Tỷ lệ chuyển đổi là một trong những thuật ngữ được giới marketing nhắc đến nhiều nhất, giúp xác định hiệu quả kinh doanh trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong hoạt động marketing. Từ đó, xây dựng Nội dung trang web để hỗ trợ chuyển đổi trang web sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu. Vậy làm cách nào để tăng CR cho website của bạn?
Đoạn văn này ớt sẽ cung cấp cho bạn kiến thức phù hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn và giúp bạn xem xét cách chuyển đổi trang web thông báo cho trải nghiệm người dùng (UX).
Những bài viết liên quan:
Xây dựng nội dung website thành công sẽ giúp doanh nghiệp tăng CR
Chuyển đổi trang web là gì?
Chuyển đổi trang web xảy ra khi người dùng thực hiện các hành động mong muốn trên trang web của bạn, chẳng hạn như tìm kiếm thông tin về dịch vụ và hàng hóa, mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu. Mọi trang web kinh doanh đều được xây dựng Nội dung trang web để tạo chuyển đổi trang web. Có hai loại chuyển đổi trang web chính:
Chuyển đổi vi mô
Chuyển đổi vi mô là các sự kiện diễn ra trước quá trình chuyển đổi vĩ mô
Chuyển đổi nhỏ là những tương tác thể hiện sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi khách hàng đưa ra quyết định thanh toán hoặc mua hàng.
Một chuyển đổi nhỏ xảy ra khi khách hàng đưa ra quyết định mua hàng như đăng ký nhận bản tin, tải xuống sách điện tử hoặc xem video sản phẩm.
Cụ thể hơn, hầu hết mọi người không mua ngay một sản phẩm khi truy cập trang thương mại điện tử mà họ thường xem các đánh giá về sản phẩm để tham khảo trước khi thêm vào giỏ hàng của mình. Các thao tác này là những chuyển đổi vi mô mà bạn có thể không nhận thấy hoặc không nhận thấy mặc dù nó rất quen thuộc.
Chuyển đổi macro
Tiếp theo, CHILI sẽ giới thiệu đến bạn các chuyển đổi vĩ mô. Đây là hành động cuối cùng mà bạn muốn người tiêu dùng thực hiện, thường là mua hàng. Vì vậy, chúng ta hãy xây dựng Nội dung trang web hiệu quả để tối đa hóa chuyển đổi vĩ mô cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, tùy thuộc vào mục đích của từng chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, các hình thức chuyển đổi vĩ mô khác có thể bao gồm đăng ký nhận bản tin, đăng ký dịch vụ tư vấn hoặc đăng ký dùng thử miễn phí.
Cách tính tỷ lệ chuyển đổi cho trang web
Để tính tỷ lệ chuyển đổi của bạn, hãy chia số chuyển đổi (hành động mong muốn được thực hiện) cho tổng số khách truy cập vào trang web của bạn, sau đó nhân với 100 để có tỷ lệ phần trăm.
Ví dụ: nếu trang web của bạn có 17 sản phẩm được bán và 500 khách truy cập vào tháng trước, tỷ lệ chuyển đổi của bạn là 17 chia cho 500, nhân với 100 = 3,4%
Vậy tỷ lệ chuyển đổi tốt là gì? Tỷ lệ chuyển đổi khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như:
- Loại hình công nghiệp (công nghệ thông tin, hàng tiêu dùng, tài chính, v.v.)
- Nhân khẩu học (tuổi, thu nhập, nghề nghiệp của khách hàng, v.v.)
- Mục tiêu chuyển đổi (nhấp chuột vào quảng cáo, hoàn thành thanh toán, đăng ký bản tin, v.v.)
Tùy thuộc vào các yếu tố trên, tỷ lệ chuyển đổi tốt có thể dao động từ 2% đến 5%.
3 bước gọi hành động từ người dùng
Một trong những giải pháp phổ biến được nhiều người sử dụng để thu hút lượt truy cập của khách hàng cũng như nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của website đó là thay đổi font chữ, màu sắc, kiểu dáng, v.v. viết nội dung trang web các hiệu ứng,…
Những cải tiến đó đối với trang web hoặc sản phẩm có thể có lợi và dẫn đến tăng tỷ lệ chuyển đổi, nhưng có thể chỉ là tạm thời. Tuy nhiên, để đảm bảo tính lâu dài và hiệu quả, người tạo website cần có cái nhìn bao quát hơn về bức tranh tổng thể, liên quan đến nhu cầu, mong muốn mà khách hàng thực sự cần.
Bước đầu tiên
Tìm hiểu lý do và yếu tố thúc đẩy người dùng đến trang web thông qua Nội dung trang web. Một trong những cách tốt nhất để tìm hiểu là nói chuyện với người dùng về điều gì đã đưa họ đến trang web của bạn và cách họ nhập các tìm kiếm bằng từ ngữ của chính họ.
Thực hiện một cuộc khảo sát tại một trang web có lưu lượng truy cập cao và đặt những câu hỏi có thể phục vụ mục đích cải thiện trang web của nhà phát triển.
Công cụ Analytics sẽ cho bạn biết về nội dung trang web và thói quen mà người dùng thường quan tâm
Bước thứ hai
Xác định các rào cản ngăn cản khách hàng tiềm năng chuyển đổi thông qua công cụ Google Analytics. Xác định các trang web có lưu lượng truy cập thấp, sau đó sử dụng bản đồ nhiệt để xem cách người dùng trải nghiệm và tương tác với trang web, đồng thời phát hiện các vấn đề ngăn cản trải nghiệm hoặc sự cố của người dùng. lỗi trên trang web.
Ngoài ra, các widget phản hồi có thể được đặt trên các trang có vấn đề, cho phép người dùng đưa ra phản hồi và chia sẻ kinh nghiệm của họ với người quản lý.
Bươc cuôi
Tìm hiểu lý do tại sao từ những khách hàng đã thực hiện hành động bằng cách thiết lập một cuộc khảo sát sau khi mua hàng để hỏi những khách hàng đã chuyển đổi gần đây điều gì đã thuyết phục họ và điều gì đã ngăn cản họ, đặt câu hỏi để người dùng có thể dễ dàng đánh giá mức độ hài lòng của họ sau khi trải nghiệm. Sau đó, tìm ra những gì hoạt động và không hiệu quả trên trang web và cải thiện chúng.
Cập nhật nội dung trang web thường xuyên là một cách để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi người dùng
Nhìn chung, để cải thiện lượng truy cập cũng như tỷ lệ chuyển đổi trên trang web trước tiên cần thiết lập kế hoạch, chiến lược và Nội dung trang web hoàn thành. Sau đó, tìm hiểu về cách thức và công cụ nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn.
ớt Chúng tôi hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn đã tìm hiểu và thu thập cho mình những hiểu biết chính xác về cách xây dựng tỷ lệ chuyển đổi phù hợp trên trang web. Và như mọi khi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào cần được giải đáp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
