Các câu chuyện luôn có sức hấp dẫn đặc biệt và không có lý do gì bạn không nên xây dựng một câu chuyện hấp dẫn cho thương hiệu của mình, sau đó đưa chúng vào xuyên suốt các câu chuyện. Nội dung trang web của tôi. Vậy, cách kể chuyện thương hiệu xuất sắc, hấp dẫn và quan trọng nhất – chân thực và đáng tin cậy là gì? Học cách kể một câu chuyện thương hiệu ấn tượng qua bài viết sau!
Xem thêm:
Câu chuyện thương hiệu có một sức hút đặc biệt
Kể chuyện thương hiệu là gì?
Kể chuyện thương hiệu là câu chuyện của một thương hiệu. Theo đó, các thương hiệu kể một câu chuyện để kết nối mình với khách hàng, tập trung vào mối liên hệ giữa những gì họ đại diện và giá trị họ có thể mang lại cho khách hàng. Có thể nói, kể chuyện thương hiệu là một trong những phần quan trọng nhất của quá trình phát triển hệ thống Nội dung trang web trong suốt, hấp dẫn.
Một câu chuyện hấp dẫn sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao tính chân thực và thu hút đối tượng mục tiêu. Câu chuyện cũng giúp khách hàng của bạn dễ dàng đồng cảm và giữ họ ở lại trang web của bạn lâu hơn. Thậm chí nhiều người trong số họ sẽ sử dụng nó, cuối cùng trở thành khách hàng trung thành.
Xem thêm: Nâng cấp giao diện trang chủ nhờ nội dung trang web
Câu chuyện thương hiệu là một phần quan trọng của nội dung trang web
7 bước để xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn
Từ thực tế đến câu chuyện
Câu chuyện thương hiệu hấp dẫn phải bắt nguồn từ tài liệu thực tế và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Hãy cùng xem một số mẹo tuyệt vời để lên ý tưởng kể chuyện thương hiệu:
- Nhận diện thông qua các vấn đề, khó khăn hoặc thách thức trong thực tế mà khách hàng gặp phải.
- Tham khảo nghiên cứu điển hình ở trên và lấy ý tưởng từ các câu chuyện của khách hàng.
- Nền tảng tốt nhất để xây dựng một câu chuyện có thật là hiểu người dùng. Do đó, hãy thu thập thông tin chi tiết về hành vi, thói quen,… của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát, phản hồi hoặc dữ liệu thu được từ bộ phận kinh doanh.
Xác định điểm mạnh
Nhân vật trong câu chuyện về thương hiệu là một “anh hùng” – người đã giải quyết vấn đề của chính mình hoặc của những người xung quanh bằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì vậy khi thiết kế nhân vật trung tâm, hãy phản ánh những đặc điểm riêng của người mua về nhu cầu, động cơ, cảm xúc, thái độ,… thông qua hình ảnh đó.
Hiệu quả của quá trình này là khách hàng sẽ nhìn thấy chính họ trong câu chuyện của bạn, đồng cảm và bị thuyết phục mua hàng. Mặt khác, chúng đặc biệt hiệu quả khi được áp dụng trong Nội dung trang web bán..
Xem thêm: Cách viết nội dung trang web tối ưu trong 9 bước
Nhân vật trung tâm nên đại diện cho các đặc điểm của khách hàng mục tiêu
Chỉ ra cách giải quyết vấn đề
Mục tiêu của nhân vật trung tâm là gì? Hãy làm rõ điều này. Mục tiêu đó sẽ xuyên suốt và đóng vai trò là nền tảng của câu chuyện, cũng như giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng, được truyền tải qua nội dung khi xây dựng trang web hoặc nội dung trên các kênh khác.
Khi đã có mục tiêu, nhân vật đạt được nó hay hành trình này sẽ diễn ra như thế nào? Vẽ lại hành trình đó là cách để xây dựng “xương sườn” cho câu chuyện.
Đẩy vấn đề lên cao trào
Mỗi câu chuyện thú vị đều có cao trào. Đó là những nút thắt đẩy những mâu thuẫn, khó khăn,… của nhân vật trung tâm lên cao trào, khiến họ cảm thấy bế tắc trong việc đạt được mục tiêu hay giải quyết vấn đề. Cũng lấy ví dụ về một công ty phần mềm phân tích dữ liệu, một số điểm nghẽn bạn có thể gặp phải là:
- Quá nhiều dữ liệu
- Ngân sách hạn chế
- Lãnh đạo không ủng hộ việc sử dụng phần mềm
- Các giải pháp khác quá phức tạp
Khi có cao trào, hành trình đạt được mục tiêu cuối cùng của nhân vật sẽ gian nan nhưng cũng hấp dẫn hơn.
Xem thêm: Thống kê trên Twitter về những gì khách hàng muốn thấy ở một thương hiệu
Câu chuyện thú vị cần kịch tính
Thêm các yếu tố thú vị
Hãy cùng “vẽ” câu chuyện thêm sinh động với những yếu tố thú vị, giải trí bên cạnh những xung đột cao trào. Bạn có thể thêm sự tương tác của nhân vật với các yếu tố xung quanh để câu chuyện trở nên hồi hộp và hấp dẫn hơn. Phóng đại mức độ nghiêm trọng của vấn đề hoặc thêm vào đó sự hài hước là một gợi ý hay.
Thay đổi suy nghĩ của bạn
Thay đổi nhận thức là điều nhân vật cần khi câu chuyện đi đến hồi kết. Khi xung đột được đẩy lên cao trào, nhân vật có thể có những cảm xúc tiêu cực như thất vọng, tức giận, muốn bỏ cuộc,… nhưng họ sẽ thay đổi khi đạt được mục đích, đó là hệ quả của xung đột. những gì họ học được trên đường đi. Sự thay đổi của nhân vật trung tâm (và các nhân vật xung quanh) là điểm mấu chốt giúp câu chuyện trở nên ý nghĩa.
Kết thúc có hậu”
Sau một hành trình gian nan, kịch tính và đầy thử thách, cuối cùng nhân vật cũng đạt được mục đích và thu về “trái ngọt”. Họ làm điều đó vì tìm ra giải pháp là thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, đây không phải là lúc để “thần thánh hóa” sản phẩm. Thay vào đó, hãy làm nổi bật lý do tại sao bạn là lựa chọn tốt nhất để nhân vật đạt được mục tiêu cuối cùng. Nội dung trang web cũng cần làm nổi bật điều đó thay vì quảng cáo quá nhiều về sản phẩm.
Xem thêm: 5 loại nội dung mà doanh nghiệp cần đầu tư cho trang web của họ ngay bây giờ
Thuyết phục khách hàng bằng cách thể hiện rằng sản phẩm của bạn phù hợp với họ
Xây dựng câu chuyện thương hiệu không dễ nhưng nếu làm tốt, nó sẽ giúp bạn tối ưu hóa Nội dung trang web đồng thời tạo được sự đồng cảm từ khách hàng, thu hút và giữ chân họ ở lại lâu hơn với website. Liên hệ với CHILI nếu bạn đang cần một đối tác uy tín, chuyên nghiệp giúp bạn tạo nên một câu chuyện thương hiệu ý nghĩa, hấp dẫn và hiệu quả!
