn để xây dựng một lượng lớn nội dung cho website, tập trung vào những nội dung cung cấp kiến thức và có tính lan truyền nhằm thu hút người đọc. Tuy nhiên, không phải khoản đầu tư nào cũng gặt hái được thành công, thậm chí không có chiến lược bài bản còn dẫn đến lãng phí nguồn lực và ngân sách marketing vô nghĩa.
Để giải quyết vấn đề này, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã áp dụng mô hình 3H và nhận thấy rõ sự khác biệt, hiệu quả mà nó mang lại được thể hiện từng ngày. Vậy mô hình 3H là gì? Bây giờ chúng ta cùng tìm hiểu nhé.
Xem thêm:
Tìm hiểu về mô hình 3H khi tạo nội dung
Mô hình 3H là gì?
3H là mô hình lần đầu tiên được Google giới thiệu trong ebook có tiêu đề “Playbook của người sáng tạo trên YouTube dành cho thương hiệu”. Sau khi được công bố vào năm 2015, mô hình này đã nhanh chóng được nhiều thương hiệu lớn tại Việt Nam áp dụng và mang lại thành công lớn.
Cụ thể hơn, 3H đại diện cho 3 chiến lược nội dung lần lượt là Hero, Hub, Hygiene hướng đến những đối tượng mục tiêu nhất định. Mục đích cuối cùng là truyền bá thương hiệu, duy trì nhận thức về thương hiệu và xây dựng lòng tin, khuyến khích khách hàng mua sắm hoặc tương tác.
Tại sao lại sử dụng mô hình H khi làm nội dung cho trang web?
Định hướng rõ ràng cho việc phân phối các loại nội dung
Mô hình 3H sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các nhóm nội dung đa dạng và phân bổ phù hợp cho từng đối tượng mục tiêu khác nhau. Có như vậy mới tránh được tình trạng xây dựng nội dung lan man không tác động mạnh đến đối tượng cụ thể nào, hiệu quả thấp nhưng chi phí lớn, đầu tư dàn trải.
Ví dụ: nếu bạn xác định rõ ràng đối tượng khách hàng mục tiêu trong giai đoạn 2022, hướng tới độ tuổi 15-20, Nội dung trang web sẽ xây dựng theo xu hướng ngắn gọn, dễ hiểu hơn để tương thích với đối tượng này, hiệu quả chắc chắn sẽ cải thiện rõ rệt.
Bitis đã áp dụng hiệu quả chiến lược Anh hùng vào video âm nhạc đầu tiên của mình
Tiết kiệm thời gian
Đầu tư vào nội dung ở cả 3 chiến lược Hero, Hub, Hygiene sẽ giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng “bỏ cả trứng vào một giỏ”. Nghĩa là, nếu chiến lược Hero thất bại, thương hiệu vẫn được củng cố và duy trì trong tâm trí khách hàng thông qua Hub, vẫn tăng uy tín thông qua Hygiene. Vì vậy, bạn có thể tiết kiệm thời gian bắt đầu từ đầu.
Ngay cả khi rút ngắn quá trình xây dựng chiến lược tiếp cận cộng đồng xuống còn 2 hoặc 3 năm, chi phí cơ hội cũng ở mức tối thiểu.
Linh hoạt
Mô hình 3H phù hợp với mọi loại hình kinh doanh từ khởi nghiệp đến tập đoàn. Điều quan trọng ở đây là cách xây dựng và phân phối nội dung sao cho phù hợp với từng chiến lược, đảm bảo chiến thắng ở từng giai đoạn.
Hơn nữa, doanh nghiệp có thể linh hoạt trong cách thức thực hiện, không bị giới hạn bởi bất kỳ loại nội dung nào. Ví dụ, với chiến lược Hub, thay vì duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua fanpage, bạn cũng có thể đầu tư vào Nội dung trang web để tạo ra sự tương tác với đối tượng mục tiêu thường xuyên.
Gửi email tiếp thị cho họ định kỳ, thường xuyên, tập trung vào việc mang lại giá trị thiết thực thông qua nội dung thay vì chỉ đảm bảo tần suất.
3H có thể được áp dụng linh hoạt vào nội dung của trang web
Hiệu quả
Mô hình 3H đã chứng minh được hiệu quả của mình thông qua thành công vượt trội với hai thương hiệu được ưa chuộng là Vinamilk và Bitis Hunter. Dù trải qua một năm Covid khó khăn nhưng cả hai nhà sản xuất đều đạt được lợi nhuận khổng lồ và tốc độ tăng trưởng nhanh nhờ chiến lược nội dung sáng tạo, có định hướng rõ ràng ngay từ đầu.
Cách áp dụng mô hình 3H để phát triển chiến lược nội dung
H – Hero đầu tiên
Đây là chiến lược nội dung với mục tiêu tiếp cận số lượng lớn người xem. Thường sử dụng những nội dung mang tính lan truyền, được trình bày dưới dạng video, đề cập đến những vấn đề nổi cộm trong xã hội nên tốc độ lan truyền cực nhanh.
H thứ hai – Trung tâm
Đây là chiến lược nội dung với mục tiêu duy trì sự tiếp xúc của người xem với thương hiệu hoặc sản phẩm. Nội dung thường được thể hiện dưới dạng hình ảnh, bài viết, được đăng tải hàng ngày trên các trang mạng xã hội để tiếp cận đối tượng cụ thể.
Hub giúp duy trì sự tương tác thường xuyên của người dùng
H thứ ba – Vệ sinh
Đây là nhóm nội dung được xây dựng với mục tiêu giải đáp những thắc mắc, băn khoăn mà hầu hết khách hàng đang thắc mắc. Từ đó, thương hiệu sẽ phản hồi bằng các sản phẩm, với Nội dung trang webnội dung fanpage… từ đó tạo niềm tin và khuyến khích khách hàng theo dõi thường xuyên hơn.
Hy vọng qua bài viết trên các bạn đã hiểu hơn về mô hình 3H và có thêm những gợi ý trước khi xây dựng Nội dung trang web, fanpage, video quảng cáo. Một chiến lược nội dung thông minh sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian và tăng hiệu quả truyền thông, bán hàng.
