Trong marketing, có một thực tế là nếu chúng ta đặt quá nhiều “điểm tựa” vào nhiều thứ, chúng ta sẽ không tìm thấy điều gì tốt cho chiến dịch của mình. Vì vậy, trước khi bắt đầu bước vào thế giới của Gen Z – Thế hệ người tiêu dùng được mọi thương hiệu theo đuổi, chúng ta cứ loay hoay giữa quá nhiều báo cáo dữ liệu nhưng chưa bao giờ cố gắng trò chuyện trực tiếp với Gen Z để tìm hiểu xem: Họ là ai và cái gì họ có muốn?
Một số thông tin bên dưới từ ớt sẽ giúp bạn tìm ra chìa khóa mở ra cánh cửa vào thế giới Gen Z, từ đó giúp chiến dịch truyền thông cũng như nội dung của website có thể dễ dàng tiếp cận với thế hệ khách hàng trẻ tuổi nhất. 4.0 này!
Tìm hiểu thêm:
Gen Z, một nhóm mục tiêu tiềm năng của nhiều thương hiệu
Gen Z – Họ là ai?
Chiếm khoảng ⅓ dân số thế giới, trong đó ở Việt Nam con số này là 14,4 triệu người, một con số mà các nhà tiếp thị và thương hiệu không thể bỏ qua, thế hệ Z là những người sinh năm 1996 trở về sau – đã và đang là thế hệ người tiêu dùng hiện tại và tương lai.
Gen Z là công dân toàn cầu, họ không thờ ơ với các vấn đề xã hội, là thế hệ không sợ hãi, tự tin, có cá tính và thường thích trải nghiệm những điều mới mẻ, luôn sáng tạo. Nội dung biến những điều đơn giản thành thú vị.
Để hiểu rõ hơn về đối tượng Gen Z, từ đó giúp quá trình sáng tạo nội dung của website đạt hiệu quả, bạn có thể tham khảo những so sánh sau:
Đặc điểm và hành vi tiêu dùng của Gen Z. tập đoàn
Hành vi mua sắm của khách hàng Thế hệ Z
Do sinh ra và phát triển trong thời đại internet bùng nổ nên nhóm đối tượng Gen Z đã có cơ hội tiếp xúc với công nghệ từ khi còn nhỏ. Do đó, Gen Z sẽ có những đặc điểm riêng về hành vi người tiêu dùng và có phần khác biệt so với các thế hệ trước. Vậy sự khác biệt giữa hành vi mua sắm của Gen Z và thế hệ Millennials tiếp theo là gì?
Nghiên cứu sâu hơn về thói quen tiêu dùng, chúng tôi thấy rằng: Mối quan tâm hàng đầu của Gen Z tập trung vào một số ngành hàng chính, đó là Thực phẩm, Đồ uống và Thời trang. Và đây chắc chắn là những lĩnh vực bạn cần tập trung phát triển chiến lược nội dung trang web của mình nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng này.
Bên cạnh những mối quan tâm đó, Gen Z còn có những mối quan hệ cơ bản ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ: vòng tròn Gia đình – Bạn bè – Những người có ảnh hưởng vi mô.
Hành vi mua sắm của Gen Z khác nhiều so với các thế hệ trước
Gen Z quan tâm đến loại nội dung nào?
Gen Z thường “lướt Internet” như một phần trong thói quen giải trí của họ và thu thập thêm kiến thức xã hội. Họ không muốn họ bị xâm nhập bởi quảng cáo. Vì vậy những quảng cáo quá “thô” sẽ khiến họ khó chịu. Thay vào đó, sự hài hước, âm nhạc hay một câu chuyện hay, phim quảng cáo với thiết kế nội dung sáng tạo và gần gũi mới là “hương thơm” thu hút sự chú ý của Gen Z.
Gen Z đọc báo mạng rất nhiều, đặc biệt thích những nội dung “hot” được đánh giá dưới nhiều góc độ. Vì vậy, công thức dành cho các doanh nghiệp là sáng tạo và xây dựng nội dung của website một cách độc đáo bằng cách phân tích một vấn đề ở nhiều khía cạnh, nhiều khía cạnh khác nhau để đáp ứng tâm lý đa chiều của người đọc. Nhóm gen Z.
Theo thống kê, có tới 71% Gen Z dành khoảng 3 giờ mỗi ngày để xem video. Vì vậy, một trong những cách để gây ấn tượng với Gen Z là thông qua phương pháp thiết kế nội dung dưới dạng video. Điều quan trọng là ấn tượng trong những giây đầu tiên, đầy tính giải trí, trải nghiệm những giây sau, cô đọng hiệu quả phần kết.
Các định dạng video hấp dẫn thế hệ Z
Bên cạnh đó, đối với giới trẻ, âm nhạc luôn là “phương tiện” có thể truyền tải thông điệp của thương hiệu nhanh nhất. Mọi vấn đề nhỏ nhặt nhất trong cuộc sống hàng ngày đều có thể biến thành những lo lắng và áp lực không đáng có đối với các bạn trẻ. Những áp lực này tạo ra nhu cầu về những giây phút thư giãn, nhẹ nhõm và khám phá bản thân.
Nếu như trước đây, vào thời sơ khai của Gen X và Gen Y, các sản phẩm & dịch vụ tư nhân vô cùng khan hiếm, khách hàng “ai cũng mong một miếng bánh từ một cửa hàng duy nhất”, thì ngày nay, ở thế hệ Gen Z, hầu như mọi thứ đã thay đổi. GenZ hòa mình vào một xã hội “có muôn vàn tiệm bánh ngon”. Thay vì phải đến tận nơi, họ chỉ cần thực hiện vài cú nhấp chuột trên mạng là có thể có được thứ mình muốn.
Gen Z tự tin, độc lập và chủ động lựa chọn theo sở thích cá nhân
Gen Z không quan tâm đến những lý thuyết suông, sáo rỗng và lan man. Gen Z yêu thích sự mới mẻ, hợp thời trang và vui nhộn. Đây cũng là một “bài toán khó” khởi đầu cho nhiều thay đổi, từ nội dung trang web, thiết kế hình ảnh, truyền tải thông điệp sao cho phù hợp với đối tượng mà không mất cá tính. thương hiệu, làm trẻ hóa thương hiệu nhưng vẫn giữ được chất riêng. Và nếu bạn muốn kể câu chuyện cho Gen Z, trước tiên hãy tìm hiểu về sở thích và hành vi của Gen Z. Bằng cách đó, nội dung của bạn, bất kể nền tảng, có thể “chạm” vào nhóm. khách hàng sáng tạo và khó nắm bắt này.
Các công cụ giúp tạo nội dung đơn giản hơn
Việc xây dựng nội dung của website hay tạo nội dung cho social thì cũng có những công cụ hỗ trợ đắc lực. Khai thác thông tin chi tiết về Gen Z hiệu quả hơn, bạn có thể tham khảo một số công cụ dưới đây:
- Công cụ phân tích từ khóa, tìm kiếm các chủ đề được nghiên cứu kỹ lưỡng giúp các nhà tiếp thị nắm bắt thị hiếu người dùng nhanh chóng trong khoảng thời gian cụ thể. Ví dụ: Google Keyword Planner, Keywordtool.io, Google Trends…
- Nền tảng tìm kiếm Insight, ngoài phân tích từ khóa, tại sao chúng ta không lắng nghe suy nghĩ của Gen Z thông qua các nền tảng mà họ yêu thích: tik tok, youtube, snapchat, vlog, v.v.
- Các công cụ Photoshop như Canva, PhotoScape hỗ trợ phát triển nhiều định dạng nội dung.
Tạo nội dung hiệu quả, gần gũi hơn với các công cụ mạnh mẽ
Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu mà cách thức xây dựng và truyền tải nội dung của website hay mạng xã hội cũng thay đổi theo. Đối với nhóm Gen Z, sự sáng tạo, mới lạ và gần gũi vẫn là những tính từ được ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tiếp cận với khách hàng Thế hệ Z, hãy ớt giúp bạn kể một câu chuyện thương hiệu ấn tượng thông qua một trang web bắt mắt và ấn tượng. Liên hệ ngay để được tư vấn thêm!
