Với sự phát triển ngày càng nhanh chóng của công nghệ số, việc đánh giá website không còn dừng lại ở những tiêu chí cơ bản mà cần có thêm nhiều yếu tố nâng cấp. Kinh nghiệm người dùng. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ tập trung vào việc tối ưu hóa công nghệ và tính năng mà bỏ quên các nguyên tắc trọng tâm và nền tảng thì việc xây dựng website sẽ chẳng đi đến đâu. Hiểu và áp dụng đúng 5 nguyên tắc sau đây sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng sử dụng web của mình.
Những bài viết liên quan:
Để tăng cường trải nghiệm người dùng, cần áp dụng một số nguyên tắc cơ bản nhất định
Tính khả dụng và khả năng tiếp cận
Khả năng truy cập và khả năng sử dụng là hai yêu cầu không thể thiếu đối với bất kỳ trang web nào. Một trang web không thể truy cập là một trang web vô giá trị. Hơn nữa, khách hàng sẽ mất hứng thú khi họ liên tục không vào được web, tác động tiêu cực đến Kinh nghiệm người dùnggiảm doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
Đây là 3 yếu tố mà doanh nghiệp cần chú ý để duy trì khả năng sử dụng và khả năng truy cập của website.
- Đầu tiên, hãy đảm bảo chất lượng và thời gian hoạt động của máy chủ luôn ở trạng thái tốt nhất. Một máy chủ tốt có thể cho phép người dùng truy cập vào trang web một cách nhanh chóng mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
- Thứ hai, đảm bảo không có liên kết chết nào xuất hiện trên web. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra điều này bằng các công cụ SEO như Ahrefs hoặc Screaming Frog.
- Cuối cùng là khả năng phản hồi với điện thoại thông minh. Một trang web chỉ được tối ưu hóa khi nó có thể trình bày thông tin một cách linh hoạt và duy trì nó Kinh nghiệm người dùngtrên tất cả các kích thước màn hình và tốc độ mạng khác nhau. Tạo phiên bản trang web dành riêng cho thiết bị là tiện ích đã được các công ty hàng đầu trong ngành như Google và Amazon áp dụng trong nhiều năm.
Google tiên phong trong việc áp dụng các phiên bản giao diện cho các loại thiết bị
Trong trẻo
Ngoài ra, một trang web chuẩn cần được trình bày rõ ràng, trực quan, giúp điều hướng người dùng đến nơi họ muốn, sản phẩm họ cần. Khách hàng sẽ dễ cảm thấy nhàm chán và mất tập trung nếu bị lạc trong vô số luồng thông tin khác nhau và không đạt được mục tiêu.
Vì vậy để hạn chế tình trạng này, bạn cần thu nhỏ website, chỉ tập trung vào những gì quan trọng, tạo sự quen thuộc, phổ cập cho mọi đối tượng. Ngoài ra, hãy duy trì sự nhất quán trong thiết kế, bố cục của website, dẫn dắt người dùng, giúp họ tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ tiềm năng một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất. Đồng thời, phản hồi trực tiếp các tương tác, hiểu và phản hồi trải nghiệm thu nhận thông tin cũng là cách để bạn đến gần hơn với khách hàng của mình.
Có khả năng học hỏi
Học và ghi nhớ cũng là một phần của việc sử dụng web. Người dùng thường có xu hướng ghi nhớ chuỗi trải nghiệm trang web theo cách đơn giản và truyền thống nhất. Do đó, việc tận dụng các tính năng này một cách nhất quán, thiết kế một giao diện website dễ sử dụng, không cần nhiều hướng dẫn phức tạp là nhiệm vụ quan trọng của người xây dựng và vận hành website hiện nay.
Khách hàng hình thành khả năng sử dụng web nhờ vào thói quen và sức ỳ trước đây
Trong trường hợp bạn muốn tạo ra các khái niệm mới, hãy đảm bảo tuân theo sự nhất quán cũng như cung cấp đủ hướng dẫn vận hành cho người dùng, giúp họ dễ dàng ghi nhớ và tiếp thu. mái và sống động nhất.
Sự uy tín
Để tăng hiệu quả kinh doanh, bạn cần chú ý đến uy tín của website. Ngay cả khi bạn làm tất cả những điều trên mà website không tạo dựng được lòng tin từ khách hàng thì mọi thứ đều trở nên vô nghĩa.
Bạn có thể hình dung thương hiệu của mình với phần “Giới thiệu về chúng tôi” – nơi khách hàng biết bạn là ai, bạn hoạt động trong ngành gì và bạn mang lại giá trị gì cho họ. Ngoài ra, hãy hiển thị thông tin liên hệ và địa chỉ hợp lệ của doanh nghiệp bạn, giúp củng cố lòng tin của khách hàng.
“Giới thiệu về chúng tôi” là nơi bạn có thể kể câu chuyện của mình và nhận được sự tin tưởng từ khách hàng
Tất nhiên, bạn không thể chỉ dựa vào những điều này mà bỏ qua chất lượng Nội dung trang web. Hãy chắc chắn rằng tất cả thông tin được cung cấp là chính xác, trung thực và không có lỗi chính tả. Nếu có thể, hãy thể hiện sự hiểu biết của bạn về doanh nghiệp bằng cách bổ sung kiến thức nâng cao và kiến thức chuyên ngành.
Sự liên quan
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là mức độ phù hợp của trang web với nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Bạn cần xác định khách hàng của mình là ai, họ cần gì, muốn gì ở website của bạn dựa trên tình hình họ đang gặp phải, từ đó thu hẹp phạm vi tìm kiếm, đưa ra những gợi ý phù hợp nhất, cụ thể và sát nhất với mong muốn của họ.
Điều này giúp tiết kiệm thời gian truy cập, tối ưu hóa Kinh nghiệm người dùng cũng như khoanh vùng nhanh chóng đối tượng khách hàng tiềm năng mà thương hiệu muốn hướng đến.
Khách hàng cần được hướng dẫn một cách khéo léo các thông tin liên quan của trang web
Tất nhiên, 5 yếu tố trên không thể đạt được trong ngày một ngày hai mà cần phải có một quá trình thử nghiệm và thay đổi liên tục, cho đến khi đạt được mục tiêu tiếp cận người dùng. Vì vậy bạn cần kiên trì áp dụng trong thời gian dài.
Hiểu được những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải, ớt – Một đơn vị chuyên cung cấp giải pháp thiết kế website sẽ giúp bạn rút ngắn hành trình tạo dựng website cho thương hiệu của mình. Với chuyên môn và kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực xây dựng website, ớt cam kết nâng cấp Kinh nghiệm người dùng một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận đối tượng mục tiêu mà không phải mất nhiều thời gian và công sức.
