Khi nào Thiết kế website, bạn sẽ luôn có những vấn đề phải đối mặt, trong đó bài toán sáng tạo cho UX luôn khiến các nhà thiết kế đau đầu. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn giải quyết các vấn đề về trải nghiệm người dùng hiệu quả hơn.
Những bài viết liên quan:
Vấn đề sáng tạo cho UX rất quan trọng trong thiết kế trang web
Câu chuyện về sự “sáng tạo” của các nhà thiết kế UX
Với mỗi ngành khác nhau sẽ có những cách truyền khác nhau để giải quyết vấn đề. Đối với những người sáng tạo, như nhà thiết kế, họ thường mất rất nhiều thời gian và công sức để biến những ý tưởng mới mẻ trong đầu thành những trải nghiệm tốt nhất, thân thiện nhất với người dùng. Và đây là các bước để giải quyết vấn đề sáng tạo cho các nhà thiết kế UX khi bạn Thiết kế website.
Giải quyết các vấn đề về trải nghiệm người dùng trong 5 bước đơn giản
Xác định thông tin chi tiết
Để giải quyết một vấn đề, điều đầu tiên bạn phải làm là xác định chính xác vấn đề đó là gì. Bởi vì dù bạn làm theo phương pháp nào đi chăng nữa thì nếu bạn giải sai bài toán thì cũng chẳng mang lại kết quả gì.
Chính vì vậy việc đầu tiên bạn cần làm là suy nghĩ về nguyên nhân và xác định đúng khách hàng. Hãy tự hỏi bản thân nhu cầu thực sự là gì và sau đó bắt tay vào giải quyết. Việc xác định thông tin chi tiết có thể mất một khoảng thời gian, nhưng nó sẽ có lợi cho dự án của bạn về lâu dài.
Để thiết kế một trang web hiệu quả, bạn cần hiểu thông tin chi tiết về người dùng
Làm rõ các vấn đề liên quan đến các yếu tố UX
Sau khi xác định thông tin chi tiết về người dùng, việc tiếp theo là làm rõ các vấn đề về trải nghiệm người dùng. Trong bước này, bạn nên khám phá hành trình của người dùng. Nó không cần phải hoàn hảo, chỉ cần một số bản phác thảo Thiết kế website tóm tắt là đủ. Khi bạn đã tạo xong một hành trình khách hàng cơ bản, đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.
Sử dụng phân tích
Với dịch vụ thiết kế website Việc sử dụng Analytics là rất quan trọng. Bởi vì UX không chỉ là về thiết kế, mà còn về số lượng và dữ liệu. Thông qua đó, bạn sẽ nắm bắt được hành vi của người dùng, giúp hỗ trợ công việc thiết kế hiệu quả hơn. Ngoài dữ liệu phân tích, bạn có thể kết hợp với những ý tưởng ban đầu để đảm bảo tính sáng tạo và tính khả thi, hữu ích cho dự án.
Nghiên cứu phản hồi của người dùng
Bước tiếp theo không kém phần quan trọng. Khi bạn đã hoàn thiện ý tưởng của mình, bạn nên chia sẻ chúng với đồng nghiệp hoặc khách hàng của mình. Phản hồi chân thực từ người dùng trực tiếp sẽ là mẹo giúp bạn trở thành nhà thiết kế giỏi hơn. Bạn có thể liên hệ xem nhà Thiết kế web uy tín để hỗ trợ các vấn đề khó về trải nghiệm người dùng.
Tiếp nhận phản hồi của người dùng là cách tốt nhất để tìm ra giải pháp hiệu quả
Giải quyết vấn đề
Đây là bước cuối cùng. Khi bạn đã lắng nghe phản hồi của mọi người, bạn có thể thiết kế lại giải pháp ban đầu của mình. Sau đó, đã đến lúc thiết kế lại ý tưởng của bạn bằng kỹ thuật số.
Đây là bước mà mọi chi tiết nhỏ đều quan trọng. Việc tạo ra một wireframe có độ trung thực cao không phải là điều dễ dàng, nhưng hầu hết các nhà thiết kế UX đều chuyên về nó. Thiết kế website Mọi người đều có kiến thức và công cụ để hoàn thành công việc.
Mẹo hữu ích cho người thiết kế UX trong quá trình làm việc
Áp dụng phương pháp chung cho mọi vấn đề
Giải quyết các vấn đề của người dùng không chỉ về những chi tiết nhỏ, mà là về trải nghiệm tổng thể. Vì vậy, bạn nên cố gắng đưa ra những góc nhìn toàn diện nhất về mọi vấn đề. Điều đó sẽ giúp bạn thu thập tất cả dữ liệu bạn cần, từ ý kiến của người dùng đến số liệu phân tích.
Mở rộng cái nhìn đa chiều
Khi bắt đầu với sketch và wireframe, không nên tập trung quá nhiều vào chi tiết mà hãy nhìn nhận vấn đề một cách tổng quát và đa chiều. Vì vậy, bút và giấy sẽ là những người bạn tốt nhất của bạn trong việc giải quyết vấn đề UX. Bản phác thảo sẽ giúp bạn khám phá các cách tiếp cận khác nhau và nhận được phản hồi bạn cần.
Khi giải quyết vấn đề cần có cái nhìn tổng quan, đa chiều, không nên quá chú trọng vào tiểu tiết.
Khám phá nhiều công cụ và phương pháp tiếp cận
Khi nói đến giải quyết một vấn đề UX, thường mọi người đưa ra một giải pháp hiệu quả. Nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Trong hầu hết các trường hợp, các lựa chọn thay thế khác nhau phải được xem xét và xác định nhiều hơn một tương tác quan trọng.
Giải quyết một vấn đề UX không phải là dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bạn xác định được vấn đề thực sự và có những cách tiếp cận khác nhau, bạn sẽ đi đúng hướng. Cố gắng chấp nhận phản hồi và cởi mở khi nhận được phản hồi. Bằng cách này, nó được đảm bảo rằng bạn sẽ tìm thấy giải pháp tốt nhất có thể. Nếu bạn đang gặp vấn đề với Thiết kế website xin vui lòng liên hệ ớt để hỗ trợ!
