Kể từ khi máy tính cá nhân ra đời, chúng ta đã biết đến và sử dụng nhiều sản phẩm kỹ thuật số độc đáo. Tuy nhiên, khi tìm cách kết nối với thế giới kỹ thuật số, chúng ta cũng cần nhận thức được những tác động tiêu cực của nó và tìm cách khắc phục. Đó là nơi thuật ngữ phúc lợi kỹ thuật số ra đời. Và trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các yếu tố UX hàng đầu giúp tối ưu hóa trang webđồng thời giúp đạt được phúc lợi kỹ thuật số cho người dùng.
Những bài viết liên quan:
Digital Wellbeing là một tính năng mới giúp tối ưu hóa trang web và có khả năng trở thành xu hướng trong tương lai
Digital Wellbeing là gì?
An sinh kỹ thuật số là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong cả ngành y tế và công nghệ. Thuật ngữ này đề cập đến việc tạo ra những trải nghiệm lành mạnh cho người dùng, cả về thể chất và tinh thần, khi sử dụng các sản phẩm kỹ thuật số.
Sự phát triển mạnh mẽ của kỷ nguyên kỹ thuật số khiến con người chỉ tập trung vào lợi nhuận mà quên bảo vệ người tiêu dùng. Qua tối ưu hóa trang web và tận dụng tâm lý hành vi, nhiều ứng dụng đã khiến người dùng không rời mắt cũng như duy trì mức độ tương tác và tương tác cao trong một khoảng thời gian dài.
Bạn có thể kiểm soát thời gian hoạt động kỹ thuật số của mình thông qua phúc lợi kỹ thuật số
Trong một số trường hợp nghiêm trọng, những trải nghiệm không lành mạnh này trên nền tảng kỹ thuật số thậm chí có thể khiến người dùng bị “nghiện”, ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng cuộc sống thực. Chính vì vậy, Digital wellbeing ra đời, trở thành xu hướng thiết kế giao diện và ứng dụng, giúp người dùng đạt được sự cân bằng giữa tương tác trên nền tảng số và đảm bảo sự ổn định trong cuộc sống. đời thực.
Áp dụng phúc lợi kỹ thuật số vào thiết kế UX
Có nhiều cách để áp dụng phúc lợi kỹ thuật số trong xây dựng và chăm sóc trang webbao gồm một số phương pháp sau đây.
Tránh quá tải thông tin
Trong một thế giới tràn ngập thông tin, mọi người có thể truy cập thông tin ở bất kỳ đâu trên nền tảng kỹ thuật số. Tuy nhiên, điều quan trọng là doanh nghiệp phải xem xét tác động của lượng thông tin mà họ cung cấp cho khách hàng. Có quá đáng không? Nó sẽ có ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng? Đây đều là những câu hỏi khá quan trọng.
Đừng để người dùng gặp phải tình trạng quá tải thông tin, hãy sử dụng giao diện và nội dung tối giản
Và một trong những giải pháp điển hình nhất là sử dụng thiết kế tối giản, chỉ tập trung vào việc cung cấp những thông tin cần thiết cho cả doanh nghiệp và người dùng. Đồng thời, thiết kế và nội dung tối giản cũng giúp tạo ra một hành trình trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng, tiết kiệm thời gian và hỗ trợ an sinh kỹ thuật số cho người dùng.
Sử dụng tùy chọn thông báo
Hãy tưởng tượng cảm giác khó chịu khi nhận được quá nhiều thông báo khi bạn cần tập trung vào công việc. Đó cũng là lý do tại sao các doanh nghiệp nên cung cấp tùy chọn hiển thị thông báo trên ứng dụng hoặc trang web của họ, giúp ngăn chặn bất kỳ sự gián đoạn hoặc trải nghiệm người dùng khó chịu nào.
Tối ưu hóa các tùy chọn thông báo theo khung thời gian thích hợp thay vì làm gián đoạn hoặc dừng thông báo hoàn toàn
Và tất nhiên, thông báo là một phần không thể thiếu trong việc thu hút người dùng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng mà doanh nghiệp của bạn tạo ra. Do đó, hãy cố gắng tìm giải pháp để hiển thị thông báo một cách thích hợp, thay vì làm gián đoạn nó.
Thay đổi cách sử dụng cuộn
Một trong những hành vi gây nghiện nhất khi sử dụng ứng dụng hoặc trang web là tính năng cuộn không giới hạn. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng ở lại website lâu hơn, cũng như không thể ngừng xem nội dung hiển thị trên đó. Và mặc dù nó tốt cho sự tương tác, đây là bước tối ưu hóa trang web có hại cho người sử dụng.
Người dùng không tìm thấy thời điểm thích hợp để dừng lướt tin tức, truyện, … trên trang web hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể hỗ trợ phúc lợi kỹ thuật số của người dùng bằng cách tạo điểm ngắt hoặc tạo khoảng dừng sau một khoảng thời gian hoạt động nhất định.
Etsy là một trong những trang web có khả năng cuộn không giới hạn
Giải thưởng khuyến khích hành vi lành mạnh
Một trong những lý do khiến nhiều người nghiện game là do nó tạo ra rất nhiều giải thưởng để khuyến khích người chơi thực hiện những hành động không lành mạnh. Tuy nhiên, các giải thưởng khuyến khích hành vi lành mạnh đang được đưa vào thiết kế của nhiều trang web và ứng dụng cho cả trẻ em và người lớn, tạo ra sự khác biệt lớn.
Doanh nghiệp của bạn có thể tạo phúc lợi kỹ thuật số cho người dùng bằng cách khuyến khích phần thưởng cho các hoạt động “không sử dụng trang web / ứng dụng trong một khoảng thời gian ngắn”,…
Phần thưởng cho hành vi không lành mạnh có thể được thay thế cho phần thưởng cho hành vi lành mạnh
Nhiều thiết kế hiện đại của thiết bị đang là xu hướng mới nổi để áp dụng phúc lợi kỹ thuật số thông qua việc kiểm soát giờ sử dụng thiết bị, giờ sử dụng thiết bị, v.v. Và bên cạnh các ứng dụng, các doanh nghiệp cũng nên phát triển một số tùy chọn phúc lợi kỹ thuật số để tối ưu hóa trang web hỗ trợ thúc đẩy mối quan hệ lành mạnh giữa con người và thế giới kỹ thuật số.
